OpenAI lanzó ChatGPT Enterprise el lunes, un nivel de chatbot generador de texto centrado en aliviar las preocupaciones sobre la privacidad y otros temores que puedan tener los clientes comerciales. ¿Qué le aporta realmente el acceso a nivel empresarial?
Primero dejemos de lado algunos puntos sencillos. En anunciando En el nivel empresarial el lunes, OpenAI dijo que "todas las conversaciones están cifradas en tránsito y en reposo". Tener en cuenta, todo el Las conversaciones con ChatGPT, desde el nivel gratuito hasta el empresarial, a través de la API o la interfaz del bot, se cifran en tránsito mediante HTTPS o, específicamente, TLS 1.2.
Con respecto al cifrado de conversaciones en reposo, OpenAI dijo que utiliza el algoritmo estándar AES-256 para proteger los datos de los clientes empresariales almacenados. Dicho esto, un portavoz dijo El registro "Nuestros chats no empresariales también están cifrados".
En una pregunta frecuente, OpenAI agregó que incluso para los clientes empresariales, parte del personal del laboratorio puede desbloquear y acceder a estas conversaciones comerciales cifradas cuando sea necesario:
Dentro de su organización, sólo los usuarios finales pueden ver sus conversaciones. Los administradores del espacio de trabajo tienen control sobre los espacios de trabajo y el acceso.
Los empleados autorizados de OpenAI solo accederán a sus datos con el fin de resolver incidentes, recuperar conversaciones de usuarios finales con su permiso explícito o cuando lo exija la ley aplicable.
A continuación, OpenAI desea enfatizar que los datos y las conversaciones de los clientes de nivel empresarial no se incorporan al modelo de ChatGPT y declara: "No nos capacitamos con los datos o las conversaciones de su negocio, y nuestros modelos no aprenden de su uso".
Pero notamos que, según el laboratorio, OpenAI no utiliza datos enviados a través de la API para entrenar o mejorar ChatGPT para todos los niveles, empresariales o no. Y para charlas a nivel de consumidor que no son API con el chatbot, los datos proporcionados pueden usarse para entrenar el modelo, pero puedes optar por no hacerlo.
Hasta ahora, al menos para nosotros, el nivel empresarial parece ofrecer el mismo nivel de cifrado que el nivel no empresarial; ofrece el mismo nivel de privacidad de datos a través de la API que para personas no empresariales; y para la interfaz del bot de chat, no entrena el modelo a partir de conversaciones de forma predeterminada, mientras que los usuarios de bots de nivel de consumidor deben optar por no hacerlo.
OpenAI necesita impulsar las facetas de privacidad y criptografía de su oferta empresarial porque empresas como Apple, Amazon, Samsung, JPMorgan Chase y Bank of America han prohibido empleados utilicen ChatGPT. Las grandes empresas temen que pedirle al chatbot que analice documentos o códigos internos, o que mantenga conversaciones con los clientes, pueda llevar a que el modelo absorba inadvertidamente datos confidenciales o de propiedad exclusiva para luego regurgitarlos y filtrarlos a terceros.
A OpenAI le gustaría eliminar esas preocupaciones. "Usted posee y controla los datos de su negocio en ChatGPT Enterprise", enfatizó el laboratorio en su marketing. También recordamos que OpenAI advierte que ChatGPT no es perfecto y puede producir resultados inexactos, por muy seguro que parezca.
Entonces, ¿qué es aparentemente especial para el nivel empresarial? Controles administrativos, por un lado: una consola para administrar de forma masiva los usuarios de ChatGPT de una organización; soporte para autenticación de inicio de sesión único; verificación del dominio de los usuarios; y un panel de análisis para monitorear el uso de bots.
Otro punto importante es que a los clientes de ChatGPT Enterprise se les promete acceso ilimitado a un ChatGPT con tecnología GPT-4 que se ejecuta hasta dos veces más rápido en los servidores de OpenAI en comparación con el uso de GPT-4 no empresarial; y acceso a sus herramientas de análisis de datos Code Interpreter.
Los clientes empresariales pueden utilizar ventanas contextuales de 32,000 tokens (los tokens se utilizan para medir y limitar el tamaño de los datos de entrada; un token representa unos cuatro caracteres de palabras en inglés), aunque vemos en OpenAI página de precios que los clientes no empresariales de GPT-4 también pueden obtener una ventana contextual de ese tamaño, si están dispuestos a pagar.
Los usuarios dentro de una organización empresarial también pueden compartir plantillas de conversación con colegas para colaborar y completar tareas basándose en indicaciones y compartiendo resultados.
Como punto de comparación, los usuarios individuales de ChatGPT Plus solo pueden enviar hasta 50 mensajes cada tres horas al modelo GPT-4 de OpenAI.
ChatGPT Plus cuesta 20 dólares al mes, mientras que las grandes empresas tendrán que negociar con los equipos de ventas de OpenAI el coste de ChatGPT Enterprise. Se dice que empresas como PwC, Estée Lauder, Block, Zapier y otras son clientes. Se nos dice que más del 80 por ciento de las empresas Fortune 500 que han registrado cuentas ChatGPT han adoptado algunas de las funciones del chat bot desde su lanzamiento, aunque veremos si se vuelven completamente empresariales.
OpenAI planea agregar más funciones para usuarios empresariales en el futuro para admitir la personalización. Dice que quiere crear nuevas herramientas que faciliten que ChatGPT acceda de forma segura a los datos de la empresa y se conecte a otras aplicaciones, así como desarrollar nuevas capacidades para cumplir tareas realizadas por roles específicos como analistas de datos, especialistas en marketing o servicio al cliente.
“Esperamos compartir una hoja de ruta aún más detallada con clientes potenciales y continuar evolucionando ChatGPT Enterprise en función de sus comentarios. Estamos incorporando tantas empresas como podamos durante las próximas semanas”, dijo.
Esta oferta empresarial es interesante porque enfrenta a OpenAI con su mayor campeón, Microsoft, que ha invertido miles de millones en el súper laboratorio. Por lo tanto, el gigante de las tecnologías de la información ya tiene diversos Ofertas de chatbot de nivel empresarial con tecnología OpenAI en su nube Azure. Los CTO tendrán una opción: optar por Microsoft y utilizar cualquier integración de Azure y Office que ya esté disponible para ChatGPT de OpenAI; o vaya directamente a OpenAI y espere que esté listo para la empresa. ®
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- Fuente: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/08/29/openai_chatgpt_enterprise_tier/
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- También soy miembro del cuerpo docente de World Extreme Medicine (WEM) y embajadora europea de igualdad para The Transformational Travel Council (TTC). En mi tiempo libre, soy una incansable aventurera, escaladora, patrona de día, buceadora y defensora de la igualdad de género en el deporte y la aventura. En XNUMX, fundé Almas Libres, una ONG nacida para involucrar, educar y empoderar a mujeres y niñas a través del deporte urbano, la cultura y la tecnología.
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- A través de esta formación, el personal docente y administrativo de escuelas y universidades estará preparado para manejar los recursos disponibles que derivan de la diversidad cultural de sus estudiantes. Además, un mejor y mayor entendimiento sobre estas diferencias y similitudes culturales permitirá alcanzar los objetivos de inclusión previstos.
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