5 InsurTechi trendi 2023. aastaks

Usume, et 2023. aastal kasutatakse InsurTechi inflatsiooni, peatatud majandusarengu ja tugevalt koormatud pensioniskeemide kasvavate murede täiendamiseks, pöörates klientidele suuremat tähelepanu detailidele. 

# Digitaalselt lubatud CX 

Kindlustusmudelid on praeguses kontekstis muutunud ülespuhutud ja keeruliseks nii kaugele, et kliendid tunnevad end võõrandununa. Klientide vajadused lähenevad ka paljudes valdkondades: tervishoid, pensionile jäämine ja investeeringute juhtimine. Olemasoleva tarnemudeli lihtsustamine on võtmetähtsusega ja üks selline mudel, mis tõenäoliselt esile kerkib, on a "turustusspetsialist".

Need ettevõtted on valdavalt kliendikesksed ja väga kapitalimahukad, kuna nad ei võta bilansiriske. Need ettevõtted investeerivad palju klientidele suunatud tehnoloogiasse ning need, kes kureerivad meeldiva kindlustuse avastamise ja tarnekogemuse, saavad oma kaaslaste ees tohutu edu. Need arengud on kooskõlas Gartneri ennustused InsurTechi tööstuse jaoks, kus digitaalselt lubatud CX on loetletud InsurTechi lähiaastate edutegurina.

# InsurTechi kohalik telemaatika

Nii analüütikud kui ka eksperdid on juba ligi kaks aastat nimetanud kasutuspõhiseid kindlustusprogramme järgmiseks suureks asjaks kindlustusmaailmas. Kuid kui tõhusad saavad kasutuspõhised programmid olla, kui nad toetuvad täielikult kliendile, kes ennustab oma otsuseid ja teeb ostude vastavalt sellele? 

Siin tulevadki mängu telemaatikasüsteemid. Kuna autod muutuvad järjest targemaks, muutub telemaatika integreerimine süsteemiga lihtsamaks ja odavamaks. kindlustus plaan rakendada reaalajas makseplaani. Telemaatika on Aasia arenevate turgude jaoks otsustava tähtsusega, kuna ühiskonnad muutuvad üha digitaliseeruvamaks ja inimesed hakkavad teenustega rahule jääma. idee kindlustada ennast ja oma sõidukeid eraldi. 

# Algoritmilised riskihinnangud

Uuringud on näidanud, et masinõppemudelite rakendamisel riskianalüütikute riskianalüüsi strateegiates saavad kindlustusseltsid vähendada kliendiprofiilide hindamiseks kuluvat aega. võimaldades kiiremat teenindust ja seeläbi suurendada klientide lojaalsust ja rahulolu. See võimaldab ettevõtetel nõudeid kiiresti ja täpselt menetleda, võimaldades seeläbi riskihindamise spetsialistidel keskenduda oma mudelite täiustamisele.

Mõned ettevõtted on juba näidanud edu, lisades oma töövoogudesse tehisintellekti. Limonaad, kindlustusselts, mis on „kõigepealt digitaalne”, on selle kasutamisel saavutanud tohutut edu Tehisintellekt hõlbustab nõuete esitamist, hinnapakkumisi ning hindade ja suhtluse isikupärastamist üksikute klientidega.

# Metaverse võimaluste laiendamine

üle Ainuüksi Facebook on sellesse investeerinud 25 miljardit dollarit, Metaverse on siin, et jääda pikaks ajaks. Ja kindlustusandjate jaoks on metaversumi pakutavaid võimalusi raske ignoreerida. See See tähendab, et neil on lõpuks tööriist, mis ühendab tehisintellektil töötavate vestlusrobotite tõhususe ja näost näkku suhtlemise soojuse. Sisekoolitus, müügiesitluste läbiviimine ja NFT-de kasutamine isiklike dokumentide kontrollimiseks on ühed kõige oodatumad kasutusjuhtumid.

India juhtiv kindlustusandja Max Life insurance on juba hakanud mõtlema, kuidas seda kõige paremini teha kasutage metaversiooni töötajate kaasamise ja moraali tõstmiseks.

# Segajad püüavad pinnal püsida

Uue ajastu kindlustusandjad muutis klientide jaoks atraktiivseks suuresti nende enda ülesehituse viis (eeskätt tehniline, kiirnõuded jne), mis oli vastuolus kindlustustegevuse ulatusliku juhtimisega. Kimberly Harris-Ferrante Gartner ennustab, et tuleval aastal hakkab palju uusi Insurteche pöörduma traditsioonilisematele tegevusmudelitele, edukad ostetakse ja teised on sunnitud poe sulgema.

Mõned on juba tegevuse lõpetanud, nt GoBear (Aasia Vaikse ookeani piirkond), tuues peamise põhjusena välja kasvava regulatiivse ja vastavuse surve. Muud näited hõlmavad Kinsu (Ladina-Ameerikast) ja Varjatult väikeettevõtetele.

Järeldus: 

Tõenäoliselt algab 2023. aastal kindlustussektori digitaalse ümberkujunemise viimane etapp, kuna paljud on juba aru saanud põhitõdedest, mis on vajalikud tugeva digitaalse müügi- ja teenindustegevuse juhtimiseks. Konservatiivsus käib käsikäes uudsete, häirivate tehnoloogiatega, kuna turgu valitsevad operaatorid kasutavad kõiki olemasolevaid tarkvaravõimalusi, et toetada otselevitamist, lihtsamaid tarnemehhanisme ja kitsamat keskendumist kliendi teenindamisele. Järgmisel aastal on oodata API-de, hübriidpilvearhitektuuride ja peata tehnoloogia suuremat kasutamist.

Teadmised, mis on väärt teie postkasti edastamist