La visión de Orwell hecha realidad: CNBC expone cómo la IA amplifica el espionaje en el lugar de trabajo

En un artículo que invita a la reflexión de Hayden Field para CNBC, se examina meticulosamente el panorama cambiante de la vigilancia en el lugar de trabajo, revelando un mundo donde la inteligencia artificial (IA) examina cada mensaje e interacción digital dentro de plataformas como Slack, Microsoft Teams y Zoom. Este análisis, según el artículo de Field, no se limita a un futuro distópico sino que es una realidad presente para los empleados de las principales corporaciones de todo el mundo.

El informe de Field destaca un cambio significativo hacia la vigilancia impulsada por la IA, con importantes empleadores estadounidenses como Walmart, Delta Air Lines y T-Mobile, junto con gigantes europeos como Nestlé y AstraZeneca, recurriendo a Aware, una startup con sede en Columbus, Ohio. Jeff Schumann, cofundador y director ejecutivo de Aware, le dice a CNBC que esta tecnología tiene como objetivo “comprender el riesgo dentro de sus comunicaciones”, ofreciendo un pulso en tiempo real sobre el sentimiento de los empleados mucho más allá de lo que las encuestas tradicionales podrían capturar.

Según la CNBC artículo, la tecnología de Aware profundiza en los datos anónimos, lo que permite a las empresas medir las reacciones de los empleados ante nuevas políticas o campañas sin marcar nombres individuales. Sin embargo, una herramienta de eDiscovery independiente puede identificar personas en casos de amenazas o comportamientos extremos, según lo predeterminado por el cliente. Este enfoque dual subraya un equilibrio complejo entre el seguimiento del cumplimiento y la preservación de la privacidad.

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El artículo de Field no rehuye la naturaleza polémica de dicha vigilancia. Los críticos, como Jutta Williams de Humane Intelligence, argumentan que este nivel de seguimiento trata a los empleados más como un inventario que como individuos, lo que plantea preocupaciones éticas. El informe de CNBC también aborda las implicaciones más amplias de la IA en el lugar de trabajo, desde el papel de la IA generativa en la gestión patrimonial hasta el potencial de la IA para alterar fundamentalmente el espionaje corporativo y los programas de riesgo interno.

El artículo de CNBC escrito por Field explora más a fondo las motivaciones financieras que impulsan a las empresas a optar por la vigilancia mediante IA. Con los ingresos de Aware aumentando un 150% anual durante los últimos cinco años, el atractivo para las empresas es claro. Sin embargo, esta carrera hacia el monitoreo impulsado por la IA plantea interrogantes sobre el futuro del trabajo, los derechos de los empleados y la estructura misma del gobierno corporativo.

El artículo de Field concluye con una perspectiva prospectiva sobre el papel de la IA en la vigilancia del lugar de trabajo. A medida que empresas como Aware continúan creciendo y la IA se integra cada vez más en todas las facetas de la vida corporativa, el debate sobre la privacidad, la vigilancia y el uso ético de la tecnología para monitorear el comportamiento de los empleados se intensificará.

Imagen destacada a través de Pixabay

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• Fuente: https://www.cryptoglobe.com/latest/2024/02/how-ai-is-making-employers-surveillance-of-their-employees-even-more-effective-explains-cnbc/