¿Por qué los mercados necesitan proveedores de servicios de pago? (Emil Kragis)

La industria del comercio electrónico ha estado creciendo rápidamente desde 2014. En 2022, la industria mundial del comercio electrónico tiene un valor de más de 4.9 billones de dólares estadounidenses. Según Statista,

se estima que la industria crecerá alrededor del 50% y en 2025 tendrá un valor de 7.4 billones de dólares.


Con este rápido crecimiento viene el requisito de garantizar que se cumplan todas las necesidades de pago para ambas partes, el minorista y su cliente. Para navegar mejor en este campo, asociarse con un proveedor de servicios de pago es una forma segura de hacerlo más fácil.

Primero, debemos explicar por qué es importante que los mercados en línea utilicen proveedores de servicios de pago. A continuación, describimos los muchos beneficios de dicha asociación.

Beneficios de utilizar proveedores de servicios de pago (PSP)

Poder utilizar un proveedor de servicios que facilite los pagos es beneficioso para cualquier organización de comercio electrónico. Algunos de los muchos beneficios que traen incluyen; simplicidad, cumplimiento actualizado, seguridad mejorada, crecimiento a nivel internacional
mercados y NUEVAS FLUJOS DE INGRESOS.

Simplicidad de uso

En primer lugar, la simplicidad suele ser el requisito más importante de la lista para cualquier organización. Al configurar un mercado en línea, es esencial contar con una plataforma de pagos desde el momento en que el negocio se pone en marcha. Esto es para que los consumidores
pueden realizar pagos sin esfuerzo desde la primera experiencia, sin tener que experimentar una primera impresión frustrante de su marca.

Al hacer uso de un proveedor de servicios de pago, un mercado en línea se libera instantáneamente de estos deberes:

• Recogiendo pagos
• Monitoreo de riesgo y AML
• Transferencia de fondos a comerciantes

Esto significa que, como mercado, puede concentrarse en lo que hace mejor, crear y vender productos y servicios que los consumidores pueden comprar con un método de pago preferido.

Sea siempre obediente

Una vez que una organización comienza a manejar el flujo de caja, es importante cumplir con todas las leyes relacionadas con el manejo de dinero, sin importar en qué país opere el mercado.

Por esta razón, hacer uso de un proveedor de servicios de pago garantizará que una organización siempre opere de manera compatible. Es más fácil cumplir porque el proveedor de servicios de pago mantiene su documentación actualizada y realiza ALD,
KYC, procesos de seguimiento de riesgos.

Debido a que el proveedor de servicios de pago es una institución financiera, el foco está en ellos para mantener toda su documentación al día. Las organizaciones que utilizan proveedores de servicios de pago se benefician de:

• Evitar el proceso de solicitud para cumplir financieramente. Este es un proceso largo y tedioso que requiere muchos pasos y reglas para cumplir antes de que se conceda.
• Herramientas AML (anti-lavado de dinero) y KYC (conozca a su cliente) integradas que aseguran que se detecten los estafadores, manteniendo el negocio seguro.

Seguridad

Los proveedores de servicios de pago son conscientes de los riesgos a los que se enfrentan los pagos en línea y tienen los conocimientos necesarios para garantizar que estos riesgos se mitiguen. Hacer uso de un proveedor de servicios de pago también significa que tanto el minorista como los datos personales del cliente
la información está protegida de los estafadores digitales.

Acceso a mercados internacionales

La expansión a nuevos mercados a menudo se asocia con fuertes inversiones iniciales. A menudo, esto es cierto porque hay costos asociados con cosas administrativas que deben hacerse antes de la expansión. Sin embargo, durante demasiado tiempo las empresas
han estado experimentando costos adicionales desde un punto de vista operativo, especialmente – pagos. El antiguo proceso para muchos mercados en línea es encontrar un proveedor de pago en el mercado local, lo que lleva a gastar más tiempo y dinero. Sin embargo, hay
varios proveedores de servicios de pago que se enfocan en los mercados internacionales y ya han desarrollado soluciones que pueden ayudarlo en cualquier parte del mundo. Hoy en día, los PSP pueden ayudar a las organizaciones a expandir sus ventas y operaciones en un país diferente sin
incurriendo en costos adicionales porque todas las soluciones de pago están disponibles bajo un mismo techo.

¿Qué debe tener en cuenta al elegir un proveedor de servicios de pago?

necesidades y metas

Antes de iniciar el proceso de contratación de un proveedor de servicios de pago, es importante conocer las necesidades y objetivos de su organización.

Una vez que haya establecido pautas para usted mismo, reducirá su búsqueda de la solución que mejor se adapte a las necesidades de su organización. Afortunadamente, la mayoría de los proveedores de servicios de pago crean soluciones que se pueden personalizar para las necesidades de la organización.

Costes

Lo mejor es hacer algunos deberes y comparar las diferentes soluciones que existen. Después de eso, es importante comparar las tarifas y los cargos que se le cobrarán al cliente y a la organización.

Para obtener la mejor satisfacción del cliente, recurra a un proveedor de servicios que ofrezca tarifas más bajas y asequibles. Esto ayudará con la satisfacción del cliente y contribuirá a una mayor tasa de devolución de clientes.

Países y regiones

Asegúrese de que su PSP elegido cubra sus mercados y pueda ayudarlo si desea expandirse a diferentes países.

Opciones de pago

A veces más es menos. Podrías pensar que más métodos de pago son más atractivos. En algunos casos no es cierto porque la cantidad de métodos de pago puede dañar la calidad de tu experiencia de usuario. Es crucial que su PSP pueda
para entregar y admitir métodos de pago populares con la más alta calidad.

Características de seguridad

Al elegir un proveedor de servicios de pago, debe preguntar acerca de las características de seguridad que existen y cómo el proveedor de servicios de pago se ocupa de posibles fraudes. Esto le dará una idea clara de qué tan segura es la plataforma y le dará
tranquilidad de todas las partes al realizar y recibir pagos a través de la plataforma.

Ejemplo de la industria: Shopify: ¿un negocio de pagos?

¿Qué es lo primero que te viene a la mente cuando escuchas las palabras mercado en línea?
Apuesto a que algunos de ustedes pensaron en Shopify.
Entonces, ¿qué es Shopify?
Bueno, es una plataforma de mercado en línea, pero esta respuesta no representa completamente a la empresa.
En los últimos años, Shopify se ha transformado cada vez más en una empresa de pagos.

Shopify se lanzó en 2006 y durante más de una década de su vida se ha destacado por su modelo de negocio de suscripción.
Sin embargo, en 2013, la empresa lanzó Shopify Payments, una solución de pago fácil para comerciantes. La tarifa en un plan básico es del 2.9% y 30 centavos por transacción.

Si bien es una pequeña empresa en su lanzamiento, el negocio de pagos ha crecido significativamente,
según el analista Ben Thompson:

• 2015: en el año en que Shopify se hizo público, los ingresos por suscripción ($ 67 millones) fueron casi el doble de los pagos ($ 2 millones)
• 2020: Los resultados cambiaron: los ingresos de Pagos ($ 2 mil millones) fueron casi el doble de Suscripción ($ 2 millones)