¿Cómo están cambiando las nuevas tecnologías el sector asegurador?

La tecnología cambiante afecta todo, desde lo que comemos hasta cómo pagamos nuestras comidas. ¿Se ha planteado alguna vez cómo está cambiando el sector asegurador? Hay muchos avances en tecnología, que incluyen inteligencia artificial, criptografía y tecnología inteligente, que quizás ni siquiera se le haya ocurrido considerar afectar los seguros. Eche un vistazo a nuestras selecciones de los principales avances tecnológicos que están cambiando los seguros.

Internet de las Cosas

El Internet de las cosas (o IoT) se reconoce más comúnmente como tecnología SMART. Ese es su asistente personal Alexa, su timbre Ring, su televisor controlado por teléfono inteligente, termostato, persianas, etc. El Internet de las cosas finalmente agrupa todos los elementos físicos que son controlados y operados por una conexión a Internet. Estos artículos pueden ser muy interesantes para las compañías de seguros. Por ejemplo, los dispositivos portátiles como los relojes inteligentes recopilan datos que se pueden usar en su seguro de salud y la tecnología de automóviles inteligentes puede afectar su seguro de automóvil. No es demasiado exagerado, dado que existen cajas negras, pensar en tecnología inteligente en automóviles que obtenga datos sobre cómo conduce, qué riesgos presenta con la forma en que conduce y para que su seguro se ajuste en consecuencia. Mientras tanto, hasta que estas actualizaciones tecnológicas sean estándar, o hasta que podamos pagar un automóvil sin conductor, siempre hay una calculadora de seguro de automóvil para ayudar a obtener las mejores tarifas para conductores seguros.

Inteligencia artificial

La inteligencia artificial no es la crisis existencial de ciencia ficción que estás imaginando todavía. Por el momento, su principal y mejor uso es detectar y replicar patrones. Sus usos se ven en todas partes hoy en día, e incluso en la industria de seguros. Una forma en que la IA está mejorando las finanzas es con pólizas de seguro personalizadas.

Las pólizas de seguro personalizadas son pólizas que abarcan tantos aspectos de su vida como sea posible y solo le permiten pagar por las cosas que realmente usará. Se recopila información sobre su hogar y estilo de vida y luego se aplica a su póliza de seguro. Por ejemplo, su seguro de salud puede tomar datos de dispositivos portátiles, antecedentes familiares, opciones de estilo de vida, etc. y crear una póliza de seguro basada en lo que la IA cree que son factores de riesgo en su salud. Otro ejemplo es el seguro de hogar. En lugar de pagar para cubrir los tsunamis cuando vive en el desierto o los incendios forestales en la ciudad, la IA puede detectar patrones en su ubicación y estilo de vida y ofrecerle una póliza de seguro que cubra solo lo que es probable.

La mejora constante de la tecnología y el software no solo mejora las pólizas de seguro y los reclamos, sino que estas actualizaciones también pueden automatizarlo. Todo el concepto elimina el elemento humano del seguro, lo que permite menos errores para que no pague de más o pague por algo que no lo requiere.

Criptomonedas

La criptomoneda ha puesto las finanzas patas arriba. Muchos aspectos de las finanzas han saltado por los aires con la introducción de esta moneda digital, y cuanto más se generaliza, más cambia la industria. Ha tomado mucho tiempo para que las criptomonedas influyan en el mercado, y algunos todavía dirían que no, pero es de esperar que los beneficios de la moneda digital puedan transferirse al efectivo del mundo real. Beneficios como seguridad adicional y tiempos de transferencia más rápidos.

Sin embargo, también hay muchos problemas con las criptomonedas. La naturaleza final de la criptografía, en el sentido de que una transferencia no se puede revertir, combinada con la naturaleza descentralizada que permite pocas o ninguna regulación, significa que hay muchas estafas por ahí.

Teniendo en cuenta que podría estar hablando de cifras de miles de millones, un nuevo tipo de seguro está llegando al mercado: el criptoseguro. Hace exactamente lo que crees que hace: cubre tu criptografía. Protege sus activos criptográficos para que se le reembolse si se los roban en ciertas situaciones.

Aplicaciones

Las aplicaciones móviles han hecho mucho por las finanzas en general. Los usuarios pueden aprovechar una gran cantidad de control que antes no tenían. Pueden comparar pólizas, ser más exigentes con lo que está incluido en su póliza, jugar cuando tienen que pagar, administrar mejor su dinero, etc.

Por supuesto, todo esto también estaba disponible como una opción más allá de las aplicaciones móviles, pero son pequeños movimientos que no valen la pena sentarse junto al teléfono mientras se reproduce música en espera. También existe la opción de ir al sitio web directamente, pero normalmente es un dolor de cabeza hacerlo a través de un sitio web a menos que saque la computadora portátil: nuevamente, no vale la pena el esfuerzo. La facilidad y conveniencia de las aplicaciones móviles no debe subestimarse. Ha permitido a muchas personas controlar mejor sus finanzas, sus seguros y otros aspectos de su vida sin que se sienta como una tarea, lo que puede ser la diferencia entre hacer algo y no hacerlo.

Además, muchas de estas aplicaciones móviles tienen chatbots. Los sitios web y las aplicaciones con chatbots están superando al resto debido a la facilidad con la que los clientes pueden obtener respuestas. Una vez más, a veces una pregunta simplemente no merece una hora de espera para llegar al equipo de atención al cliente. Bots de chat están haciendo que las pólizas de seguro sean mucho más fáciles de navegar. Puede solicitar su información básica y obtener una cotización en minutos, y si está confundido acerca de algo, obtenga una respuesta al instante.