Componentes listos para usar para banca móvil: la oferta de Finanteq

Las necesidades de los clientes cambian constantemente. Cumplir con sus expectativas es un desafío incuestionable para los bancos. ¿Porqué es eso? Los bancos luchan contra la escasez de personal técnico, lo que se traduce en un lento tiempo de comercialización del proceso de desarrollo de aplicaciones. Así, los bancos no pueden responder de forma dinámica a las diferentes necesidades de las personas.

Además, las pandemias y la disminución del número de sucursales han afectado el servicio al cliente. Sin duda, el reto de los bancos es mejorar sus canales de atención.

¿Qué pasaría si los bancos pudieran usar una solución lista para usar para satisfacer todas las expectativas de sus clientes más rápido y mejorar la experiencia del cliente?

¡Vamos a revisar!

Estar más cerca de tus clientes en cualquier momento y lugar gracias a la sucursal remota

Los últimos tres años han acelerado el proceso de cambio de hábitos de los clientes bancarios. La pandemia mencionada anteriormente y el menor número de sucursales empujaron a las personas a usar los canales digitales con más frecuencia que nunca.

Realizamos operaciones bancarias de forma remota, y así es como queremos manejar la mayoría de nuestras tareas y responsabilidades financieras actuales.

Además, prestamos más atención al servicio al cliente. No queremos hablar con los chatbots. Preferimos las interacciones humanas y queremos tener la posibilidad de resolver todos nuestros problemas en cualquier momento (24/7), dondequiera que estemos.

Es por eso que FINANCIERO creó Pocket Branch, una solución sucursal virtual. Nuestro producto facilita la transición digital y combina las ventajas de las sucursales físicas y los canales remotos.

Pocket Branch es una herramienta fácil de usar para sus clientes, que les permite "visitar" los bancos sin ir a una sucursal física en persona. El servicio permite a los bancos comunicarse con sus clientes y viceversa de la forma más cómoda a través de Audio videoo Chat de texto.

Responder rápidamente a las necesidades de las personas es fundamental hoy en día. Transferir buenas experiencias de sucursales físicas a canales remotos es necesario para garantizar una excelente experiencia del cliente. Los bancos que sean capaces de resolver los problemas de los clientes de inmediato ganarán el mercado.

Sin código un futuro que está sucediendo ahora

Los bancos se están acostumbrando a seguir ofreciendo sus servicios a través de canales digitales y estando más cerca que nunca de sus clientes. Sin embargo, la industria experimenta los desafíos mencionados anteriormente con respecto a la extensión de los servicios digitales.

Afortunadamente, Finanteq diseñó una solución que ayuda a superar los desafíos mencionados. Una plataforma sin código: Extentum, es una herramienta que permite a los bancos ampliar los servicios de banca digital de forma rápida y eficaz en cuestión de horas sin el compromiso de los desarrolladores de alto costo y que consume mucho tiempo.

Para darle una pista, cómo funciona. El banco quiere lanzar una promoción de préstamo de vacaciones rápido. Según nuestra experiencia, la implementación clásica puede llevar bastante tiempo. Pero con Extentum, toma solo unas horas.

Después de la integración con los sistemas del banco, gracias a Extentum, una persona que no sea de TI puede crear una oferta de préstamo en solo 3 simples pasos, que están disponibles en la aplicación backend:

• Paso #1: Configuración de los puntos de entrada.
• Paso #2: Dirigirse a la audiencia.
• Paso #3: Crear un escenario de interacción.

El resultado logrado en este caso de uso gracias a esta configuración súper fácil:

John acaba de comprar un viaje de vacaciones. ¿Cómo lo sabemos? Hizo una transferencia de dinero a una agencia de viajes. Además, el saldo de su cuenta cayó por debajo de los 5 000 USD. Estos dos factores se establecieron como puntos de entrada para desencadenar la promoción. Eso significa que verá una ventana emergente en su pantalla con un mensaje personalizado: "Hola John, ¿busco dinero extra para las vacaciones"?

