Match-Trade Technologies agrega el sistema Squaretalk VoIP a su CRM de la oficina del cliente

Match-Trade Technologies, uno de los principales proveedores de tecnología de divisas (FX) y criptomonedas, anunció hoy que la compañía ha colaborado con Squaretalk, una plataforma internacional de comunicaciones comerciales interactivas, para ampliar la gama de funcionalidades ofrecidas a los corredores de Forex en propiedad de la compañía. CRM de la oficina del cliente.

Según un anuncio oficial compartido con Finance Magnates, la última incorporación del sistema Squaretalk Axiom VoIP al CRM de la oficina del cliente de Match-Trade permite a los corredores financieros realizar llamadas directamente desde la aplicación con un solo clic.

Además de la cómoda comunicación de voz, la plataforma Squaretalk Axiom proporciona otras funciones, incluida una amplia gama de información para rastrear y analizar la ruta del cliente potencial. Tecnologías Match-Trade destacó que el sistema Squaretalk VoIP recientemente agregado respalda los procesos comerciales y permite a los corredores concentrarse en mejorar el servicio al cliente.

Al comentar sobre la última incorporación, Jacek Czarniawski, Jefe de Desarrollo de Producto de Match-Trade Technologies, dijo: “Esta integración es un paso significativo hacia la expansión de nuestro sistema CRM para que cumpla con los requisitos de los sistemas de ventas profesionales. Siempre ha sido importante para nosotros proporcionar a nuestros clientes las tecnologías más avanzadas para ayudarles a impulsar su negocio. Al integrar Squaretalk con nuestro CRM de oficina de cliente patentado, los corredores pueden aumentar la eficiencia de su equipo y construir una agencia de corretaje moderna y orientada al cliente ".

En febrero de 2021, Match-Trade Technologies amplió sus servicios y lanzó la fuente de datos de moneda digital para varios pares de criptomonedas populares.

Nuevas características

El proveedor de FX y tecnología de cifrado mencionó que la función recientemente lanzada permite a los corredores acceder a detalles sobre la cantidad de llamadas recibidas y perdidas, la duración de las llamadas y el volumen de llamadas durante un período específico. Además, Axiom ofrece funciones avanzadas que permiten a los corredores mejorar el rendimiento general de las ventas.

“La incorporación del sistema Squaretalk Axiom VoIP al CRM de la oficina del cliente de Match-Trade amplía significativamente la gestión de ventas y las posibilidades de servicio al cliente. Con llamadas con un solo clic y la capacidad de ver el historial de llamadas, grabaciones y otras métricas clave, es una solución que funcionará tanto para corredores novatos, al automatizar muchos procesos como para grandes empresas de corretaje, mejorando su eficiencia general ”, Gavin Goodvach, Director comercial de Squaretalk, comentó.