Un mes después, los subprocesos de Meta pierden el 82 % de los usuarios activos

Meta Platforms se está preparando para introducir chatbots impulsados ​​por IA con personalidades distintas en un movimiento destinado a mejorar la participación y retención de los usuarios en sus plataformas.

Según los informes, los chatbots están programados para su lanzamiento en septiembre y serán responsables de ofrecer recomendaciones a los usuarios, proporcionar funciones de búsqueda y simplemente ser "un producto divertido para que los usuarios jueguen".

El chatbot de Lincoln

Se espera que los chatbots, que los empleados del gigante de las redes sociales han denominado "personas", mantengan conversaciones similares a las humanas.

Como se informó por el Financial Times, fuentes cercanas al desarrollo indicaron que los nuevos chatbots exhibirán diferentes personalidades e imitarán a personas de alto perfil. Uno de los chatbots hablará como el expresidente de los Estados Unidos Abraham Lincoln, según los informes. El otro chatbot ayudará a los usuarios con información de viaje al estilo de un surfista.

El informe destaca además que Meta también puede explorar un chatbot de avatar en el metaverso, según una persona cercana a los desarrollos.

“Zuckerberg está gastando toda su energía y tiempo en idear esto”, dijo la fuente.

Durante la llamada de ganancias de la compañía durante la última semana de julio, el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, dijo que la compañía prevé "agentes que actúen como asistencia, entrenadores o que puedan ayudarlo a interactuar con empresas y creadores y más". Agregó que la compañía destacará más sobre su hoja de ruta de productos para IA el próximo mes en su evento para desarrolladores Connect.

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La recolección de datos

Además de impulsar las interacciones en las plataformas sociales, el Financial Times informa que los chatbots pueden ayudar a la empresa a recopilar datos sobre los intereses de los usuarios, lo que ayudará a proporcionar contenido y anuncios relevantes a los usuarios, aumentando sus ganancias, que provienen principalmente de los anuncios. Durante la última semana de julio, la compañía reportó un sólido segundo trimestre ingresos por publicidad, que superaba las proyecciones de Wall Street.

Sin embargo, también existen preocupaciones sobre la privacidad del usuario, ya que esto también puede exponer a los usuarios a una posible "manipulación", según Ravit Dotan, asesor de ética de IA y cofundador del laboratorio colaborativo de responsabilidad de IA de la Universidad de Pittsburgh.

“Una vez que los usuarios interactúan con un chatbot, realmente expone mucho más de sus datos a la empresa, para que la empresa pueda hacer lo que quiera con esos datos”, dijo.

La privacidad de los datos es una de las preocupaciones que han planteado las partes interesadas con respecto al uso de la IA y también ha sido un tema de actualidad en las discusiones sobre la regulación de la industria.

Por lo tanto, se espera que la empresa sea examinada por expertos que busquen posibles signos de sesgo y desinformación. En 2021, Meta lanzó licuadorabot 2, pero se descubrió que estaba difundiendo información errónea e información peligrosa.

Sin embargo, fuentes cercanas a la empresa han revelado que la empresa puede crear tecnología que evalúe las preguntas de los usuarios y garantice que las respuestas sean apropiadas.

Carrera para mantenerse a la vanguardia

Al igual que Meta, otras empresas tecnológicas también han introducido chatbots que tienen personalidad y pueden tener conversaciones similares a las humanas. Character.ai es una de esas empresas que utiliza un modelo de lenguaje grande (LLM) para generar chat en el jefe de Tesla y Twitter, ahora al estilo del propietario de X, Elon Musk. El bot también conversa como el personaje de Nintendo. Mario.

Ahora, el plan de Meta llega en un momento en que la competencia ya proviene de otras plataformas de redes sociales como TikTok, lo que empuja a la empresa a innovar para retener su participación de mercado actual y atraer a otros usuarios a sus diferentes plataformas.

Su última plataforma y rival de Twitter, Threads, ha perdido más del 50% de sus usuarios tras lograr un récord de suscripciones días después de su lanzamiento en julio.

Las empresas tecnológicas también están en una carrera para aprovechar la IA en sus negocios, impulsada por el chatbot viral ChatGPT de OpenAI, respaldado por Microsoft, que se lanzó en noviembre de 2022.

El mes pasado, Meta lanzó un modelo de IA conocido como Lama 2 para uso comercial mientras continúa la carrera por la supremacía de la IA. De acuerdo a informe de Bloomberg, Apple también está trabajando en su chatbot de IA para rivalizar con ChatGPT de OpenAI y Bard de Google.

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• Fuente: https://metanews.com/one-month-on-metas-threads-loses-82-of-active-users/