Navegando por el futuro trabajando junto con la IA – MassTLC

Debido a sus vastas capacidades, la IA suele verse como una fuerza que permitirá que algunos dominen y otros se conviertan en víctimas de la dominación. La verdadera promesa de la IA, al igual que las innovaciones revolucionarias de automatización anteriores, es permitir que todos se beneficien.

Retrocedamos en el tiempo por un momento y echemos un vistazo a la fábrica Ford en 1913, cuando Henry Ford cambió las reglas del juego en la fabricación de automóviles. La introducción de la automatización de la línea de montaje en Ford revolucionó la industria automotriz, aumentando la accesibilidad y mejorando la calidad de vida en Estados Unidos.

De manera similar, la evolución de la IA generativa presenta una oportunidad estratégica para que las empresas modernas asuman mejor las visiones de sus organizaciones. Es una innovación que puede elevar tanto los resultados como los ingresos, pero no es la brujería arcana que a veces se cree que es.

La vacilación en torno a la IA

A medida que la IA se convierte en una fuerza dominante en las empresas de todo el mundo, la narrativa ha estado plagada de pánico, pintando imágenes de pérdidas de empleos y riesgos cibernéticos. En particular, los guionistas de Hollywood resaltaron este temor en la huelga de 148 días para establecer barreras contra la IA invasión de la escritura de guiones. El acuerdo resultante crea un modelo de equilibrio estatal futuro, en el que la creatividad de los individuos se complementa con la automatización de las tareas rutinarias.

La ansiedad del Gremio no es infundada ni única. Una encuesta realizada a más de 1,200 personas reveló que el 69% de los graduados universitarios albergan preocupaciones sobre la IA potencial para hacer obsoletos sus trabajos. Con jóvenes profesionales en una fuerza laboral que temen no tener trabajo en los próximos años, ¿cómo pueden tener el incentivo para utilizar la IA en su máximo potencial?

Además, las violaciones de datos conocidas, como la exposición de 2.6 millones de registros médicos por Cense AI, amplifica estos temores, subrayando la vulnerabilidad inherente a los sistemas de IA. Un Deloitte estudio  se hace eco de estas preocupaciones, ya que más del 40% de los ejecutivos y los primeros en adoptar la IA citan las “vulnerabilidades de ciberseguridad” como un riesgo significativo.

Muchas organizaciones han descubierto formas efectivas de utilizar la IA, lo que resulta en una mejor protección empresarial, ahorros de costos, nuevos productos o servicios y mejores experiencias brindadas a sus clientes. Pero cuando los escuchas hablar sobre su éxito con la IA, lo tratan como una oportunidad única para socavar a los competidores, ganar participación de mercado o ganar mucho dinero. Referencias tan agresivas hacen que el resto del público se preocupe aún más por la seguridad de sus trabajos y datos.

La IA como medio para lograr un fin

Una amplia gama de casos de uso, documentados hasta la fecha, corresponden a la IA como forma de optimizar los procesos internos. Pero los ahorros en costos operativos son solo el comienzo y un pequeño componente de lo que la IA puede ofrecer a una organización. Al optimizar las operaciones actuales, las organizaciones no sólo pueden reducir los precios sino también canalizar su capacidad ampliada hacia el desarrollo de nuevos servicios y productos.

Por ejemplo, una institución financiera podría reducir costos implementando IA para optimizar la atención al cliente. Sin embargo, la verdadera victoria llega cuando la misma institución utiliza la IA para crear nuevos productos que beneficien a los clientes y permitan a los empleados abandonar tareas monótonas en favor de la innovación.

A su vez, la innovación no debería limitarse a perfeccionar las ofertas existentes. La verdadera promesa de la IA radica en habilitar nuevos productos y servicios que ofrezcan a los clientes y empleados soluciones poderosas a los problemas y frustraciones, como reducir el fraude o mejorar los resultados de los pacientes. La IA debería ser una herramienta para mejorar el mundo y ayudar a todas las partes interesadas a ganar, no solo aumentar los resultados o la participación de mercado.

Uniendo fuerzas con la IA en una asociación estratégica

La IA por sí sola no es un modelo de negocio objetivo, a menos que usted sea una de las pocas empresas cuyo producto es literalmente IA. De hecho, ha habido un crecimiento asombroso en el número de empresas emergentes que basan sus negocios en la IA. Pero parece La ventana para la ventaja competitiva se está cerrando..

El juego estratégico con la IA consiste en cambiar el enfoque de la eficiencia a la expansión, la gestión proactiva de riesgos y las asociaciones, un enfoque holístico en el que todas las partes ganan. Al lograr este equilibrio, los líderes pueden seguir inspirando y motivando, fomentando un entorno en el que la tecnología y la humanidad coexisten armoniosamente

Adoptar la IA no se trata de sucumbir al incesante avance de la tecnología; se trata de aprovechar su potencial de manera responsable para impulsar el avance estratégico que mejore los resultados para todas las partes interesadas. A Filosofía “ganar-ganar-ganar” resume el espíritu de la implementación de la IA: eficiencia de costos, optimización de procesos, experiencias mejoradas y la creación de productos y servicios innovadores que generen ingresos para todas las partes interesadas.

Al igual que las líneas transportadoras de Ford, el papel estratégico de la IA es construir un mejor estado futuro para las organizaciones, los individuos y el planeta.

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• Fuente: https://www.mtlc.co/navigating-the-future-of-ai/