Transformación Digital, Tokenomics, no es Economía

Prefacio 

La nueva aplicación Killer – Web3 y experiencia del cliente (CX) (CX digital) – 

Culturalmente, se está produciendo una transformación global y está apareciendo una nueva aplicación Killer. ¡Esto va a ser grande! – Michael Noel – Tokenomics no es economía – Autor 

Voy a autopublicar el libro Tokenomics is Not Economics durante los próximos meses. Este es el resultado de más de dos años de esfuerzo, innumerables desafíos y pérdidas devastadoras. Pero no cambiaría nada. Gracias a Ramona, sin su constante inspiración, nada de esto hubiera sido posible.  

Por favor, asegúrese de seguirme mientras publico este libro capítulo tras capítulo. Si hay suficiente interés al final de este ejercicio, tal vez sigan más. 

Tokenomics, no es Economía – Capítulo Uno 

Introducción a la Transformación Digital, – Web3 y Customer Experience (CX) (Digital CX)

Para la mayoría, hay una sensación de invierno enérgico en el aire en diciembre de 2022. Y después del cierre, salimos a disfrutarlo. “Nosotros, la gente” está comenzando a volver a unirse, en teatros, estadios de béisbol y centros de diversión. Para algunos, el optimismo cauteloso está comenzando a superar las noticias aprensivas en los medios. Nos unimos a una comunidad global, salimos de una hibernación global y, lentamente, nos permitimos disfrutar de algunas de las cosas normales que hacíamos antes de los cierres. Todos, tan desesperadamente, esperamos que las cosas vuelvan a la normalidad. Aunque sabiendo en última instancia, no lo hará. Globalmente, simultáneamente, como especie, nos estamos dando cuenta de que hay una nueva normalidad. 

La nueva normalidad incluye cosas familiares, que estamos aprendiendo a apreciar de nuevo. Estamos comenzando a aventurarnos y visitar los lugares que más extrañamos. Hay nuevos lugares, conciertos, deportes, fines de semana, familia, aire libre, aire libre, eventos locales y gastronomía local. 

Y también incluye Restaurantes con largas colas, Elementos en el menú pero no disponibles. Tiendas que sin razón aparente están cerradas. Proveedores de servicios que están sobrecargados de trabajo y menos patentes. Reservar una habitación en el camino con mascotas o niños es frustrante. ¿Dónde podemos comer? ¿Comida callejera en McD's otra vez? ¿Y por qué Cracker Barrel eliminó el desayuno del tío Herschel del menú?

Los autos de alquiler son escasos, los eventos no se organizan y es posible que deba hacer varias reservas, en varias plataformas, y luego hacer un seguimiento de en qué tarjeta de recompensas de miembros se encuentra este viaje. Para una madre de cuatro hijos, esto es comparable a calcular la trayectoria exacta de una pelota de golf que viaja de aquí a la luna. Y si necesitas cambiar las cosas, bueno, eso hace que el viaje se detenga. Y todo eso es aceptable. Simplemente sonreímos y pagamos más de lo que hicimos, y recibimos menos de lo que hicimos. En su mayor parte, todos estamos felices de estar fuera de casa. 

Si las experiencias del cliente (CX) que estamos experimentando hoy sucedieron hace 3 años, habría un video en el que elijo 3 elementos seguidos, todos los cuales están enumerados en el menú, pero no están disponibles hoy. Luego, 500 comentarios desagradables sobre cómo otros han tenido experiencias similares, y el restaurante cambiaría o cerraría. Pero hoy, todo eso es aceptable. Simplemente sonreímos y pagamos más de lo que hicimos, y recibimos menos de lo que hicimos. En su mayor parte, todos estamos felices de estar fuera de casa.

Comprar un automóvil se ha convertido en un proceso contradictorio, con los concesionarios frente a los compradores de automóviles. Al mismo tiempo, la generación actual tiene más interés en el transporte y menos interés en poseer un automóvil y mucho menos en el mantenimiento de un automóvil en un concesionario. El Car Buying CX es manipulador, costoso y lleno de fricciones. Pero hoy, todo eso es aceptable. Simplemente sonreímos y pagamos más de lo que hicimos, y recibimos menos de lo que hicimos. 

[Contenido incrustado]

La industria médica se está recuperando de un éxodo masivo de talento. Una nueva encuesta aleccionadora publicada por Elsevier Health, llamada "Clínico del futuro", revela una predicción de que hasta el 75% de los trabajadores de la salud dejarán la profesión de la salud para 2025. Para aquellos de ustedes que hacen cuentas, eso es solo tres cortos años. lejos.

• Tanto las enfermeras como los médicos están agotados.
• Tanto las enfermeras como los médicos corren el riesgo de dejar la profesión.
• La mayoría de los trabajadores de la salud no sienten que tienen un buen equilibrio entre el trabajo y la vida.
• Muchos trabajadores de la salud respondieron que tratar con familias puede ser muy estresante.

Todos los trabajadores de la salud también señalaron desafíos específicos que seguirán creciendo en los próximos años:

• Una población que envejece con crecientes necesidades de atención médica
• Pacientes cada vez más empoderados
• El rápido ritmo de la tecnología sanitaria
• Una transición a la atención médica en el hogar

EE. UU. gasta más de su producto interno bruto (PIB) en atención médica que otros países de altos ingresos, pero ocupa el último lugar en acceso a la atención, eficiencia administrativa, equidad y resultados de atención médica, según un análisis por el Commonwealth Fund sin fines de lucro.

