América Latina desafía a Asia como líder en innovación de Super Apps y pagos digitales

Para un mercado emergente, América Latina está liderando en muchos sentidos la transformación digital global de los pagos a través de una innovación sin fin y nuevas formas de asociación.

Este fue el resultado de una conversación reciente entre Karen Webster de PYMNTS y PayU CEO Latinoamérica Francisco León, quien dijo que la plataforma no ha dejado de invertir en innovación en métodos de pago locales y transfronterizos, y está dando sus frutos en medio de una desaceleración económica.

“Cuando comparo las tasas de crecimiento entre lo que está sucediendo con los comerciantes transfronterizos y los comerciantes locales, estamos creciendo 14 veces más rápido que los comerciantes locales”, dijo. “Significa que esos servicios están creando valor para los consumidores”.

Al señalar que los consumidores latinoamericanos se involucran con mayor frecuencia en el comercio electrónico, dijo que el trabajo de las plataformas de pago, las instituciones financieras y los proveedores de tecnología es mejorar la velocidad.

“Esto es parte de la inversión que hemos estado haciendo durante los últimos años. Estábamos invirtiendo mucho en nuestra tecnología, nuestra disponibilidad y la capacidad de la plataforma. Una cosa que es muy importante en las compras en línea es la latencia. Estamos tratando de ser el proveedor más rápido”.

También crea la infraestructura digital para respaldar cómo Latam se está convirtiendo en un laboratorio de pagos masivos, introduciendo pagos en tiempo real como Pix en Brasil y la súper aplicación de Colombia, Treinta. Lo importante es una combinación saludable que refleje cómo prefieren pagar los consumidores.

“Cuando vemos el panorama completo en el que tenemos comerciantes transfronterizos pero también comerciantes locales, específicamente en Colombia, donde tenemos una participación de mercado muy alta, hay que combinar los métodos de pago tradicionales y la plataforma más disponible en términos de tecnología, combinando eso con la realidad de cada país”, dijo.

Proliferan las superaplicaciones para consumidores y pymes

En segundo lugar después de China en el desarrollo de superaplicaciones, América Latina es el hogar de consumidores con una alta penetración de teléfonos inteligentes, lo que lo convierte en un terreno de prueba ideal para superaplicaciones y nuevas formas de pagos instantáneos, desde P2P hasta los crecientes casos de uso en torno a "persona a persona". comerciante” (P2M).

“Según lo que sucedió en China y lo que estábamos viendo con diferentes [desarrollos] de comercio electrónico grandes en todo el mundo, creo que esta tendencia está llegando a América Latina”, dijo.

Señaló el trabajo de PayU en Colombia con la súper aplicación Treinta para pequeñas y medianas empresas (PYMES), diciendo: “Esta tendencia va a crecer y va a tener éxito en la región. Están creciendo, tienen más de 4 millones de pequeñas y medianas empresas y están creando ese ecosistema de cooperación con los diferentes actores que pueden brindar y agregar más valor al comerciante”.

También hay innovación y especialización en torno a las súper aplicaciones en Latam, ya que Leon señaló el éxito de la súper aplicación para consumidores de Rappi, junto con el surgimiento de una nueva categoría de súper aplicaciones diseñadas para ayudar a las empresas a conectarse con servicios, socios y más.

“Si tiene una súper aplicación para consumidores y una súper aplicación para comerciantes, y quieren combinar diferentes servicios, esto va a ser algo fácil”, dijo. “Si tiene un buen proveedor de pago debajo de usted, tendrá la combinación perfecta. Esto es parte de lo que veo en el futuro”.

Todo esto es parte del impulso tecnológico más grande de la región de Latam, donde la fuerte penetración de los teléfonos inteligentes y las grandes poblaciones de consumidores que dependen del efectivo y no cuentan con servicios bancarios gravitan más fácilmente hacia nuevos tipos de servicios y pagos digitales para cerrar la brecha.

Poder de socio

Gran parte de la visión para la formación de una economía digital conectada en Latam se basa en un mayor nivel de cooperación y colaboración entre los diferentes actores del ecosistema.

“Desde el lado de PayU, siempre pensamos que necesitamos ver cómo colaborar con diferentes socios en la región, tratando de brindar experiencia a nuestro servicio y tal vez agregar valor de esa manera”, dijo León.

Con el capital de inversión escaso en 2023, dijo que es el momento adecuado para dejar de lado los puntos de vista territoriales y de propiedad y centrarse en la colaboración, dijo, “especialmente para los grandes bancos que generalmente intentan obtener parte del ecosistema de pagos, están pensando ahora que tal vez sea mejor asociarse con un proveedor de pagos que ya tenga la experiencia y el conocimiento”.

También es un buen entorno para que los diversos jugadores se concentren en lo que hacen mejor y luego traigan socios que puedan contribuir a eso, por lo que una marea creciente de tecnología de pagos levanta todos los botes.

“PayU es bueno para los pagos”, dijo. “Este es nuestro negocio principal, y aquí es donde queremos ser la mejor plataforma del mundo. Y además, mantener ese espíritu innovador para agregar valor a nuestros comerciantes. También desea crear valor agregado [para los consumidores], y puede hacerlo [al] colaborar con todos los sistemas para brindarle un mejor tiempo de comercialización”.

Enlace: https://www.pymnts.com/news/payments-innovation/2023/latin-america-challenges-asia-as-super-app-and-digital-payments-innovation-leader/

Fuente: https://www.pymnts.com

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• Fuente: https://www.fintechnews.org/latin-america-challenges-asia-as-super-app-and-digital-payments-innovation-leader/