Al hacer clic en respuestas predefinidas, sigue el escenario y toma el préstamo con unos pocos toques.

Por supuesto, es solo un escenario potencial del uso de Extentum. ¿Te estás preguntando por más? Descargue la descripción general del producto Extentum.

Servicios de gestión de estilo de vida en la banca

¿Cómo hacer que la aplicación de banca móvil sea aún más conveniente para los usuarios? Actualice su aplicación de banca móvil existente y hágala más atractiva para su cliente gracias al acceso a varios servicios de comercio móvil sin necesidad de instalar varias aplicaciones separadas. ¡Conviértalo en una superbilletera y agregue una serie de servicios de valor agregado!

Con nuestro VAS de comercio móvil, simplemente puede agregar servicios de gestión de estilo de vida.

El abanico de posibilidades es muy amplio: pedir un taxi, pagar el aparcamiento, comprar billetes de autobús o tren, alquilar bicicletas urbanas, hacer la compra, reservar hoteles, comprar entradas de cine y eventos, pedir comida a domicilio y muchas más.

La solución brinda a los usuarios acceso a múltiples servicios dentro de una sola aplicación bancaria. Conveniencia y seguridad – se proporcionan.

La banca con relojes inteligentes sigue floreciendo

Los relojes inteligentes gozan de una popularidad incansable. Por lo tanto, vale la pena proporcionar aplicaciones dedicadas para relojes con algunas funciones. En Finanteq ofrecemos productos de marca blanca que puedes ajustar a tu marca.
Las aplicaciones dedicadas a los dispositivos IoT son el futuro y la banca con relojes inteligentes sigue siendo un nicho.
Sin embargo, vale la pena llenarlo ahora mismo dejando atrás a la competencia.

Actualice su aplicación de banca móvil con componentes fáciles de integrar

• Deje que sus clientes capturen datos del papel con la tecnología OCR

La gente ya no quiere ingresar datos manualmente. Prefieren que se haga automáticamente. Con el software de escaneo de facturas OCR, es más fácil que nunca.

¿Cómo funciona el lector de documentos OCR? El usuario escanea los datos del documento y el programa verifica su precisión y los inserta en los campos especificados del formulario. Funciona perfectamente para el pago de facturas. Tan simple como rápido.

Implementar la tecnología OCR en su aplicación es la forma de mejorar la experiencia del cliente. Esta característica simple mejorará significativamente la calidad de la aplicación para los usuarios. ¡Lo comprobamos!

• Mobile Token una solución de seguridad a medida para la banca móvil

La seguridad en la banca es fundamental. Su cliente quiere estar seguro de que su dinero está seguro. El token móvil se utiliza para generar contraseñas de un solo uso y autorizar transacciones. Nuestro token de seguridad bancaria tiene muchos usos, como la autorización de transacciones, la autorización en la sucursal y más.

Por supuesto, nuestro componente es 100% compatible con PSD-2.

• Google Pay y Apple Pay SDK son la forma más rápida de garantizar el aprovisionamiento y la verificación

Nuestro componente hace que sea más fácil para un banco implementar Google Pay o Apple Pay de forma rápida y sin riesgos ni retrasos innecesarios. Gracias a nuestro SDK y know-how, el banco puede implementar procesos de Aprovisionamiento y Verificación en su aplicación de banca móvil y completar los requisitos del acuerdo con Google y Apple.

Para concluir

Los bancos tienen muchas posibilidades para ofrecer ofertas personalizadas a sus clientes e introducir nuevas funcionalidades de forma rápida y eficiente.

Mediante el uso de productos listos para usar, los bancos pueden obtener una ventaja competitiva y ofrecer valor a sus clientes en poco tiempo.

¿Quieres brindar a tus clientes una experiencia innovadora de banca? ¡Comuníquese con nosotros! https://finanteq.com/

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