Diseño para Fintech: ¡6 prácticas de UI de UX que no debes perderte!

Diseñar una aplicación para la plataforma de servicios financieros digitales o FinTech no es el proyecto más glamoroso en el que trabajar. La mayoría de los diseñadores de UX no estarían particularmente entusiasmados con el estudio de la compleja burocracia de los sistemas bancarios federales.

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Las aplicaciones FinTech pueden sentirse frías y complejas, y los diseñadores pueden perderse en un laberinto tratando de descubrir las complejidades de las auditorías fiscales o aprender sobre las minucias de los estándares de cumplimiento.

Por lo tanto, no sería exagerado decir que los proyectos de aplicaciones FinTech son desafiantes y un poco aburridos. Sin embargo, esto debe verse como un desafío más que como un obstáculo. Si bien existen obligaciones regulatorias que requieren que las aplicaciones FinTech se comporten de cierta manera, no significa que no haya oportunidades para hacer que la experiencia sea divertida y sin complicaciones para los usuarios.

Cuando se trata de diseñar aplicaciones financieras, intente tener en cuenta estas interesantes prácticas de diseño de UI / UX que ofrecen una gran experiencia de usuario en lugar de seguir un modelo de status quo monótono.

Proceso de autenticación de identidad e incorporación eficaz y sin complicaciones

La incorporación en FinTech, especialmente desde un punto de vista legal, es un proceso crucial que ayuda a prevenir el lavado de dinero y otras estafas financieras. Este es un elemento clave de las medidas de seguridad de la aplicación FinTech. El proceso de incorporación debe cubrir la verificación del cliente, la identificación del beneficiario, la verificación del estado de residencia fiscal y la identificación de la naturaleza del negocio del cliente.

Es muy importante diseñar la aplicación con una interfaz fácil de usar para que los clientes se sientan realmente comprometidos con la plataforma y no sientan que el proceso de proporcionar información es engorroso. Al diseñar una guía paso a paso para ayudar a los usuarios a alcanzar el objetivo que se les ha fijado, será más fácil para los usuarios compartir su información.

Para garantizar que el proceso de incorporación y verificación de identidad se mantenga simple y fácil, la aplicación debe diseñarse con guías de usuario detalladas, una explicación de por qué los datos personales deben compartirse y una resolución rápida de problemas (por ejemplo, errores generados por el usuario como una foto cargada incorrectamente, etc.).

1.Visualización, color y fluidez

Invertir en ilustraciones y gráficos vívidos es vital para dar vida a un tema seco como FinTech. Por ejemplo, en lugar de mostrar solo números a los usuarios, puede optar por usar diagramas, gráficos y esquemas en el diseño del tablero financiero para que puedan comprender fácilmente los datos y los indicadores económicos de sus fondos actuales. Esto ayudará a sus usuarios a absorber fácilmente los datos sin tener que llamar a su asesor financiero o banco.

Usar el color correcto ayuda a aumentar el reconocimiento de la marca en un 80% y la mayoría de las personas deciden si se sienten atraídas por una aplicación o un producto basándose únicamente en el color. Pasando tiempo en un paleta de colores para tu aplicación y tener una idea de los esquemas y combinaciones de colores básicos con los que desea trabajar puede ser de gran ayuda.

Por lo general, el verde y el rojo tienen una gran importancia en el espacio de la aplicación FinTech dado que estos dos colores están cargados de significados universales: ganancias y pérdidas, compra y venta. Mucha gente también tiende a utilizar el azul como el color de su marca.

Independientemente del color que elija, asegúrese de prestar atención al contraste, use colores positivos para estimular a los usuarios y no abrume a los usuarios con muchos colores intensos.

Después de definir la visualización y el color, tenga en cuenta que el flujo se mantiene simple y fluido, especialmente porque los servicios financieros son complejos y generalmente usan una gran cantidad de información. Intente no abrumar a sus usuarios con muchas tareas, en su lugar, apéguese a una estructura gradual.

Por ejemplo, el registro de usuario se puede dividir en dos partes. En la primera parte, solicite datos personales básicos. Según la información compartida, puede mostrar a los usuarios un borrador de los servicios que ofrece la aplicación y, si aceptan, puede pasar a la segunda etapa pidiéndoles que proporcionen sus datos financieros para realizar una transacción.

2.Copia y microcopia

La copia y microcopia cubren todo el texto que se encuentra en la aplicación. El texto dentro de la aplicación FinTech debe ser comprensible para todos, independientemente de su educación y experiencia financiera. Dado que las finanzas ya son un campo complejo, su aplicación FinTech debe diseñarse con un lenguaje fácil de entender que carece de jerga y términos técnicos. Incluso si encuentra algunos términos difíciles como calculadora LTV o sobregiro, encuentre formas de explicar estos términos a los usuarios sin sobrecargar la aplicación con mucho texto. Recuerde mantener el tono conversacional.

3.Adaptación del dispositivo y visualización de contenido.

La adaptabilidad es una característica importante cuando se trata de diseñar aplicaciones FinTech. Todos los datos y la información que los usuarios esperan recibir deben caber cómodamente en cualquier pantalla, lo que garantiza una excelente experiencia de usuario para cualquier tamaño de pantalla.

Otra característica distintiva es poder mostrar una gran cantidad de datos, como estadísticas, informes, informes de inversión, etc., en tablas grandes. Idealmente, estos informes y hojas deben diseñarse de manera que no abrumen a los usuarios y mostrarse en una pantalla para que los clientes puedan navegar fácilmente y entender todo. Deben ser legibles, escalables y estar construidos de forma lógica.

4.Gamificación

A pesar de que su aplicación pertenece a la industria financiera, que tiene la reputación de ser estricta y seria, ¡no significa que no pueda inyectar un poco de diversión en la UX! La gamificación en FinTech puede ayudarlo a reducir la barrera de entrada a las aplicaciones financieras y hacer que la aplicación sea interesante y divertida para sus usuarios. Los elementos de gamificación ayudarán a los usuarios a disfrutar de las transacciones y también mejorarán su experiencia de usuario.

Tome GooglePay o GPay, por ejemplo, la aplicación ofrece juegos divertidos durante las vacaciones para alentar a los usuarios a realizar más transacciones en la plataforma.

5.Predicciones basadas en el comportamiento del usuario

Hay un gran revuelo en la industria FinTech con respecto al uso de algoritmos complejos y aprendizaje automático para conocer mejor a los usuarios y ofrecerles predicciones basadas en su comportamiento. La previsión se logra de varias formas que dan a los usuarios la sensación de que están tratando con productos personalizados que están diseñados para satisfacer sus necesidades únicas. El aprendizaje automático incluso ayuda a evaluar cantidades masivas de datos en tiempo real y brinda a los usuarios actualizaciones instantáneas.

Conclusión

Hemos cubierto una lista útil de prácticas de UI / UX que no debe perderse si está diseñando una aplicación FinTech. El empleo de estas prácticas lo ayudará a entregar una aplicación que no solo tiene una interfaz de usuario intuitiva, sino que también logra que los usuarios sientan que la aplicación que están usando administrará su dinero y todas las consultas relacionadas con las finanzas.

Sobre el Autor-

Sushree es el director de marketing de Laboratorios de diseño Divami, una de las firmas de diseño de interfaz de usuario de UX más reputadas. En su paso por allí, aprendió muchos trucos cuando se trata del diseño y desarrollo de cualquier aplicación y le encanta compartir su punto de vista sobre ellos. Puedes conectarte con ella a través de su perfil de LinkedIn esta página.

Fuente: https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/