Las principales marcas reconsideran el papel del director del metaverso

Las principales marcas reconsideran el papel del director del metaverso

Sello de tiempo: 25 de mayo de 2023 4:26 p.m.

Se han escrito innumerables obituarios sobre el metaverso, pero no todos leen desde la misma página. Esta semana, la marca estadounidense de cosméticos Elizabeth Arden, de 120 años de antigüedad, lanzó su primera tienda virtual en el metaverso. La apertura de la tienda señala la creciente importancia del metaverso para la industria de la belleza en todo el mundo.

Ubicada en la plataforma de comercio electrónico experiencial Obsess, la tienda digital permite a los usuarios explorar los productos de Elizabeth Arden, como el cuidado de la piel y las fragancias, y conocer su historia. Es una experiencia totalmente inmersiva que permite a las personas interactuar con los productos de una manera realista.

Según Martine Williamson, directora de marketing global de la marca, los usuarios pueden acercarse a los productos, leer sobre sus ingredientes e incluso probarlos virtualmente. La tienda también cuenta con una sección de historia que cuenta la historia del fundador de la marca del mismo nombre.

“Realmente estamos operando como un negocio omnicanal para evolucionar la experiencia de nuestros clientes e involucrar a toda una nueva generación de compradores sobre nuestros productos y legado a través de la narración digital”, Williamson dijo en un comunicado.

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Reinventar la belleza a la manera del metaverso

El metaverso es un mundo virtual emergente e inmersivo creado por la convergencia de la realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR) e Internet. Es un lugar donde las personas pueden conectarse entre sí y con el contenido digital de una manera que se siente real para algunos usuarios.

En una industria que ya prospera con el marketing digital y el comercio electrónico, las marcas de belleza están bien posicionadas para beneficiarse del metaverso. Puede ofrecer a marcas como Elizabeth Arden una nueva forma de llegar a los consumidores, según el experto en metaverso y autor Rume Dominic.

“El metaverso es una oportunidad [para las entidades] de innovar en una experiencia más inmersiva [para los consumidores] en la aplicación virtual de sus productos de belleza”, Dominic, autor de Guía para principiantes “Una Evolución en el Metaverso”, dijo a MetaNews.

“También promueve una mejor comunidad social: en línea es la nueva comunidad. Nos guste o no, hay influencia y distribución de valor de los entornos que el metaverso le permite experimentar. Elizabeth Arden quiere encontrarse con sus clientes en su punto de necesidad”, agregó.

Dominic habló sobre cómo Elizabeth Arden podría usar el metaverso para crear cambios de imagen virtuales u ofrecer tutoriales de belleza en vivo. El metaverso también es útil para crear nuevas formas de contenido de belleza, incluidos desfiles de moda virtuales y documentales de belleza.

“Este es un viaje hacia la transformación digital de sus [compañías de belleza] comercio electrónico y compras en línea al equilibrar las experiencias virtuales y físicas”, dijo Dominic.

Más marcas de belleza se suman al carro

Los amantes de la belleza ya están experimentando múltiples casos de uso de metaversos en otras partes de la industria. Las marcas que incluyen Sephora, MAC Cosmetics y L'Oréal han abierto tiendas en el metaverso.

Estas marcas están utilizando el metaverso para interactuar directamente con sus clientes con fines comerciales y promocionales.

En abril, Clinique de Estee Lauder lanzó su experiencia de compra virtual homónima llamada “laboratorio clinico”. La tienda digital, construida en colaboración con la empresa de metaversos Journee, viene con un mostrador virtual de Clinique que permite a los usuarios crear un avatar personalizado y explorar seis zonas únicas.

Cómo el metaverso está cambiando la industria de la belleza

Laura Mercier Tienda virtual

La marca de belleza francesa Laura Mercier abrió su mundo de la belleza tienda de metaverso en diciembre. Al igual que con Elizabeth Arden, la empresa trabajó con Obsesionar para establecer su primera presencia de comercio electrónico virtualmente experiencial. Laura Mercier utiliza realidad virtual y realidad aumentada basadas en la web para ofrecer experiencias de metaverso de 3 ​​grados, 360D y calidad de alta definición.

obsesionarse recientemente lanzado su servicio Ava by Obsess, que permite a las marcas y minoristas crear tiendas en el metaverso. Hasta la fecha, la compañía dice que ayudó a crear más de 200 tiendas inmersivas para marcas como Ralph Lauren y Charlotte Tilbury.

Charlotte Tilbury, el minorista lanzó inicialmente un gemelo digital de su tienda física en 2020. Al año siguiente, la compañía presentó una tienda virtual 3D con una función que permite a los usuarios invitar a sus amigos y familiares a unirse a ellos para una experiencia de tienda virtual por correo electrónico o mensaje de texto.

Según los informes, el minorista "ahora ofrece a los compradores del metaverso avatares de marca que se pueden personalizar en todas las características de un comprador, incluido el tono de piel, los rasgos faciales, la forma del cuerpo, la ropa y el maquillaje".

No todo color de rosa

Pero no siempre es color de rosa para las marcas de belleza lanzarse al metaverso. El experto en metaverso, Rume Dominic, dijo a MetaNews que las empresas podrían tener problemas con problemas de privacidad y seguridad de los datos, incluida la tecnología y la infraestructura necesarias.

“Es posible que la tecnología no sea tan confiable como debe ser y el costo de configurar y mantener una tienda de metaverso es alto”, dijo.

También hay problemas en torno a la falta de regulación en el espacio, lo que significa que "no hay reglas o regulaciones claras sobre cómo las empresas pueden operar en el metaverso".

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