- Illuma Labs, fabricante de la plataforma de verificación de voz Illuma Shield, recaudó nuevos fondos esta semana de NYCUA y UsNet.
- El monto de la inversión no fue revelado. La financiación llega un año después de que Illuma Labs obtuviera 2.5 millones de dólares en fondos del Curql Fund.
- La financiación de esta semana llega un mes después de que la empresa se asoció con Posh Technologies para ganar el premio "Next Big Thing" de NACUSO (Asociación Nacional de Organizaciones de Servicios de Cooperativas de Crédito) y Co-Op Solutions.
Innovador en autenticación de voz lluma laboratorios obtuvo nuevos fondos esta semana. La empresa anunció que el La Asociación de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Nueva York (NYCUA) y su afiliada UsNet se han unido para invertir en la empresa con sede en Plano, Texas, y apoyar un mayor desarrollo de su buque insignia Escudo Illuma solución de verificación de voz.
El monto de la inversión no fue revelado. La empresa recaudó $ 2.5 millones en fondos del Fondo Curql hace poco más de un año
Illuma Labs, una organización de servicios de cooperativas de ahorro y crédito (CUSO), considera que las cooperativas de ahorro y crédito son sus principales clientes, inversores y socios. La tecnología Illuma Shield de la compañía permite a los centros de llamadas aprovechar la autenticación de voz pasiva para mejorar la experiencia del usuario, protegerse contra los estafadores y aumentar la eficiencia operativa al reducir los tiempos de atención de llamadas, los tiempos de espera y las tasas de abandono. Una solución rentable, fácil de implementar y fácil de usar para los centros de llamadas de instituciones financieras medianas, Illuma Shield analiza los aspectos únicos de la voz de un orador y su dispositivo de comunicación para crear un AudioPrint que se puede usar para verificar la identidad en posteriores llamadas El proceso de AudioPrint ocurre en segundo plano, durante una conversación normal, sin necesidad de que el hablante responda preguntas de seguridad o recite frases de contraseña.
“Esta tecnología utiliza inteligencia artificial, aprendizaje automático y biometría de voz de última generación para abordar tres de las principales preocupaciones de las cooperativas de ahorro y crédito en la actualidad”, dijo el fundador y director ejecutivo de Illuma Shield, Milind Borkar. “La plataforma mejora la experiencia de los miembros al emular la cálida bienvenida de una visita física al mismo tiempo que ofrece un nivel muy alto de protección contra la apropiación de cuentas. Eliminar el proceso de preguntas y respuestas de seguridad también crea eficiencia operativa al acortar los tiempos de llamada. La infusión de inversión de NYCUA y UsNet es muy valiosa, ya que nos ayuda a expandirnos para prestar servicios a más cooperativas de ahorro y crédito”.
Alumno de Finovate desde 2019, Illuma Labs anunció una asociación con Cooperativa de crédito SCE, una institución de mil millones de dólares con más de 1 miembros en el sur de California y el sur de Nevada, en mayo. También ese mes, Illuma Labs y Posh Technologies colaboró para ganar el premio “Next Big Idea” de NACUSO y Co-Op Solutions. La asociación combinó la autenticación de voz pasiva de Illuma Shield de Illuma Labs y el IVR de inteligencia artificial conversacional de Posh Technologies para ayudar a los centros de atención telefónica a hacer frente al alto volumen de llamadas y la escasez de talento.
“La IA conversacional de Posh y la biometría de voz de Illuma es una combinación que tiene sentido”, dijo el cofundador de Posh, Karan Kashyap. “A medida que hacemos nuestra parte como CUSO para llevar la tecnología transformadora al mercado de las cooperativas de ahorro y crédito, nuestra asociación mejorará la seguridad de los miembros para las cooperativas de ahorro y crédito al tiempo que ofrece una experiencia de autenticación optimizada para la persona que llama, una situación en la que todos ganan. Esperamos un futuro brillante con Illuma Labs”.
El puesto El proveedor de soluciones de verificación de voz Illuma Labs obtiene inversión de NYCUA y UsNet apareció por primera vez en Finovato.
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- Fuente: https://finovate.com/voice-verification-solution-provider-illuma-labs-secures-investment-from-nycua-and-usnet/
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