Wells Fargo se niega a reembolsar al cliente después de que $4,000 desaparecieran de la caja de seguridad: cómo el cliente tomó el asunto en sus propias manos – The Daily Hodl

Un cliente de Wells Fargo dice que se sorprendió al descubrir que habían sacado 4,000 dólares en efectivo de su caja de seguridad y que el banco se negó a reembolsar los fondos.

Jeffrey Temmer dice que se dio cuenta de que su caja de seguridad estaba vacía cuando intentó coger dinero en efectivo para las compras navideñas. informes FOX6 News, con sede en Milwaukee.

“Fue una Navidad pésima… Estuve acostado en la cama durante una semana deprimido”.

Temmer, que estaba al corriente de sus honorarios por conservar la caja, dice que el ojo de la cerradura parecía haber sido perforado.

“[La gerente] estaba tan sorprendida como yo... Regresamos a su escritorio y ella iba a investigar un poco... He tenido [la caja] durante años y solo guardo allí dinero que no quiero tocar a menos que realmente sea necesario.

Temmer dice que durante dos meses él y su familia pidieron a Wells Fargo que les proporcionara un reembolso, pero fue en vano.

El hombre de Wisconsin dice que el banco quería una declaración jurada firmada y un informe policial, que Temmer no pudo conseguir porque el caso aún estaba abierto.

Pero Wells Fargo cambió de opinión después de que Tenner tomó el asunto en sus propias manos y contactó a FOX6 News.

Un día después de que el equipo de noticias se comunicara con Wells Fargo, Temmer recibió una llamada telefónica del banco prometiéndole un reembolso completo. Wells Fargo también le dio a Temmer 500 dólares adicionales por sus problemas.

El banco también emitió un comunicado al respecto.

“Revisamos los hechos del caso y estamos trabajando con el cliente para devolver el contenido de la caja de seguridad.

Nos disculpamos sinceramente con nuestro cliente porque nuestra comunicación sobre este asunto y la resolución no se produjeron antes”.

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