Principales casos de uso de inteligencia artificial en la industria minorista 2022

En esta pandemia de COVID-19, la industria minorista se transformará al 100% con IA

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Principales casos de uso de inteligencia artificial en la industria minorista en 2022

La industria minorista ha estado luchando con el rápido avance de las compras en línea durante la última década. La industria minorista se enfrenta a oleadas de cambios comerciales con las operaciones minoristas en línea.

Junto con el rápido crecimiento del negocio minorista en línea, la pandemia de COVID también afectó a la industria minorista. Es por eso que los minoristas globales buscan transformar su negocio con Inteligencia artificial en la industria minorista.

Papel de la IA en la industria minorista

Inteligencia artificial  en la industria minorista automatiza y agrega valor a las operaciones minoristas tradicionales. Desde asistencia en la tienda, predicciones de precios y categorización de productos hasta seguimiento de inventario y gestión y logística de la cadena de suministro, el papel de la IA en la industria minorista es increíble.

Según una encuesta entre minoristas, el 80 % de los ingresos se generarán a partir de la IA para 2023. IA en la industria minorista ofrece un rendimiento más eficiente que nunca.

Al igual que la atención médica y la manufactura, la industria minorista es el siguiente sector de más rápido crecimiento. Ha cambiado enormemente en los últimos dos años. Mediante el uso avanzado inteligencia artificial (AI) y máquina de aprendizaje (ML), los minoristas están mejorando los niveles de satisfacción del cliente.

 ¿Cómo se usa la IA en el comercio minorista?

La inteligencia artificial está impulsando la industria minorista moderna. Antes de la pandemia de COVID-19, casi el 80 % de los compradores solía comprar productos en tiendas físicas. Pero, después de la pandemia, las tiendas físicas se ven obstaculizadas por ventas débiles. Es probable que los clientes hagan llegar sus productos aplicaciones de comercio electrónico o comestibles en línea.

 

En este artículo, tratamos de brindarle un resumen sobre cómo una tienda física minorista podría aumentar el uso de IA.

El papel de la IA en la industria minorista mejorará la experiencia de compra en la tienda de los visitantes. La IA y el aprendizaje automático en el comercio minorista ofrecen una experiencia de compra segura y personalizada a los clientes. Crean un negocio más comprometido en esta pandemia. Además, al utilizar la tecnología de inteligencia artificial en la industria minorista, los minoristas pueden conectar fácilmente sus ubicaciones minoristas digitalmente. Además, las herramientas de IA en el comercio minorista actúan como puentes entre las unidades de ventas físicas y virtuales en tiempo real.

Las soluciones de movilidad minorista de USM mejoran la transparencia comercial y el alcance del cliente. nuestra tienda Servicios de IA para la industria minorista lo ayudan a administrar el inventario y la asistencia al cliente de manera más inteligente.

Por lo tanto, la IA en la industria minorista crea un montón de oportunidades para los minoristas en el futuro. En la siguiente sesión, compilamos los mejores casos de uso y beneficios de la IA en la industria minorista.

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Casos de uso de IA en la industria minorista

¿Cómo puede la IA impactar al comercio minorista?

¿Es usted un minorista y enfrenta problemas para administrar el negocio en este mundo de IA?

Por lo tanto, el uso de la IA en el sector minorista transformará su negocio minorista de las formas más importantes. Eche un vistazo a algunos usos significativos de la IA en el sector minorista.

Los 5 usos principales de la IA en el sector minorista:

# 1 Recomendaciones de productos a los clientes según su historial de búsqueda

El uso de la IA en el sector Retail para enviar recomendaciones de productos a los clientes se ha convertido en una tendencia y táctica de venta para los minoristas.

La IA en el comercio minorista analiza la gran cantidad de datos de los clientes y extrae patrones de sus compras y preferencias. Ayuda a los minoristas a enviar automáticamente recomendaciones personalizadas a los clientes. Dicha automatización en los negocios mejora las tasas de conversión, los valores de los pedidos y la satisfacción del cliente.

USM entregará tal Soluciones de movilidad de IA para minoristas que brindan una experiencia de tienda personalizada a los clientes.

Los sistemas de IA que utilizan técnicas de ML ejecutan procesos para analizar los patrones de compra de los clientes. En general, los patrones de compra de los clientes se clasifican en función de sus productos, marcas, costos, etc. preferidos.

# 2 Servicio al cliente de valor agregado para atraer a más clientes

Es uno de los mejores casos de uso de IA en el comercio minorista que lleva a las empresas minoristas a nuevas alturas en 2022. Según la calidad del producto, el precio, la entrega y los servicios de respuesta, los clientes generan confianza en una marca y vuelven a visitar la tienda.

El conocimiento de la marca juega un papel vital para atraer más clientes a la tienda. Retener clientes antiguos y atraer nuevos clientes es su marca es una palabra de moda en el mercado.

Además, la respuesta rápida a los clientes también mejora el tráfico en la tienda, ya que muestra la responsabilidad hacia las consultas de los clientes.

