Ühendkuningriigi riigiteenistujad hoiatavad digitaalsete ressursside ja oskuste puudumise eest

Valitsuse toetatud uuringu kohaselt on enam kui pooled Ühendkuningriigi riigiteenistujatest hoiatanud, et nende osakondadel puuduvad avalike teenuste ümberkujundamiseks vajalikud tehnoloogilised tööriistad, ressursid ja oskused.

Selle aasta alguses koostasid ministrid teekaardi digitaalsete avalike teenuste parandamiseks 2025. aastaks eesmärgiga pakkuda "maailmatasemel" süsteeme ning "meelitada ja säilitada digitaalsete talentide parimaid".

Teisipäeval avaldatud ja Google Cloudi toetatud Ühendkuningriigi avaliku teenistuse digioskuste aruande tulemused näitasid aga ülesmäge, millega ametnikud peavad silmitsi seisma, kui nad üritavad moderniseerida. Whitehall infrastruktuuri.

Usaldus valitsuse kasutusoskusesse tehnoloogia Aruandes leiti, et avalike teenuste parandamiseks oli töötajate hulgas vähe.

Umbes 63 protsenti digitaalse ümberkujundamisega tegelevatest riigiteenistujatest ütles, et pärandtehnoloogia on takistuseks; 61 protsenti nimetas rahapuudust ja pooled süüdistasid suutmatust palgata kvalifitseeritud talente.

Vaid 42 protsenti küsitletutest ütles, et nende osakonnal on avalike teenuste uuendamiseks tehnoloogia kasutamiseks vajalikud tööriistad, ressursid ja oskused.

Aruandes leiti ka, et töötajate arusaam arenenumatest tööriistadest oli piiratud, mis takistas valitsuse digitaalseid ambitsioone.

Rohkem kui kolmandik ütles, et neil on vähe oskusi tehisintellekti, masinõppe ja automatiseerimise vallas või puuduvad need üldse ning veelgi enam – 39 protsenti – teatas sama pilvetehnoloogia kohta. Kõiki neid valdkondi peetakse kaasaegsete digiteenuste pakkumisel oluliseks.

Aruanne näitas aga ka seda, et valitsuses valitses arusaam, et muutusi on vaja.

Rohkem kui kolmveerand vastajatest ütles, et uuendused on avaliku sektori täiustuste avamise võti, samas kui enam kui kolmveerand soovis rohkem digioskuste koolitust.

Aruanne telliti selleks, et määrata kindlaks digioskuste lõhe ulatus ja kuju avalikus teenistuses. Uuringu viis läbi Whitehalli ametnikele mõeldud kirjastus Global Government Forum ja selles osales üle 1,000 töötaja.

Aruande eessõnas ütles valitsuse digitaal-, andme- ja tehnoloogiafunktsiooni juhtiva keskse digitaal- ja andmebüroo tegevjuht Megan Lee, et ta ei "alahinda väljakutseid, millega me silmitsi seisame, kui on vaja meelitada ja digitaalsete talentide turu tipptaseme säilitamine ägedas konkurentsis. 

Google Cloudi Ühendkuningriigi ja Ida avaliku sektori juht Adam Stewart ütles, et uuringud näitasid, et Whitehall on digitaalsete barjääride tõttu maha jäänud: „Pärandtehnoloogia ja pikad hankeprotsessid takistavad avalikul sektoril edusamme.

"Kuid 75 protsenti riigiteenistujatest soovib saada rohkem digioskuste koolitust, on ilmne, et isu ümberkujundamiseks on olemas."