Finalytics.ai ayuda a Visions Federal Credit Union a "humanizar" las experiencias digitales

Visions Federal Credit Union, una institución financiera sin fines de lucro con sede en Nueva York con $ 5.6 mil millones en activos, ha implementado una plataforma de experiencia digital desarrollada por Finalytics.ai con sede en Silicon Valley.

El proveedor dice que la cooperativa de ahorro y crédito se ha convertido en "la primera en brindar a cada miembro una experiencia digital auténtica y personalizada" desde su plataforma.

Finalytics.ai dice que aplica datos en tiempo real, segmentación dinámica y aprendizaje automático (ML) para entregar contenido digital relevante para miembros actuales y potenciales en un momento específico.

En los primeros tres meses de uso de la solución, Visions aumentó las tasas de conversión en más de un 270 %, agrega.

Además, la cooperativa de ahorro y crédito está utilizando información del motor ML para identificar oportunidades de mercado adicionales y discretas en las comunidades a las que sirve.

“Humanizar la experiencia digital es un objetivo estratégico nuestro, pero necesitábamos las herramientas y el conocimiento para actuar”, comenta Thomas P. Novak, vicepresidente y director digital de Visions.

“Finalytics.ai tiene la experiencia, la tecnología y la comprensión que necesitábamos para pasar de una experiencia transaccional a un enfoque personal y reflexivo en los canales digitales. Es una parte integral de cómo podemos mantener nuestra larga reputación de servicio mientras respaldamos nuestro objetivo de convertirnos en una institución digital primero.

“Vivimos en una era en la que más de la mitad de los servicios bancarios se brindan digitalmente, por lo que las instituciones que brindan experiencias digitales que cumplen o superan la sucursal triunfarán”.

Establecida en 1966 y propiedad de sus miembros, Visions atiende a más de 230,000 XNUMX miembros en comunidades de Nueva Jersey, Nueva York y Pensilvania. Brinda servicios bancarios, así como préstamos para automóviles, viviendas, personales y comerciales.

Finalytics.ai está demostrando su plataforma para las cooperativas de ahorro y crédito de EE. UU. en el Conferencia FinovateFall (12-14 de septiembre de 2022) en Nueva York. ¡El equipo de FinTech Futures también está presente y les trae las historias más interesantes del evento! Si asiste a la conferencia, pase por nuestro stand para saludar, ¡obtenga algunos productos interesantes y una copia gratuita de la última revista de tecnología bancaria!