Los asistentes en la tienda habilitados para IA crean un canal de comunicación sólido a través del cual los clientes pueden obtener respuestas a sus consultas. Los asistentes digitales con tecnología de IA son los mejores ejemplos de innovación de IA para la industria minorista.

¿Qué saber más sobre la PNL? : Un resumen sobre la tecnología de procesamiento del lenguaje natural

# 3 Gestión y predicción de la demanda

Identificar la demanda de productos o servicios es una de las estrategias clave para el desarrollo empresarial. Las aplicaciones de IA ayudarán a los minoristas de muchas maneras, y la predicción de la demanda es uno de los mejores casos de uso de IA en el comercio minorista.

Existen múltiples beneficios al predecir la demanda de un producto. Las estrategias de pronóstico de demanda impulsadas por IA ayudan a los gerentes de inventario a mantener los productos con respecto a la demanda.

Los métodos de IA y ML ayudan a realizar una predicción precisa de la demanda. También ayudan a comprender las tendencias estacionales. Por lo tanto, los minoristas pueden evitar el desabastecimiento al predecir la demanda.

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# 4 estrategia de precios

Es una de las mejores aplicaciones de la IA en el comercio minorista. El precio de los productos es una de las tareas más desafiantes para los minoristas. Antes de fijar el precio, deben conocer el precio del producto en el mercado.

Los clientes siempre optan por un producto a bajo precio. Se ha demostrado a partir de varios estudios que los clientes esperan el momento de una caída de precios. Además, esperan la llegada del producto a un costo ideal.

Sí, en ocasiones, esta estrategia dará resultados positivos en las ventas. Las aplicaciones de inteligencia artificial para el comercio minorista son útiles para fijar el mejor precio del producto que atraiga a los clientes.

La integración y la implementación de la IA en el sector minorista son beneficiosas para analizar las estrategias de precios de la competencia y ayudarlo a establecer el mejor precio para sus productos. Entonces, sin generar ventas más débiles, los modelos de IA en el comercio minorista garantizan ganancias en términos de precios razonables.

# 5 personalización

El impacto de la IA en el sector minorista en la mejora de la personalización de la tienda y la satisfacción del cliente es alto. Las tecnologías de IA y ML en las tiendas minoristas permiten a los minoristas comprender y analizar el comportamiento de compra de los clientes. Por lo tanto, ayuda a los minoristas a brindar una mejor experiencia personalizada en la tienda a los clientes.

Futuro de la IA en el sector minorista

La industria minorista ya ha sido testigo del poder de la IA a través de los robots en las tiendas. El impacto de la inteligencia artificial en el comercio minorista en el futuro del comercio minorista es inimaginable.

Como discutimos en este artículo, la IA ya se ha utilizado de muchas maneras en el comercio minorista en la actualidad. Se espera que la adopción de aplicaciones de IA en el comercio minorista alcance el límite máximo en 2022 y en los próximos años.

Aquí hay una representación pictórica nítida de qué caso de uso de IA en el comercio minorista tiene una mayor demanda y crecimiento en el futuro.

Fuente: Statista

El alcance de la IA en el comercio minorista en estas áreas sería prometedor en los próximos años. Por lo tanto, el futuro de la IA en el sector minorista será prometedor. Las inversiones de IA en el comercio minorista para aumentar los servicios de atención al cliente, mejorar la personalización y mejorar las funciones de gestión de inventario.

Además, la IA también ayudará a los minoristas a predecir y administrar mejor las necesidades de sus clientes en la tienda, rastrear sus emociones, brindar servicios personalizados y lograr niveles más altos de satisfacción.

Además, el impacto de IA en el sector minorista También se espera que sea alto en el equilibrio de las operaciones de oferta y demanda para garantizar mejores valores comerciales.

En consecuencia, el 90% de los sitios web de comercio electrónico en línea o las aplicaciones de mercado también están integrados con AI Chatbot y funciones similares a las de un micrófono. Estas características innovadoras de la IA en las aplicaciones minoristas hacen que los servicios en línea sean más cómodos de usar. Los chatbots virtuales con IA responderán a las consultas de los clientes con un 99.9 % de respuestas precisas y aumentarán su satisfacción.

Por lo tanto, el uso de IA en el sector minorista garantizará un mayor nivel de servicio al cliente y aumentará la credibilidad de la marca.

Todas las aplicaciones mencionadas anteriormente impulsarán el valor de mercado de la IA en la industria minorista. Según los informes de investigación, se espera que el tamaño del mercado de la inteligencia artificial en el comercio minorista alcance los 31.2 2025 millones de USD para 4.8 desde los 2021 XNUMX millones de USD de XNUMX.

Conclusión

Todos los casos de uso anteriores de IA en el comercio minorista se adquieren con la máxima participación en la industria minorista. Estos Aplicaciones de IA ofrecer beneficios e imagen de marca para los minoristas. Al analizar las métricas anteriores, podemos compilar fuertemente que la IA transforma el sector minorista en el futuro cercano.

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