Probando la sostenibilidad, muéstrame las métricas (Maria Schuld)

Llegar a un terreno común
Según el diccionario de Oxford, la sostenibilidad es:

Evitar el agotamiento de los recursos naturales para mantener un equilibrio ecológico.
Esta definición a menudo toma la forma de estrategias dentro de las organizaciones y empresas que buscan hacer un mundo mejor y más verde a medida que comunican a las partes interesadas su sentido de responsabilidad corporativa.

La sostenibilidad ambiental a menudo se refiere a la conservación de los recursos naturales del mundo para apoyar la viabilidad del planeta ahora y en el futuro.

El interés en estas iniciativas se está afianzando dentro de las organizaciones de todas las industrias, y la banca no es una excepción; de hecho, según un informe de
Mobiquity, el 98% de los bancos estadounidenses encuestados dicen que están priorizando la sostenibilidad como parte de su estrategia comercial.

La necesidad de medidas significativas
A medida que las instituciones financieras buscan avanzar y promover acciones de sostenibilidad, las partes interesadas esperan más que tópicos y publicaciones en las redes sociales sobre el tema. Las mejoras operativas y financieras se reflejan en métricas significativas e iniciativas de sostenibilidad.
Cabe destacar con la misma especificidad y datos.

Un ejemplo de tal especificidad en un área diferente de la banca se encuentra en un artículo reciente de Financial Brand sobre el impacto de las billeteras digitales en los no bancarizados.

Como señala Charlotte Principato:
“Más allá de los servicios financieros alternativos que los definen como subbancarizados”, continúa Principato, “estos adultos tienen más probabilidades que la población general de utilizar billeteras digitales (89% en comparación con 64%), de haber realizado una compra utilizando el botón 'comprar ahora'.
pagar más tarde' en el último año”.

Hoy en día, muchos de los que no cuentan con servicios bancarios no están desatendidos, sino que se atienden a sí mismos a través de socios reconocidos que aprovechan la banca integrada como un servicio dentro de aplicaciones únicas.

Claves para métricas de sostenibilidad efectivas

Tome una visión amplia de sus iniciativas actuales

Para comenzar a desarrollar métricas significativas, primero revise lo que está haciendo su organización para lograr un mundo más verde. ¿Has reducido el consumo de energía en tus sucursales? ¿Tienen programas de conservación de agua en sus oficinas?

Muchas iniciativas locales pueden pasar desapercibidas en la sede, por lo tanto, realice una amplia red para saber qué está pasando en todas las oficinas de su institución y descubra qué medidas de éxito están usando estas ubicaciones.

Aproveche las herramientas de comunicación interna de su banco: como boletines, sitios web y encuestas para buscar y documentar minuciosamente las iniciativas de sostenibilidad y compartir los éxitos dentro de su organización.

Determinar la responsabilidad de las métricas de sostenibilidad

 Nombre una persona o equipo dentro de su institución responsable de generar y rastrear los éxitos y métricas de sostenibilidad. No necesitas llegar tan lejos como Chief Sustainability Officer (si no eres un banco grande), pero todo tu equipo
necesita saber a quién se deben proporcionar las métricas, con qué frecuencia deben informarlas y las consecuencias de no cumplir con los plazos de presentación de informes.

Aprender de los demas

Los bancos regionales y comunitarios que pueden carecer de impulso con iniciativas o informes de sostenibilidad pueden aprender de sus socios tecnológicos más grandes cómo estas empresas informan sobre el progreso de sus planes verdes. Estas medidas suelen publicarse en documentos públicos.
para accionistas y clientes. Y las métricas y estrategias que contienen proporcionan buenos puntos de partida.

Informe de Sostenibilidad Global FIS 2021 

Más allá de los socios tecnológicos, otras empresas en la zona de su banco pueden tener métricas que utilizan para medir la sostenibilidad específicas de su localidad. Investigue y lea su material para ampliar las métricas de su institución de una manera que sea más significativa.
para sus partes interesadas locales.

Beneficios adicionales de la sostenibilidad

Los bancos sostenibles son organizaciones dirigidas por un propósito que inspiran a sus empleados, e incluso a sus clientes, para ayudar a brindar un rendimiento financiero duradero, un impacto equitativo y un valor social que gane y retenga la confianza de todas las partes interesadas.

Este desempeño financiero duradero se destaca en un nuevo informe de sostenibilidad de Accenture que encontró:

“Los equipos de liderazgo que incorporan la sostenibilidad en el ADN de sus organizaciones están en mejores condiciones de ofrecer valor financiero y un impacto más amplio en las partes interesadas. De hecho, aquellos con las prácticas de gestión de la sostenibilidad más profundamente arraigadas superan a sus pares
en un 21% tanto en rentabilidad como en resultados ambientales y sociales positivos”.

Este tipo de métrica ofrece un ejemplo concreto del valor que la sustentabilidad le brinda a su banco y a lo que todas las organizaciones pueden aspirar.