Las clasificaciones se basan en encuestas realizadas en 2017, 2019 y 2020 de muestras representativas a nivel nacional de pacientes y médicos de atención primaria en Australia, Canadá, Francia, Alemania, los Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Suecia, Suiza, el Reino Unido y el A NOSOTROS. Se incluyeron unas 5,500 personas en las muestras de EE. UU.

El CX de atención médica es manipulador, costoso y lleno de fricciones. Pero hoy, todo eso es aceptable. Simplemente sonreímos y pagamos más de lo que hicimos, y recibimos menos de lo que hicimos. 

Poor CX es lo mejor que está disponible para casi todas las industrias, a nivel mundial. 

Quedan muy pocas panaderías. Casi no quedan tiendas locales que vendan productos horneados y cultivados localmente. El sistema educativo ha reemplazado la pertinencia por la permanencia. Podemos decirle dónde está cada fracción de bitcoin con una precisión del 100 %, y podemos intercambiar millones de dólares en Bitcoin por ETH, y podemos hacerlo en unos minutos y por 50 dólares más o menos. Pero no podemos decirle quién es dueño de una casa de partículas que quiere comprar, sin una póliza de seguro de título de 4 mil dólares, que demora 3 semanas. 

Un tercio del PIB está en la banca, y fintech cuesta una fracción de eso. El sistema de investigación por escrito de la subvención de 3 billones de dólares no tiene a nadie que realice un seguimiento de los resultados negativos. Nuevos grupos continúan investigando soluciones que han sido refutadas antes de un estimado del 60% del tiempo (casi 2 billones de dólares en desperdicio). Comprar un teléfono celular de uno de los 3 principales operadores es una broma. Las distribuidoras ostentan la insignia de los principales operadores, pero en realidad, usted está comprando en una pequeña operación administrada localmente, con muy poco valor agregado, del 40 al 60% de su factura móvil se destina a administrar esas tiendas locales y mal administradas que tienen poco valor añadido. En Verison Store en Flagstaff, por ejemplo, está bien insultar a los clientes. 

Podría continuar, hay cientos de casos en los que CX es horrible y la demanda aumenta. Poor CX es lo mejor que está disponible para casi todas las industrias, a nivel mundial. Y hoy, todo eso es aceptable. Simplemente sonreímos y pagamos más de lo que hicimos, y recibimos menos de lo que hicimos. 

Este es el período de la luna de miel, que llegará a su fin pronto.

Existe un potencial fuerte y en este punto casi inevitable para una ola de clientes insatisfechos a nivel mundial, en casi todos los sectores industriales. 

En solo unos meses, a nivel mundial, en casi todos los sectores industriales, la lealtad del cliente estará en juego. 

La experiencia del cliente es el reto de la recuperación. 

Ya sea que se trate de productos más personalizados, una mayor paridad digital con los servicios analógicos o una respuesta más rápida, las expectativas de los clientes sobre cómo se ve una gran experiencia del cliente (CX) han cambiado significativamente. Los bloqueos solo aceleraron estas tendencias, dejando a los ecosistemas en un juego de recuperación. En este panorama cambiante, las organizaciones que priorizan rápidamente CX pueden ganar lealtad, desarrollar resiliencia y negocios preparados para el futuro.

Web3 CX tiene que ver con la digitalización de CX utilizando flujos de trabajo sin fricción, de igual a igual (blockchain). Web3 CX también es independiente del dispositivo. Y, si se trata de un entorno global, también significa comunicaciones entre idiomas. Fácil acceso sin fricciones a bienes y servicios, en cualquier dispositivo, en cualquier idioma, en cualquier momento, eso es Web3 CX. Continuaremos analizando varias plataformas Web3 CX más adelante en este documento. 

La gran pregunta es, si Web3 es el nuevo CX, ¿entonces Web3 resuelve el paradigma actual deficiente de CX? Sorprendentemente, en todos los ámbitos, absolutamente lo hace. Pero lo hace de una manera completamente nueva. No obtiene servicios Web3 en una red hecha para mi espacio. Web3 está descentralizado. Y también se distribuye. Los nodos de su red están distribuidos y usan tecnología, como IPFS y LDNS.

Todo comienza con una red inteligente. 

A continuación, describiremos en detalle esta red inteligente, ya que presentamos WAMNET, una red inalámbrica, Atimous, distribuida, que utiliza DNS alternativo y almacenamiento persistente. 

Las redes inteligentes proporcionan

• DNS persistente de por vida
• Estructura de red de datos con nombre
• KYC, AML, como servicio (KYC, AML, AAS)
• Transacciones peer-to-peer en red, legales y reguladas
• liquidación inmediata en ambos sentidos 
• El arbitraje puede ser una condición para ser miembro, puede que no. 
• Servicios de costo marginal cero 
• Aporta valor a la plataforma
• Beneficios Miembros 

Asegúrate de seguirme o suscribirte para que te avise cuando publique el siguiente de la serie. 

Michael Noel CBP

también conocido como Biz Builder Mike Twitter – @BizBuilderMike Youtube @BlockchainWeekly

 evitar la ofuscación, propugnar la elucidación

<!–

->