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Ver: Bienvenido al metaverso de la cadena de suministro

La realidad digital y su modelo de gran tamaño, el metaverso, están comenzando a desempeñar un papel importante en el comercio minorista. Rian Beckham, director de comunicaciones de Logística Kingsgate, explica cómo.

En un mundo posterior a la pandemia, la realidad digital coloca a los compradores en un espacio minorista, donde pueden explorar los pasillos, probar los dispositivos y examinar tipos y colores. “Es una representación precisa de cuándo llega un artículo a su hogar”, dice Beckham.

La realidad virtual, durante mucho tiempo un ingrediente importante de los videojuegos, ahora se está trasladando al mundo empresarial, especialmente al comercio minorista. Al mismo tiempo, la idea se está transformando en el "metaverso", un período de tiempo que todavía es desconocido para muchos. Beckham lo describe como una extensión de la realidad virtual, en el sentido de que las personas de todo el mundo no pueden solo ir a una tienda, sino trabajar juntos en ese entorno digital.

Un centro comercial completo puede estar contenido dentro de un metaverso, lo que permite a los compradores "caminar" de un minorista digital a otro. Las exposiciones de productos son otra utilidad posible, ya que los asistentes pueden ir a los cubículos sin tener que salir de sus casas y lugares de trabajo. Los tiempos de hacer eso en el mundo actual, cree Beckham, "van a ser algo del pasado".

“Modelar la tienda en tiempo real es muy importante”, dice Beckham. “Crea una experiencia para que los consumidores se conecten, sientan que son parte de la compra”.

La actualidad digital ha tardado en captar fuera del mundo de los juegos porque muchos se sienten incómodos con el uso de los incómodos auriculares. Eso se está convirtiendo en un problema mucho menor a medida que las personas se vuelven más conscientes del hardware y menos conscientes de intentarlo. Además, la dependencia de plataformas de ensamblaje como Zoom y Microsoft Groups durante los últimos dos años ha recorrido un largo camino para familiarizar a los usuarios con los entornos digitales, aunque son mucho menos inmersivos que los que ofrece el metaverso.

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