¡Ahora es aceptable encontrar trabajo en una aplicación de citas!
As observamos la semana pasada, muchas empresas y pequeñas y medianas empresas (PYMES) aprovechan soluciones como Slack, Zoom o Microsoft Teams para el trabajo colaborativo. Al mismo tiempo, estas plataformas todavía están tratando de encontrar mejores formas de crear interacciones significativas entre los miembros del personal.
Dicho de otra manera, si bien las organizaciones priorizan el flujo de trabajo, también existe una necesidad creciente de reforzar las conexiones sociales a través de una cultura empresarial virtual que mejore el compromiso y el sentimiento de pertenencia entre los trabajadores, tanto con los que trabajan de forma remota como con los que trabajan en modo híbrido. Estos pasillos virtuales son, en muchos sentidos, un reemplazo muy necesario para las conversaciones intermedias que suelen tener lugar junto a la fotocopiadora o en los pasillos de la oficina.
¿"Social" más allá de su pico?
En el cuarto trimestre de 4, bien entrada la pandemia, Facebook vio sus números de usuarios cae por primera vez en 18 años – perder aproximadamente medio millón de usuarios. Aunque desde que se recuperó, ¿señaló este episodio que las plataformas tradicionales de redes sociales ya pasaron su cúspide?
Como Internet se volvió "social" en la ola de la Web 2.0, alrededor de 2004, las redes sociales comenzaron a imitar las interacciones cotidianas de la vida: listas de amigos con quienes podíamos compartir fotos, pensamientos y otros contenidos multimedia. Pero mientras que en la vida real puedes encontrarte con un grupo de amigos un día y otro al día siguiente, en las redes sociales se animaba a que se mezclaran. De repente, se volvió aceptable que los compañeros de trabajo enviaran solicitudes de amistad y, muy rápidamente, se volvió incómodo no aceptar. Google intentó solucionar esto lanzando Google+, una red social que dividiría a las personas con las que te conectas en diferentes círculos, como en la vida real. pero la idea no tuvo mucho exito.
Mientras tanto, Internet se acostumbró tanto a Facebook que, en 2015, la plataforma había llegó a 1.44 millones de usuarios y adquirió Instagram y WhatsApp. Rápidamente se convirtió en la "nueva normalidad" para que los compañeros de trabajo se enviaran mensajes sobre el trabajo durante y después del horario laboral, conectando a los empleados de una manera que nunca antes había existido. Si bien esto podría ser positivo, por ejemplo, mejorar la cultura de la empresa, los empleados no tardaron mucho en comenzar a hablar sobre "el derecho a desconectarse"; después de todo, nadie quería recibir mensajes de texto sobre el trabajo durante la cena o compartir fotos de vacaciones con sus jefes. Y en la oficina, los gerentes no querían que los empleados perdieran tiempo con interacciones sociales. Pero fue demasiado tarde.
Democratización de las herramientas empresariales
Simultáneamente, las personas también comenzaron pequeñas empresas en Facebook, aprovechando inicialmente los grupos de "compra y venta" y, a partir de 2016, utilizando el nuevo Marketplace de la plataforma. Los trabajadores autónomos comenzaron a usar páginas personales para promocionar su trabajo, los maestros compartían notas de clase y las pequeñas librerías promocionaban a sus recién llegados. Todo fue posible sin siquiera tener una cuenta comercial oficial con funciones profesionales y análisis complejos; era el juego de cualquiera.
A fines de 2020, ya era tan común hacer negocios a través de estas plataformas de redes sociales que Facebook lanzó la aplicación Facebook Business Suite para permitir que las pequeñas empresas administren su contenido, mensajes y análisis para Facebook e Instagram en un solo lugar. Y desde noviembre de 2022, todos los usuarios de Facebook pueden "reutilizar" su perfil personal en "modo profesional", una nueva capacidad diseñada para apoyar a los nuevos creadores de contenido al darles acceso a programas de análisis y monetización, incluida la posibilidad de recibir dinero directamente de los fans.
El trabajo se infiltra en nuestra vida social
Dirigir un negocio exitoso puede exigir un estado "siempre activo", pero estar "siempre activo" es más que simplemente sentarse frente a su PC en la oficina. Claramente, nuestro trabajo ya no se limita allí. Nuestro trabajo está en nuestros bolsillos, en nuestros teléfonos y justo al lado de nuestras fotos personales. Esta concentración de datos, herramientas de procesamiento y creación de datos (tu cámara incluida) y herramientas de comunicación, todo en uno, es un gran cambio en la forma en que organizamos nuestras vidas. Cualquier desarrollador de aplicaciones que se precie lo sabe.
Telegram, un servicio de mensajería instantánea basado en la nube con más de 700 millones de usuarios activos en todo el mundo y con aplicaciones para todos los dispositivos, también se está convirtiendo en un espacio de trabajo móvil cada vez más capaz. La aplicación permite la creación de grupos y canales (como en Slack o Teams), el uso compartido de archivos de hasta 4 GB y carpetas que solicitan a los usuarios que usen sus cuentas existentes para crear un espacio dedicado solo para el flujo de trabajo, justo ahí entre la familia y los juegos. charlas Hace ping persistentemente a los usuarios con notificaciones del trabajo, incluso durante las vacaciones, si no está desactivado.
