Escuche: Cómo las instituciones financieras pueden mejorar la CX a través de la personalización de la búsqueda del sitio PlatoBlockchain Data Intelligence. Búsqueda vertical. Ai.

Escuche: cómo las IF pueden mejorar la CX a través de la personalización de la búsqueda en el sitio

Marca de tiempo: 22 de noviembre de 2022 5:55 p.m.

First Citizens Bank, con sede en Raleigh, NC, está aprovechando los servicios de una fintech para ofrecer búsquedas personalizadas y mejorar la experiencia del cliente. El banco de $ 108 mil millones tiene una barra de búsqueda en el medio de su página de inicio para facilitar la navegación. La opción de búsqueda brinda respuestas a las preguntas de los clientes "sin hacer clic en un montón de enlaces azules", Shane Closser, […]

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