La FTC investiga ChatGPT por preocupaciones de protección al consumidor

La FTC investiga ChatGPT por preocupaciones de protección al consumidor

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La Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) ha comenzado un análisis exhaustivo de OpenAI, la empresa de San Francisco que creó el conocido chatbot de IA, ChatGPT. Los medios de comunicación The Washington Post informaron el 13 de julio de 2023 que esta verificación es para ver si OpenAI ha ido en contra de las leyes que mantienen seguros a los clientes, poniendo posiblemente en riesgo su reputación y sus datos personales.

La FTC ha emitido una demanda de registros de 20 páginas a OpenAI, buscando saber más sobre cómo la empresa maneja los posibles problemas relacionados con sus modelos de IA. Esta agencia gubernamental está verificando particularmente si OpenAI ha sido injusto o engañoso, causando daños a la reputación de las personas.

La investigación de la FTC se extiende a un incidente de seguridad que OpenAI reveló en marzo de 2023. Un error en los sistemas de OpenAI había permitido a algunos usuarios ver información relacionada con pagos y algunos datos del historial de chat de otros usuarios. La FTC está investigando si las prácticas de seguridad de datos de OpenAI en este incidente violaron las leyes de protección al consumidor.

La FTC también está buscando información sobre cualquier investigación, prueba o encuesta realizada por OpenAI que evalúe qué tan bien los consumidores entienden la "precisión o confiabilidad de los resultados" generados por sus herramientas de IA. Además, la FTC ha solicitado detalles sobre cómo OpenAI otorga licencias de sus modelos a otras empresas.

Esta investigación surge a raíz de preocupaciones anteriores planteadas sobre las prácticas de OpenAI. En marzo de 2023, el Centro de IA y Política Digital (CAIDP) preguntaron La FTC investigará OpenAI por presuntas violaciones de las normas de protección al consumidor, citando que el lanzamiento de herramientas de generación de texto de IA ha sido "sesgado, engañoso y un riesgo para la seguridad pública", según informó The Verge.

El CAIDP había señalado las amenazas potenciales del modelo de texto generativo GPT-4 de OpenAI, incluida la producción de código malicioso, propaganda altamente personalizada y la posibilidad de que los datos de capacitación sesgados den como resultado preferencias injustas de raza y género en áreas como la contratación.

La investigación de la FTC sobre OpenAI representa un paso significativo en el interés continuo de la agencia por regular las herramientas de IA. Anteriormente advirtió que los sistemas de inteligencia artificial sesgados podrían generar acciones de cumplimiento. Una investigación de OpenAI, uno de los principales actores en el campo de la IA generativa, marca una importante escalada en los esfuerzos de la FTC.

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