Cuando Johnnie Walker se aventuró en la escena NFT A principios de este año, no esperaba que la reunión se presentara dentro de los tres minutos de ir a vivir. De hecho, la iniciativa comenzó como una prueba industrial de si podría tener una idea de cuál era el potencial de crecimiento del mercado secundario, dijo Lyndon Govender (en la foto a la derecha), director de publicidad y marketing para el sudeste asiático en Diageo. durante un evento reciente titulado “Into the Metaverse” organizado por Omnicom Media Group y Meta.
Los equipos de Johnnie Walker estaban interesados en estudiar más sobre el mercado secundario y descubrir cómo los clientes estaban conservando el seguimiento de su colección de whisky, si sabían el valor del whisky que poseían, y cómo lo hacen. por lo general, preséntelo a los demás además de mostrarlo en los armarios. Otras discusiones sobre NFT también ocurrieron al mismo tiempo, girando en torno a cuestiones como la forma en que Johnnie Walker puede escribir nuevas formas de interactuar con los clientes y ser pionero en nuevas experiencias.
“[La iniciativa NFT] pasó a la creación de marca muy rápidamente. Vimos la oportunidad de realmente llevar la marca al nuevo espacio y, naturalmente, cómo poder llegar a los consumidores se convierte en un gran tema de discusión”, mencionó. La reunión tuvo siete esfuerzos artísticos únicos, y la modelo colaboró con el mercado NFT BlockBar.com y el diseñador gráfico BossLogic. Los afortunados ganadores también recibieron una experiencia de marca única en Escocia.
“El equipo de marca global incorporó a BossLogic, que es famoso por sus creaciones de Marvel, para el proyecto y esto fue un gran desbloqueo para nosotros. Fue capaz de reinterpretar las botellas de whisky de maneras maravillosas, lo que fue de gran ayuda para nosotros para darle más vitalidad a la categoría”, agregó Govender. También buscó la experiencia de Deloitte UK para construir sus capacidades internas para NFT y educar al personal sobre cómo transmitirán este desafío a la vida.
Si bien lograr que el desafío NFT despegara podría haber sido una hazaña en sí mismo, Johnnie Walker también se aseguró de que esta experiencia inmersiva se amplificara y escalara a través de varios canales de medios. Según Govender, Johnnie Walker opera en un entorno mediático elegante en el sudeste asiático, especialmente dentro de la categoría de alcohol. Por lo tanto, las plataformas Meta se han utilizado como una fuente de acceso para que el personal interactúe con los clientes en el área. El equipo aprovechó el contenido de formato corto para impulsar el alcance y discutir sobre la marca registrada Johnnie Walker, mientras que su asociación con PHD le permitió crear ejecuciones más enfocadas. La marca también se asoció con Tatler para anunciar el lanzamiento de NFT, que Govender dijo que era el entorno lujoso adecuado para presentarse dada la gente de alto poder adquisitivo en la que quería enfocarse.
También hubo una experiencia de realidad virtual que permitió a los usuarios ver la historia de la marca y algunas de las obras de arte de NFT que se iban a ofrecer en BlockBar.com.
“Fue un plan de medios bastante completo. Tuvimos un poco de escala detrás de pago, social y orgánico para las páginas de redes sociales globales de Johnnie Walker, la experiencia inmersiva, un entorno específico con compradores y medios ganados de nuestro proyecto NFT. Pudimos obtener cobertura de prensa de lujo y estilo de vida, así como de fintech y cripto prensa, lo cual fue una novedad para la marca. Así que funcionó muy bien”, explicó.
Para los empresarios que buscan volar en esta área, Govender dijo que necesitarán crear una tradición en la que todos se sientan cómodos con la ambigüedad y el peligro. “Para nosotros, tener muy claro el tipo de riesgo que podíamos asumir frente a lo que no podíamos era de vital importancia”, mencionó. Si bien Johnnie Walker se sentía cómodo con el riesgo industrial de no saber si la gama NFT vendería o no, la marca tenía claro que no estaba dispuesta a correr ningún riesgo cuando se trataba de modelar la seguridad, el alcohol y la sociedad.
Además de sentirse incómodo con lo desconocido, también es importante llevar a las personas adecuadas a lo largo del viaje y tener la cantidad correcta de información. Si bien esto podría volverse abrumador pronto, Govender dijo que aún era importante para el equipo. “Ser muy claro sobre lo que quiere obtener de esto, puede obtener una gran cantidad de beneficios, también puede obtener una gran cantidad de cosas que no quiere que sucedan. Hay un plan de mitigación de riesgos que debe liderar allí”, mencionó.
(Aprenda adicionalmente: Análisis: ¿Qué son exactamente las NFT y por qué son relevantes para el marketing?)
¿Cuáles son los KPI dentro del metaverso?
El cuadro de diálogo que rodea a los NFT está estrechamente relacionado con el metaverso y Web3.0. Según un análisis de la consultora Evaluation Group, el metaverso podría contribuir con US $ 3 billones al PIB mundial dentro de una década si evoluciona de la misma manera que lo ha hecho la tecnología celular a través de la adopción. A medida que evoluciona la tecnología, los KPI también deben evolucionar.
En un panel separado en el evento, Sam Piller, digital e innovación, PHD Singapur dijo que métricas como me gusta, clics, vistas e impresiones perderán mucho sentido en el metaverso.
En su lugar, habrá un cambio real en la dirección del compromiso y un foco. Por lo tanto, PHD actualmente está tratando de brindar a los usuarios una experiencia más útil en el metaverso, desde pruebas digitales hasta viajes de prueba digitales para automóviles e incluso evaluaciones digitales de maquillaje. “Si piensa en la medición, piense en cuánto quiere invertir. El metaverso debe ser parte de su presupuesto de prueba y aprendizaje”, mencionó.
Mientras tanto, la directora ejecutiva de APAC de JLL, Gita de Beer, agregó que el primer paso en la dirección del metaverso es la técnica, fascinada por los objetivos del modelo, la forma en que deleitará y sorprenderá al cliente, y la forma en que planea hacerlo de otra manera.
“Si piensas en el metaverso, piensa en qué plataforma deberías activar [para involucrar a los consumidores]”, mencionó, incluyendo:
Las experiencias de comunicación en la plataforma y la forma en que los usuarios trabajan juntos dentro del metaverso pueden ser muy divertidas y muy impulsadas por la alternativa valiosa.
Querrás ser lo suficientemente atrevido como para dejar que tu modelo se vaya un poco y dejar que el grupo se haga cargo. Ahí es cuando puede comenzar a crear las experiencias adecuadas.
Según ella, las marcas que ganan en el metaverso han podido trascender el gran concepto tanto en el mundo físico como en el digital. Por lo tanto, las marcas quieren volver a los fundamentos cuando anuncian y comercializan en el metaverso, dijo de Beer, que es tener una gran idea, sorprender y deleitar a los clientes, y usar los canales apropiados para hacer que la experiencia suceda.
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