Cómo la industria de pagos se convertirá en parte de las tecnologías de IA de texto generativo

Silicon Valley sigue siendo un centro de innovación que cambia el panorama empresarial con tecnología nueva y emocionante. Los gigantes tecnológicos, incluidos Apple, Meta, Visa y Cisco, todavía operan fuera del área de San Francisco y una serie de nuevas empresas están allanando el camino para el procesamiento informático de criptomonedas y la tecnología de contabilidad distribuida (DLT). La innovación más reciente del Valle es la IA generativa, a saber, ChatGPT de OpenAI, que ha pasado de ser desconocido a mundialmente famoso en cuestión de meses. 

Adopción de ChatGPT alcanzada 100 millones de usuarios en enero de 2023 después de dos meses de lanzamiento, convirtiéndose en la adopción de software más rápida de la historia. Su rápido aumento significa que las empresas y los gobiernos están analizando rápidamente la tecnología para determinar su impacto en el panorama tecnológico. El sector de pagos no es diferente. 

El Sector de Pagos y la Innovación

El ascenso meteórico del comercio electrónico durante la última década ha acelerado la necesidad de pasarelas de pago, que deben investigar e integrar tecnologías emergentes para garantizar que los pagos en todo el mundo sean más accesibles, rápidos y seguros. Entonces, se entiende bien incorporar funcionalidades de pago a la última tecnología, o viceversa. Aunque, los aspectos únicos de la IA generativa representan nuevos desafíos. 

Históricamente, la industria de pagos se ha adaptado bien a las nuevas tecnologías. La exploración de las finanzas integradas, las criptomonedas, las billeteras de igual a igual, el metaverso y los sistemas DLT ha sido exitosa. Hasta este punto, la adopción de tecnología en la industria de pagos ha ayudado a lograr una mayor velocidad y versatilidad de pago. Por ejemplo, permitir pagos con criptomonedas, así como mayor seguridad, menor riesgo y acceso a mercados nuevos y emergentes para comerciantes.  

Naturalmente, la integración de estas tecnologías no ha estado exenta de desafíos, pero cada una, de una forma u otra, ha trabajado para mejorar nuestro sector. Es hora de investigar si la integración se puede replicar con pagos e IA. 

¿Qué es ChatGPT y qué tiene que ver con los pagos?

Los chatbots impulsados ​​por IA se crean a partir de grandes modelos de lenguaje y se ajustan con algoritmos de aprendizaje automático. La plataforma de ChatGPT, por ejemplo, obtiene información de acceso público que se considera correcta y relevante hasta 2021. 

Una de las principales ventajas del software es su capacidad para presentar información clara y concisa a un ritmo impresionante. Esto ha llevado a una difusión más rápida de la información que ha sido elogiada por su precisión, particularmente considerando lo nueva que es la tecnología.

En lo que respecta a los pagos, la integración en las herramientas de ChatGPT puede acelerar el ritmo al que los usuarios pueden obtener, comparar y comprar productos. AI puede hacer el trabajo pesado cuando se trata de comprar, acelerando el proceso de búsqueda en función de las indicaciones del usuario. 

La integración puede ahorrar tiempo a los usuarios, especialmente cuando compran artículos menos comunes o de nicho de comerciantes globales. La naturaleza instantánea de estas plataformas puede mejorar potencialmente la experiencia del usuario (UX). Los recorridos del cliente, desde el aviso inicial hasta la selección y luego el pago, se pueden reducir a una cuestión de clics. Del mismo modo, proporcionar una multitud de opciones de marcas y competidores puede ayudar a encontrar el mejor precio, disponibilidad y elección.

Otros métodos de compra basados ​​en Web3 también podrían incorporarse a una plataforma de inteligencia artificial habilitada para pagos. Las billeteras electrónicas digitales, o el comercio de criptomonedas, se pueden implementar de manera similar en la interfaz de la plataforma, brindando a los usuarios una opción aún mayor cuando se trata de comprar en línea. Para los comerciantes, esto aumenta una vez más la flexibilidad que pueden ofrecer a los clientes. El elemento crucial es permitir la transacción, que solo es posible a través de la integración de la puerta de enlace.

¿La integración de pagos en IA generativa está lista ahora?

Las plataformas de chat generativas de IA, aunque poderosas, tienen varias áreas de mejora que pueden acelerar su potencial para un nuevo futuro de pago.

Las preocupaciones sobre la seguridad de la información del usuario en estas plataformas están aumentando. Los usuarios han logrado cambiar la redacción de las solicitudes para engañar a la IA para que proporcione respuestas a las solicitudes que rechazó anteriormente. Un movimiento llamado Haz Cualquier Cosa Ahora (DAN) ha tratado de identificar las vulnerabilidades en la forma en que la IA contempla las solicitudes de información, afirmando haber liberado la IA, ChatGPT bajo la programación de DAN ha sido descrito como 'IA desencadenada'. Aunque algunos usuarios han elogiado la versión por sus respuestas más genuinas, otros han expresado preocupación por el riesgo que representa para los usuarios una vez que la IA se desvincula de los marcos éticos. 

Aparte de la seguridad, la seguridad representa otro problema. Para garantizar que los pagos se realicen de manera segura a través de plataformas de IA, es de suma importancia proteger la información confidencial de los clientes. Los expertos en ciberseguridad han indicado que la seguridad de ChatGPT y su creciente número de competidores puede no estar a la altura de las aplicaciones empresariales o de comercio electrónico. Si los cortafuegos no pueden garantizar la protección del usuario, se ralentizarán los esfuerzos y la demanda de integración de soluciones de pago. La confianza de los usuarios en la IA puede ser utilizada por piratas informáticos con intenciones maliciosas, que pueden hacerse pasar por el chatbot para lanzar contenido de phishing creíble y obtener información confidencial del usuario. 

Otros ejemplos sugieren que el software en sí mismo no es tan robusto como debería ser. En marzo de 2023, los usuarios reportaron poder ver las conversaciones de la ventana de chat de otros usuarios. 

La intersección entre la IA generativa y los pagos

La nueva ola de IA generativa aún está en pañales, por lo que se esperan problemas iniciales relacionados con la seguridad del usuario, la precisión de la información y la seguridad de la infraestructura. A medida que estas plataformas maduren, aumentará el enfoque en la seguridad. La industria de pagos estará atenta a estos desarrollos, mientras que Transact365 está bien preparado para ayudar a los comerciantes a explorar esta nueva tecnología. 

 Una vez que se garanticen niveles satisfactorios de protección del usuario (incluido un KYC claro), es probable que las empresas de pago exploren la intersección entre la IA y los pagos con mayor profundidad. No hay duda de que la tecnología puede crear una forma de realizar transacciones en línea que aumente el alcance del mercado para los comerciantes al mismo tiempo que aumenta la UX del cliente y la velocidad de compra.

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• Fuente: https://www.finextra.com/blogposting/24200/how-the-payments-industry-will-become-a-part-of-generative-text-ai-technologies?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs