Veteranos de la industria lanzan programa de fidelización de clientes accesible para todos los vendedores de viajes

En una entrevista exclusiva con Open Jaw, los fundadores de un nuevo producto de tecnología financiera explicaron cómo A Tru Moment brinda a los vendedores de viajes de todos los tamaños la capacidad de ofrecer un programa de fidelización de clientes con tarjeta de débito VISA, un tipo de programa de fidelización que probablemente no hayan tenido. acceso a antes.

Una tarjeta de débito VISA brinda a los clientes una gratificación instantánea y la libertad de gastar su saldo en casa o durante las vacaciones que han reservado. Eso diferencia al programa de lealtad A Tru Moment de otros que involucran niveles de puntos para redención o que solo se pueden usar para futuras reservas.

El programa también se ejecuta en una aplicación habilitada para teléfonos inteligentes.

“Nuestra plataforma nivela el campo de juego de la lealtad y permite a los minoristas de viajes, independientemente de su tamaño, impulsar la lealtad al permitir que los viajeros ganen y canjeen puntos por dinero en efectivo en tiempo real usando una tarjeta de débito VISA”, Diana Fletcher, presidenta y cofundadora de Tru Cash, describió A Tru Moment. 

Tru Cash ha brindado soluciones de fidelización, marketing y pago para empresas relacionadas con los viajes y el turismo durante 20 años. Los clientes de la compañía incluyen el programa de recompensas para agentes de Transat, Westgate Resorts, la Autoridad Aeroportuaria del Gran Toronto y el Metro de Los Ángeles. A través de su larga relación con VISA y las principales instituciones bancarias, Tru Cash ha desarrollado soluciones patentadas que le permiten ofrecer productos de tecnología financiera exclusivos que ahora está adaptando a los minoristas de viajes y sus clientes.

 “Con décadas de experiencia en la ejecución de programas de viajes exitosos ya en nuestro haber, estamos redoblando nuestro enfoque a medida que el turismo entra en un auge posterior a la pandemia”, dijo Fletcher. “Al combinar la experiencia de Tru Cash con la experiencia de viaje más amplia de nuestros inversores de A Tru Moment, estamos invirtiendo fuertemente en un futuro impulsado por la tecnología para este sector”. 

 Fletcher y Huguette Masse, cofundadora de Tru Cash, se unen en A Tru Moment con los reconocidos veteranos de la industria de viajes Ryan McElroy y Tim Morgan.

 “A Tru Moment es un producto impulsado por la tecnología que brinda a todos los vendedores de viajes acceso a un programa de lealtad que les permite competir con los programas de lealtad de viajes más grandes que existen”, dijo McElroy a Open Jaw.

Los obstáculos normativos impiden que la mayoría de los vendedores de viajes obtengan acceso a los programas de fidelización de tarjetas de débito VISA como A Tru Moment. Pero McElroy dijo con A Tru Moment, “podemos poner las tarjetas de débito VISA en manos de los clientes de los agentes de viajes e incentivarlos a comprar de sus asesores de viajes continuamente”.

Describió el nacimiento de A Tru Moment. "Cuando Tim y yo buscábamos un socio para dar servicio a las soluciones tecnológicas avanzadas en las que invertimos, Tru Cash era la única empresa que proporcionaba algo parecido a lo que buscábamos". La compañía ahora impulsa exclusivamente la solución de lealtad y pagos para Jerne de Morgan y McElroy, un mercado que conecta a los seguidores de personas influyentes en viajes con experiencias de viaje.

 Y en el proceso, dijo: "Nos dimos cuenta de que había una oportunidad de ayudar a la industria en general con el desafío de las soluciones de lealtad", y así nació la nueva asociación.

 A Tru Moment también está trabajando con proveedores en programas de fidelización para asesores de viajes.

“Al igual que podemos ayudar a facilitar la lealtad a nivel del consumidor, también lo hacemos a nivel del proveedor al recompensar a los asesores de viajes por su lealtad y apoyo a un proveedor determinado”, explicó Fletcher.

Como subsidiaria dedicada de Tru Cash, A Tru Moment verá una expansión del equipo actual de 200 personas con sede en Toronto de la compañía por 50 miembros adicionales del personal a principios de 2023.

Para obtener más información, visite el sitio web de A Tru Moment: http://www.atrumoment.com

Publicado originalmente el 14 de diciembre de 2022 en openjaw.com por Lynn Elmhirst