DeepTarget ayuda a los bancos y cooperativas de crédito a personalizar las comunicaciones con los clientes

• El innovador de marketing digital de servicios financieros DeepTarget ha lanzado su Historia 3D sobre la marcha extensión del producto a su plataforma de experiencia digital (DXP).
• La nueva solución permite a los bancos y cooperativas de crédito agregar experiencias de usuario inmersivas y adaptables a las campañas de marketing por correo electrónico, SMS y redes sociales.
• DeepTarget, con sede en Alabama, hizo su debut en Finovate en FinovateWest 2020.

objetivo profundo tiene dio a conocer el nuevo Historia 3D sobre la marcha extensión del producto a su plataforma de experiencia digital (DXP). La nueva incorporación aprovecha la inteligencia comercial y del consumidor, así como la IA, para ayudar a los bancos y cooperativas de crédito a personalizar las comunicaciones con los clientes y lanzar campañas de marketing más efectivas a través de correo electrónico, SMS y redes sociales.

“Los consumidores de hoy son ante todo usuarios digitales y esperan que sus instituciones financieras les brinden experiencias relevantes, personalizadas y sin inconvenientes”, dijo la directora ejecutiva de DeepTarget, Preetha Pulusani. “Si bien la personalización es una expectativa creciente para los consumidores, lograrla es un desafío cada vez mayor para muchas instituciones financieras, especialmente para comprender cómo y cuándo aprovechar los datos del consumidor”.

3D Story On the Go de DeepTarget permite a los bancos y cooperativas de crédito impulsar el compromiso a través de algunos de los canales más utilizados mediante la creación de experiencias de usuario prismáticas, adaptables e inmersivas. Estas experiencias visualmente atractivas basadas en inteligencia artificial y basadas en conocimientos se pueden utilizar para incorporar nuevos clientes, enviar ofertas y promociones personalizadas, anuncios de productos y más. El vicepresidente de marketing de Crane Credit Union, Michael Hostetler, destacó la forma en que la tecnología de DeepTarget ha aportado un valor adicional a sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. “Usamos el correo electrónico de forma extensiva para comunicarnos con nuestros miembros en base a las campañas predictivas basadas en IA de DeepTarget”, dijo Hostetler. “Con 3D Story On the Go, será genial ofrecer fácilmente un nuevo nivel elevado de experiencia personalizada basada en IA a nuestros miembros”.

Fundada en 2009 y con sede en Huntsville, Alabama, DeepTarget hizo su debut en Finovate en Finovate West en 2020. En el evento, la compañía hizo una demostración de su Cuentacuentos 3D solución que brinda una innovadora experiencia de usuario en 3D a la plataforma de experiencia digital de DeepTarget. La nueva oferta ayuda a las instituciones financieras a aprovechar las plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook y Snapchat.

La presentación de 3D Story On the Go se produce semanas después de que DeepTarget anunciara que MDT Credit Union, una organización de servicios de cooperativas de ahorro y crédito (CUSO), ofrecer la integración de DeepTarget en la plataforma digital de Banno a sus clientes de cooperativas de ahorro y crédito. El presidente y director ejecutivo de MDT, Larry Nichols, subrayó la importancia de la experiencia digital para las cooperativas de ahorro y crédito y sus miembros, y señaló que la tecnología de DeepTarget les ayuda a "mantener sus diferenciadores (conexión humana, empatía y servicio excepcional) dentro de la red digital".

Foto de Maksim Goncharenok