Informe empresarial estratégico de gestión de fidelización global 2024: la transición de una estrategia centrada en el producto a una centrada en el cliente ocupa un lugar central – ResearchAndMarkets.com

DUBLIN– (BUSINESS WIRE) –The “Gestión de la fidelización – Informe empresarial estratégico global” informe ha sido añadido a ResearchAndMarkets.com de ofreciendo.

El mercado mundial de gestión de fidelización alcanzará los 13.7 millones de dólares en 2030

Se prevé que el mercado global de gestión de fidelización, estimado en 7.3 millones de dólares en el año 2022, alcance un tamaño revisado de 13.7 millones de dólares en 2030, creciendo a una tasa compuesta anual del 8.2% durante el período de análisis 2022-2030. Se proyecta que la lealtad del cliente, uno de los segmentos analizados en el informe, registre una tasa compuesta anual del 7.9% y alcance los 8.9 millones de dólares al final del período de análisis. Se estima que el crecimiento en el segmento de Retención de Empleados será del 9.4% CAGR para el próximo período de 8 años.

El informe comienza con información sobre el mercado de personas influyentes y ofrece perspectivas de figuras clave que dan forma al mercado de la gestión de la fidelidad. Luego describe las trayectorias del mercado mundial, considerando factores como el impacto de COVID-19 y las posibles implicaciones de una recesión global inminente. En términos de competencia, proporciona el porcentaje de participación de mercado de los competidores clave globales en 2022 para la gestión de la lealtad. Además, clasifica la presencia competitiva en el mercado de los actores de todo el mundo en 2022 como fuerte, activa, de nicho o trivial.

Se introduce la gestión de relaciones con el cliente (CRM) como un concepto fundamental, enfatizando la importancia de los programas de gestión de fidelización dentro de las estrategias de CRM. El informe destaca los programas de gestión de fidelización como herramientas vitales para un CRM eficaz. De cara al futuro, las perspectivas para el mercado global de gestión de fidelización se describen como un crecimiento constante a largo plazo. Los programas independientes se identifican como los programas de gestión de fidelización más utilizados, y se espera que segmentos como la nube, el análisis de clientes y las soluciones B2C lideren el mercado.

El mercado de EE. UU. Se estima en $ 2.1 mil millones, mientras que se prevé que China crezca a una tasa compuesta anual del 10%

Geográficamente, se observa que Estados Unidos y Europa dominan el mercado global de gestión de fidelización, y se espera que la región de Asia y el Pacífico experimente ganancias.

Se estima que el mercado de gestión de fidelización en EE. UU. ascenderá a 2.1 millones de dólares en el año 2022. Se prevé que China, la segunda economía más grande del mundo, alcance un tamaño de mercado proyectado de 2.6 millones de dólares para el año 2030, con una tasa compuesta anual del 10% durante el período de análisis 2022 a 2030. Entre los otros mercados geográficos dignos de mención se encuentran Japón y Canadá, cada uno de los cuales se prevé que crecerá un 6.5% y un 6.9% respectivamente durante el período 2022-2030. Dentro de Europa, se prevé que Alemania crezca a una tasa compuesta anual de aproximadamente el 8.3%.

Se analiza el panorama competitivo y la actividad reciente del mercado, proporcionando información sobre el estado actual del mercado y los desarrollos recientes. Finalmente, el informe considera el impacto de COVID-19 y los efectos potenciales de una recesión global inminente en la industria de gestión de lealtad.

Atributos clave:

TENDENCIAS Y IMPULSORES DEL MERCADO

• La transición de una estrategia centrada en el producto a una centrada en el cliente ocupa un lugar central
• La adopción de aplicaciones móviles estimula el crecimiento del mercado
• Usuarios de teléfonos inteligentes como porcentaje de la población mundial para el período 2018-2022
• Adopción creciente de programas omnicanal y multicanal
• Aparición de tecnologías avanzadas para fomentar la expansión del mercado
• Mayores inversiones en tecnología de sistemas de fidelización
• La creciente necesidad de diferenciación competitiva impulsa a la organización a adoptar la gestión de fidelización
• Papel creciente del Big Data y el análisis en la gestión de la fidelización
• IA, Blockchain e IoT: tecnologías emergentes con un enorme potencial para el mercado de gestión de fidelización
• Creciente sofisticación de la solución de gestión de recompensas en línea
• Creciente importancia de la gestión de la fidelización para las empresas de comercio electrónico
• Mercado mundial de comercio electrónico como porcentaje de las ventas minoristas para el período 2017-2023
• Las empresas de servicios bancarios y financieros dan prioridad a la adopción de la gestión de fidelización
• Las agencias de seguros buscan capacidad CRM para una colaboración eficaz
• Seleccione Lanzamientos recientes en el espacio de gestión de fidelización
• Salesforce: una de las mejores plataformas CRM con varias soluciones de gestión de fidelización

ENFOQUE EN JUGADORES SELECCIONADOS (Total 92 destacados)

• Nube del anexo
• Lealtad de Apex
• Bond Brand Loyalty Inc.
• Brierley+Socios
• Comarch SA
• Jakala SpA
• Recompensas de canguro
• Marketing Kobie
• Lealtad loca
• piedra de pago
• sonrisa, inc.
• SumUp Inc.
• Yotpo, Inc.
• Zinrelo

Para más información sobre este informe visita. https://www.researchandmarkets.com/r/xh0jzh

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• Fuente: https://www.fintechnews.org/global-loyalty-management-strategic-business-report-2024-transition-from-product-to-customer-centric-strategy-takes-centerstage-researchandmarkets-com/