Mission Critical Partners ayuda al estado de Maine a acelerar...

COLEGIO ESTATAL, Pensilvania (PRWEB)
10 de agosto de 2022

Socios de misión crítica (MCP) anunció hoy que continuará apoyando a la Oficina de Comunicación de Servicios de Emergencia (ESCB) del estado de Maine a medida que implementa la integración del servicio 911/988. MCP específicamente ayudará al estado a desarrollar políticas y procedimientos para abordar las llamadas de detección para servicios de respuesta a crisis. El ESCB es una división de la Comisión de Servicios Públicos de Maine (MPUC).

Esta iniciativa es la más reciente en el esfuerzo de Maine para prepararse para el lanzamiento del servicio 988, el código de marcación de tres dígitos recientemente designado, que entró en vigencia en todo el país el 16 de julio de 2022. El nuevo código de marcación enrutará a las personas que llaman a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio y Línea de crisis para veteranos. Las organizaciones de seguridad pública en todo el país han estado trabajando para determinar cómo pueden apoyar el servicio 988 y otras respuestas alternativas para los ciudadanos en crisis, incluidas las derivaciones a profesionales de salud mental y otros que se ocupan de la falta de vivienda, el abuso de sustancias y otros desafíos sociales.

Maine promulgó una ley en 2021 que requería que el SEBC presentara un informe a la legislatura sobre posibles protocolos, procedimientos y legislación futura para garantizar la prestación de servicios de respuesta a crisis a través de los sistemas 911 y 988 de Maine. El objetivo es conectar a los ciudadanos con el apoyo adecuado cuando experimentan problemas de salud mental, abuso de sustancias y salud del comportamiento.

MCP colaboró ​​con el ESCB para entregar el informe, que dio como resultado que la legislatura estatal aprobara HP 1498 – LD 2016. La ley exige la formación del grupo de trabajo de partes interesadas recomendado en el informe y el desarrollo de políticas y procedimientos para abordar la selección y transferencia de pide servicios de respuesta a crisis.

El papel de MCP en el proyecto implicó lo siguiente:

• Facilitar siete discusiones de grupos focales y entrevistar a expertos en la materia.
• Crear y distribuir una encuesta personalizada a los representantes de los centros de comunicaciones de emergencia (ECC) del estado, cuatro centros exclusivos de despacho y las agencias de aplicación de la ley, bomberos/rescate y emergencias médicas del estado.
• Llevar a cabo investigaciones que incluyeron, entre otras, la revisión de artículos, políticas y procedimientos relacionados, así como el análisis de programas piloto y establecidos en otros estados.
• Analizar los datos, desarrollar una evaluación del estado actual de la prestación de servicios de respuesta a crisis en Maine y redactar un informe completo.

Las recomendaciones críticas para acciones futuras contenidas en el informe incluyen lo siguiente:

• Integre un protocolo de despacho de salud mental de emergencia (EMHD) en el protocolo de despacho médico de emergencia (EMD) utilizado por los ECC, también conocidos como puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP), y los centros solo de despacho en el estado.
• Capacite a todos los telecomunicadores en los ECC de Maine y los centros exclusivos de despacho en el uso de los protocolos EMHD y otras habilidades de respuesta a crisis a través de un régimen de capacitación estandarizado.
• Establecer un coordinador de protocolo EMHD en todo el estado y un comité multidisciplinario que consista en una muestra representativa de partes interesadas para garantizar una comunicación e implementación efectivas de los protocolos EMHD y para impulsar mejoras a medida que madura la prestación de servicios de salud mental de emergencia en el estado.

MCP también apoyó la participación de Maine en una academia de políticas 988/911 organizada en junio por la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias.

“Proporcionar una respuesta de emergencia adecuada a quienes experimentan problemas de salud mental, abuso de sustancias y salud conductual es de vital importancia, y una respuesta que a menudo se encuentra fuera del sistema 911”, dijo Darrin Reilly, presidente y director ejecutivo de MCP. “Estamos agradecidos por la oportunidad de continuar apoyando al estado de Maine en esta iniciativa”.

Acerca de los socios de misión crítica (MCP)

Mission Critical Partners (MCP) es un proveedor líder de soluciones de integración de datos, consultoría, redes y ciberseguridad que se especializa en transformar redes de comunicaciones de misión crítica en ecosistemas integrados que mejoran los resultados en los mercados de seguridad pública, justicia, atención médica, transporte y servicios públicos. Nuestra amplia experiencia y enfoque agnóstico del proveedor nos ayuda a desarrollar soluciones modernizadas para que nuestros clientes maximicen el valor y creen una eficiencia óptima mientras mitigan el riesgo. Información adicional y oportunidades profesionales están disponibles en http://www.MissionCriticalPartners.com

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