Santander UK elige a NCR para gestionar su red de cajeros automáticos de autoservicio

Santander UK ha ampliado su asociación con el proveedor estadounidense de tecnología empresarial NCR Corporation al seleccionar la solución de cajero automático como servicio de la empresa para ejecutar su red de cajeros automáticos de autoservicio.

NCR actualizará, conectará y operará la red de más de 1,700 cajeros automáticos de Santander UK.

El banco, que actualmente atiende a más de 14 millones de clientes en todo el Reino Unido, cambiará específicamente la gestión operativa de su canal de autoservicio, incluido el software, el procesamiento de transacciones, la gestión de efectivo, el monitoreo de cajeros automáticos, la mesa de ayuda, el mantenimiento de hardware y más, a NCR. .

Kirsty Lacey, directora de operaciones de banca diaria de Santander, dice que tener a NCR administrando la red de cajeros automáticos del banco brindará a sus clientes una mejor experiencia de banca de autoservicio y una mayor disponibilidad de cajeros automáticos, al mismo tiempo que simplificará las operaciones de Santander y le permitirá brindar un servicio más sostenible. Servicio.

Frank Hauck, presidente y gerente general de NCR Banking, dice que las instituciones financieras pueden “mejorar el servicio al cliente y acelerar la innovación, con costos y complejidad reducidos”, al subcontratar su canal de autoservicio.

NCR está configurado para dividido en dos empresas que cotizan en bolsa – uno enfocado en comercio digital, el otro en cajeros automáticos – para fines de 2023.

La compañía dice que la división "desbloqueará valor" para sus accionistas al crear dos empresas que pueden seguir estrategias de crecimiento independientes.