El auge de los mercados sin explotar y las economías emergentes (Jamel Derdour)

Una clave incontrovertible para el auge del comercio electrónico a nivel mundial ha sido la facilitación de productos, servicios y compras de comercio electrónico por parte de los proveedores de pasarelas de pago en economías emergentes y sin explotar. Esperamos que el volumen y los valores del comercio electrónico en las economías emergentes crezcan considerablemente a medida que la tecnología continúe facilitando las cadenas de suministro de los comerciantes y promoviendo la elección del consumidor.

Los avances en tecnología e infraestructura de pago benefician tanto a los comerciantes como a los consumidores. La proliferación de tecnología financiera integrada combinada con servicios de remesas digitales promoverá el acceso al comercio electrónico a nivel mundial, aumentando el volumen de pagos transfronterizos. Los mercados de América del Sur, como Perú y Chile, seguirán floreciendo, al igual que el crecimiento comercial en India y Asia Central. Estos mercados interesan a los proveedores de puertas de enlace, los comerciantes y los consumidores que desean aprovechar los paisajes preparados para la creciente actividad del comercio electrónico en los próximos años.

Una prioridad hacia la flexibilidad comercial

Si bien el comercio electrónico se ha centrado tradicionalmente en brindar a los consumidores opciones, flexibilidad de pago y seguridad, la atención al comerciante a menudo se ha quedado corta. Impulsado por la demanda de los comerciantes, el sector de pagos tendrá que realinear sus ofertas de servicios para que los comerciantes tengan el control de sus flujos financieros y brinden visibilidad, flexibilidad e información basada en datos adicionales.

Aparte de la demanda de los comerciantes, una plataforma de pagos centralizada y accesible puede facilitar la ampliación al proporcionar información detallada sobre el tipo de cliente y las especificaciones geográficas, lo que significa que los comerciantes pueden optimizar sus negocios en consecuencia. Además, cuanto más comprendan los comerciantes sus finanzas, mejor podrán ayudar a las pasarelas de pago a identificar, monitorear y prevenir riesgos.

La colaboración entre comerciantes y pasarelas será clave para la innovación del sector. El espacio de pagos que evoluciona con tecnología de pago en tiempo real, métodos de pago más rápidos y diversificados, y la habilitación de pagos con criptomonedas son otras tendencias entrantes que vemos para 2023.

Protocolos de prevención de fraude mejorados

Los logros de las instituciones de pago dentro de la efectividad del protocolo de seguridad solo aumentarán en 2023; los informes sugieren que, a medida que el comercio electrónico creció durante la pandemia, proliferaron los delitos financieros. Nuestro sector está experimentando un aumento similar ahora, y los expertos sugieren que esto se debe en parte a los aumentos en el costo de vida. Independientemente del motivo, es responsabilidad de los proveedores de pasarelas de pago reducir el riesgo tanto como sea posible.

Esperamos ver una mayor innovación y mejora dentro de los sistemas de negación de riesgos, el panorama de los pagos aún no se ha dormido en los laureles, por lo que un enfoque cada vez más proactivo para una protección aún mejor contra los delitos financieros será un desafío clave en 2023.

Facilitación de pagos alternativos

Las pasarelas de pago solo pueden servir de manera eficiente a los clientes (comerciantes) si mantienen operaciones flexibles y adaptables. Una de estas adaptaciones, que se arraigará en el panorama de los pagos a partir de 2023, es el uso y la facilitación de pagos financieros alternativos.

Las finanzas alternativas ofrecen a los consumidores precisamente eso; un método de pago existente en clases de activos fuera de, o como una extensión de los bancos tradicionales. Los servicios alternativos, como la banca abierta, experimentarán una mayor demanda de servicios financieros integrados por parte de los consumidores; beneficiando a los consumidores que requieren velocidad y eficiencia, por lo que las poblaciones no bancarizadas que luchan por acceder a los canales bancarios tradicionales o dependen de las economías basadas en efectivo tendrán un acceso como nunca antes.

Las tecnologías alternativas, como Blockchain, son cada vez más investigadas y utilizadas por las instituciones comerciales. Aprovechando los beneficios de la tecnología para casos de uso de transacciones, compensación y reconciliación, las instituciones comerciales fi seguirán aumentando su enfoque, inversión y aplicación de tecnología alternativa. Servicios estrictamente alternativos, como Klarna, imaginamos que seguirá utilizando tecnología emergente para introducir nuevos productos con el fin de dirigirse a más empresas/corporaciones.

La potencia de las finanzas alternativas para acelerar la accesibilidad y la opcionalidad de los pagos para los consumidores aún no se ha aprovechado por completo. Sin embargo, con una mayor demanda de comerciantes y consumidores, las organizaciones de pago continuarán apoyando y facilitando la opción de financiamiento alternativo en 2023 y más allá.

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