La rápida transformación de las finanzas impulsa la subcontratación

Más empresas están recurriendo a proveedores de servicios para funciones financieras y contables a medida que los directores financieros asumen roles comerciales más estratégicos, dice el informe ISG Provider Lens™

STAMFORD, Connecticut - (BUSINESS WIRE) -$ III #AnalíticaAvanzada–Las empresas buscan más servicios de terceros y transformaciones tecnológicas en finanzas y contabilidad a medida que esas funciones cambian rápidamente a raíz de la pandemia de COVID-19 y otras interrupciones, según un nuevo informe de investigación publicado hoy por Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), una firma líder mundial en investigación y asesoría tecnológica.

El informe global de servicios de subcontratación financiera y contable (FAO) de ISG Provider Lens™ de 2022 revela que los directores financieros de muchas organizaciones ahora están estableciendo una dirección estratégica y liderando iniciativas de transformación comercial a medida que las empresas reconocen la importancia de las finanzas para mejorar la experiencia del cliente para obtener una ventaja competitiva.

“Los datos y procesos financieros se han integrado estrechamente con las ventas, el marketing y las adquisiciones”, dijo Scott Furlong, socio de servicios comerciales globales de ISG. “Con la adopción generalizada de tecnologías emergentes como blockchain, IoT, automatización inteligente y análisis avanzado, las líneas entre front, middle y back office son cada vez más borrosas”.

Furlong dijo que las empresas que necesitan transformar sus procesos comerciales en una fecha límite están subcontratando muchas funciones a socios que pueden proporcionar "habilidades escasas y esenciales".

ISG encuentra que el papel de los subcontratistas se está expandiendo a medida que muchas empresas transforman las funciones relacionadas con las finanzas de alto nivel. Las empresas que ya han subcontratado procesos transaccionales básicos, como order to cash (O2C) y procure to pay (P2P), ahora se están asociando con proveedores de servicios en procesos basados ​​en juicios, como presupuestos, pronósticos y gestión de riesgos. Los proveedores ofrecen talento profesional de alto nivel para el análisis de las condiciones comerciales y económicas que cambian rápidamente y que impulsan este nivel de toma de decisiones.

A medida que las empresas buscan optimizar sus operaciones a través de la transformación digital y las soluciones basadas en la nube, también están subcontratando experiencia en áreas que incluyen análisis predictivo, automatización, inteligencia artificial, aprendizaje automático y blockchain, dice el informe. Además, muchas empresas están recurriendo a proveedores para obtener informes ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) efectivos.

Las organizaciones que buscan los servicios de la FAO exigen cada vez más soluciones listas para usar, diseñadas para industrias específicas, que se pueden implementar con poca personalización, dice ISG. Los clientes también esperan ciclos más cortos para completar las respuestas a las RFP, los diseños de soluciones y la entrega. Un número cada vez mayor de empresas ahora favorecen los compromisos de proveedores basados ​​en resultados juzgados por resultados comerciales tangibles en lugar de costos fijos, como la cantidad de empleados a tiempo completo.

“Los clientes de subcontratación de la FAO ahora buscan socios con una gran experiencia en el campo que se comprometan a compartir los riesgos y las recompensas de la transformación”, dijo Jan Erik Aase, socio y líder mundial, ISG Provider Lens Research.

El informe también explora otras tendencias en la subcontratación de la FAO, incluido el creciente número de asociaciones de proveedores con especialistas en tecnología y las iniciativas de proveedores en curso para volver a capacitar a los empleados para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.

El informe global de servicios de subcontratación financiera y contable (FAO) de ISG Provider Lens™ de 2022 evalúa las capacidades de 27 proveedores en cuatro cuadrantes: Procure to Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), Record-to-Report (R2R) y Planificación y Análisis Financiero (FP&A).

El informe nombra a Accenture, Capgemini, Cognizant, EXL, Genpact, HCL, IBM, Infosys, TCS, Wipro y WNS como líderes en los cuatro cuadrantes.

Además, Conduent es nombrada Rising Star, una empresa con una "cartera prometedora" y "alto potencial futuro" según la definición de ISG, en dos cuadrantes. Arvato y OneSource Virtual se nombran como Rising Stars en un cuadrante cada uno.

Las versiones personalizadas del informe están disponibles en Capgemini, EXL, Infosys y WNS.

El informe global de servicios de subcontratación financiera y contable (FAO) de ISG Provider Lens™ de 2022 está disponible para suscriptores o para compra única en este página web.

Acerca de la investigación de ISG Provider Lens ™ 

La serie de investigación ISG Provider Lens™ Quadrant es la única evaluación de proveedores de servicios de su tipo que combina investigación empírica basada en datos y análisis de mercado con la experiencia y las observaciones del mundo real del equipo asesor global de ISG. Las empresas encontrarán una gran cantidad de datos detallados y análisis de mercado para ayudar a guiar su selección de socios de abastecimiento apropiados, mientras que los asesores de ISG utilizan los informes para validar su propio conocimiento del mercado y hacer recomendaciones a los clientes empresariales de ISG. La investigación cubre actualmente a los proveedores que ofrecen sus servicios a nivel mundial, en toda Europa, así como en EE. UU., Canadá, Brasil, Reino Unido, Francia, Benelux, Alemania, Suiza, los Países Nórdicos, Australia y Singapur/Malasia, con mercados adicionales por agregar. en el futuro. Para obtener más información sobre la investigación de ISG Provider Lens, visite este página web. 

Una serie de investigación complementaria, los informes ISG Provider Lens Archetype, ofrecen una evaluación de proveedores única en su tipo desde la perspectiva de tipos de compradores específicos.

Sobre ISG

ISG (Grupo de Servicios de Información) (Nasdaq: III) es una firma líder mundial en investigación y asesoría tecnológica. Como socio comercial confiable para más de 800 clientes, incluidas más de 75 de las 100 empresas más importantes del mundo, ISG se compromete a ayudar a las corporaciones, organizaciones del sector público y proveedores de servicios y tecnología a lograr la excelencia operativa y un crecimiento más rápido. La firma se especializa en servicios de transformación digital, que incluyen automatización, nube y análisis de datos; asesoramiento sobre abastecimiento; servicios de gestión de riesgos y gobernanza; servicios de operador de red; diseño de estrategia y operaciones; gestión del cambio; inteligencia de mercado e investigación y análisis de tecnología. Fundada en 2006 y con sede en Stamford, Connecticut, ISG emplea a más de 1,300 profesionales preparados para la tecnología digital que operan en más de 20 países: un equipo global conocido por su pensamiento innovador, influencia en el mercado, profunda experiencia en tecnología e industria, y de clase mundial. capacidades de investigación y análisis basadas en los datos de mercado más completos de la industria. Para más información visite www.isg-one.com.

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