Incluso si algunos usuarios se benefician de la naciente legislación sobre la derecho a desconectar, todos se ven afectados por las políticas de datos de su servicio favorito en la nube. Si bien esto debería ser una preocupación tanto para los datos personales como para los de trabajo, como mínimo, las empresas deben usar aplicaciones que cifren datos y recopilan solo una cantidad mínima de datos, y preferiblemente usar aplicaciones que almacenar todos los mensajes y medios localmente en el dispositivo del usuario.
Paralelamente, hay una gran cantidad de otras aplicaciones de mensajería que se están reutilizando para los negocios que usan varios millones de personas: aplicaciones de citas. Sorprendentemente, estos también se utilizan para la creación de redes profesionales, la búsqueda de nuevos clientes, la contratación y la búsqueda de empleo. En 2020, al comienzo de la pandemia, la aplicación de citas Bumble creó el perfil "Community Grants", que se parece a un perfil de usuario normal. Al deslizar el dedo hacia la derecha, se empareja a los usuarios y se les solicita que nombren una PYME local que necesite apoyo financiero debido a los bloqueos. Bumble se compromete a elegir 200 negocios y otorgarles una subvención de hasta USD $ 5,000. Si bien su enfoque principal son las citas, Bumble también ofrece un modo Bizz que facilita los encuentros entre profesionales.
Los riesgos de mezclar la vida profesional y personal
Combinar los negocios con la vida social es una tendencia creciente. yesca, por ejemplo, ofrece la posibilidad de publicar anuncios, y muchos autónomos y los propietarios de pymes aprovechan sus perfiles personales para que los nuevos clientes deslicen el dedo hacia la derecha. Si un cliente se convierte en una cita, ¡aún mejor! Ser emprendedor parece ser una característica de moda. De acuerdo a un Encuesta de Shopify publicada el año pasado, de abril de 2020 a julio de 2021, Tinder registró un aumento del 25 % en las menciones de experiencias emprendedoras de los usuarios en sus biografías, lo que parece ser una característica apreciada por el 71 % de los usuarios de la aplicación.
Si bien estas aplicaciones no permiten actividades comerciales, una conversación con alguien que se describe a sí mismo como adicto al gimnasio puede llevar fácilmente a que le vendan un servicio de entrenador personal; un exportador de vino puede intentar vender algunas botellas; el dueño de una cafetería estará encantado de conectarse con alguien mientras toma un café.
Pero si bien esto podría verse como una solución creativa, puede crear problemas reales. Difuminar los casos de uso de las aplicaciones en lo personal y lo profesional puede tener graves consecuencias. Enamorarse de un estafa de phishing en WhatsApp puede provocar la descarga de malware que roba mensajes personales y de trabajo. estafadores de aplicaciones de citas y los delincuentes pueden abusar del objetivo de alguien de conectarse en red y vender para adquirir información sobre un negocio. Incluso en un entorno de oficina, compartir información en línea destinada a amigos pero a la que podrían acceder colegas, como imágenes en Facebook o su presencia en aplicaciones móviles como Grindr o Happn, podría terminar con una atención no deseada o usarse para acosar. doxing o ganancia profesional.
Pero hay más Recientemente, Meta disciplinado o despedido más de dos docenas de trabajadores por un supuesto mal uso de los sistemas internos para secuestrar las cuentas de los usuarios, en algunos casos a cambio de miles de dólares. Si bien esto podría no ser un problema generalizado, nada garantiza que esto no esté sucediendo en otras empresas. E incluso si el objetivo puede ser una cuenta personal, los detalles de trabajo intercambiados usando esa cuenta son la guinda del pastel una vez que están en manos de delincuentes.
De hecho, algunos empleados pueden ser objetivos más interesantes que otros, dependiendo de la cantidad de datos a los que tengan acceso. Y eso puede ser un factor importante a la hora de imponer medidas más restrictivas al personal con mayor exposición. Pero esto también puede ser engañoso, ya que todos los empleados de una empresa están conectados y podría ser más fácil robar información de alguien que no se percibe como un objetivo obvio.
Volvamos a esa superposición entre lo profesional y lo personal. A medida que atravesamos cambios culturales en torno a cómo nos comunicamos, trabajamos y vivimos, no podemos ignorar cómo nuestras vidas en línea y fuera de línea se han fusionado, creando nuevos riesgos que deben evitarse mediante el establecimiento de reglas claras.
Si las empresas esperan que los empleados estén disponibles en cualquier momento, deben estar preparados para terminar Trae tu propio dispositivo políticas para asegurar una división clara entre la vida personal y privada. Esto significa brindar a los empleados dispositivos de trabajo dedicados, no solo computadoras portátiles, sino también teléfonos inteligentes. Las empresas deben asegurarse de que tanto ellas como sus empleados conozcan las consecuencias de utilizar el mismo dispositivo tanto para el trabajo como para la vida privada.
También se destacan otras prioridades. Las empresas deberían dejar de proporcionar perfiles de configuración que los empleados puedan instalar en sus dispositivos iOS personales para acceder a su correo electrónico laboral y otras plataformas de trabajo. Además de esto, es esencial implementar reglas de contraseña claras para disuadir a los empleados de usar la misma contraseña para cuentas personales y laborales y requieren autenticación multifactor.
El futuro está lleno de tecnologías asombrosas, herramientas de colaboración y experiencias sociales en línea más humanizadas, pero seguirán desdibujando la delgada línea que divide las diferentes esferas de la vida.
Este artículo es una versión adaptada de la sección correspondiente de nuestro informe Cybersecurity Trends 2023. De hecho, ¿por qué no leer el informe completo?
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