Alates juulis andmetega seotud rikkumise avastamisest oleme olnud klientidega suhtlemisel võimalikult avatud ja läbipaistvad ning ennetavad. Saatsime 1. juulil meili kogu oma andmebaasile, ligikaudu 29 miljonile inimesele, kuid ainult 40% avas selle turvateatise.
Samal päeval suhtlesime avalikult ja ennetavalt meediaga: Plokk, Avaldage lahti, Kapital... sotsiaalmeedias (puperdama, Reddit ja Facebook).
See andmerikkumine viis meie klientide vastu suunatud agressiivsete andmepüügirünnakuteni. Suhtlesime sellel teemal tihedalt. Esiteks saatsime 22. oktoobril meili kogu oma andmebaasile, ainult 27% inimestest avas selle meili.
Kirjutasime mitu blogiartiklit, millest ühe 10. novembril Ledger tegi petturite vastu, teine kus dekonstrueerisime rünnakud. 16. detsembril käivitasime konkreetse lehe, mis jagab nende andmepüügirünnakute anatoomiat nii et saate vältida nendesse sattumist ja teatada kõigist uutest rünnakutest. Teeme pidevalt koostööd õiguskaitseorganitega, et häkkerite eest vastutusele võtta ja need petturid peatada. Oleme pärast esialgset rikkumist eemaldanud enam kui 170 andmepüügiveebisaiti. Oleme andmerikkumisest teavitanud Prantsusmaa andmekaitseasutust ja teeme koostööd teiste andmekaitseasutustega üle maailma. Meie klienditoe meeskond töötab 24/7, et vastata teie küsimustele.
Sotsiaalmeedias hoiatasime oma kasutajaid regulaarselt andmepüügirünnakute eest, eriti Twitteris:
⚠️Pange meelde, et potentsiaalsete kontaktide vältimiseks kasutage ainult Ledgeri ametlikke kanaleid #püük Püüab
Võltskontod eksisteerivad sotsiaalmeedia saitidel (Twitter, Facebook, Telegram, Whatsapp)
Twitteris on meie ametlikud lehed @Pearaamat ja @Ledger_Support
1/2
— Pearaamatu tugi (@Ledger_Support) September 23, 2020
Pidage meeles, et teie varad on kaitstud, kui teie 24-sõnaline taastamisfraas on seda. Oleme abistamiseks koostanud lühikese nimekirja näpunäidetest ja nippidest – teame, et see on üsna andmekas. (1/5)
- Pearaamat (@Ledger) Oktoober 26, 2020
Kuna praegu on käimas andmepüügikatsed, soovib Ledger teile meelde tuletada mõningaid ohutusnõuandeid, mis aitavad teil selliseid pettusi vältida. Pange tähele järgmist ja olge valvsad. (1/5)
- Pearaamat (@Ledger) Oktoober 29, 2020
Ledger on lahinguväljal – me võitleme andmepüügikatsete vastu, mis on meie kasutajabaasi lakkamatult sihikule võtnud, põhjustades stressi ja ebakindlust. Olukord on rõhuv. Jagame, mida me teeme ja mida saate teha #Peatage petturid. pic.twitter.com/Lw29TZxupQ
- Pearaamat (@Ledger) November 10, 2020
Enne nädalavahetust on meil teiega jagada kaks peamist sõnumit, mis aitavad teil pettuste eest kaitsta.
Avage allpool.#Peatage petturid
(1 / 3)
- Pearaamat (@Ledger) November 27, 2020
Kas vastaksite kirjale, milles palutakse teil jagada isiklikke andmeid, et saada 10,000 XNUMX dollarit tasuta?
Ei
- Pearaamat (@Ledger) Detsember 1, 2020
Ärge kunagi unustage seda reeglit! #Peatage petturid pic.twitter.com/iNgSTCTkQs
- Pearaamat (@Ledger) Detsember 8, 2020
🚨 HOIATUS: OLGE VALVVAS KÄESOLEVATE ANDMEpüügipettuste suhtes! 🚨
Pidage meeles, et Ledger ei küsi kunagi teie 24-sõnalist taastamisfraasi ega PIN-koodi. Ärge kunagi jagage seda!
Vaadake seda lehte, et kontrollida, kas teile saadetud teade on pettus: https://t.co/9Cri0akE6v#Peatage petturid
- Pearaamat (@Ledger) Detsember 16, 2020
Täna saime hoiatuse Raidforumi Ledgeri kliendiandmebaasi sisust. Oleme endiselt kinnitamas, kuid esimesed märgid näitavad, et see võib tõepoolest olla meie e-kaubanduse andmebaasi sisu alates 2020. aasta juunist.
- Pearaamat (@Ledger) Detsember 20, 2020
Allikas: https://www.ledger.com/blog/our-communications-about-data-breach