Raamatupidamisfirma varustab kontorid DisplayNote Launcheriga

Bishop Fleming Chartered Accountants on investeerinud DisplayNote Launcherisse, et tagada klientide ja töötajate vaheline sujuv suhtlus.

Ettevõttes töötab üle 400 töötaja seitsmes kontoris üle Ühendkuningriigi ning hübriidtöö kiirendatud kasutuselevõtt tähendas, et oli ülioluline, et töötajad saaksid täielikult osaleda kohtumistel klientide ja üksteisega, olgu siis kodus või kontoris.

Tehnoloogiajuht Andrew Yearsley ütleb, et raamatupidamisfirma kaugkoosolekute kogemus ei olnud kasutatavuse ja turvalisuse osas kaugeltki ideaalne. Videokonverentsikõne alustamiseks pidid töötajad linkidele juurde pääsemiseks oma kontole sisse logima ning toaarvutisse installiti sageli heakskiitmata tarkvara. Kõne lõpus ei mäletanud nad alati välja logida ja oma mandaate pühkida, mis tekitas tundliku või isikliku teabe paljastamise ohu.

Yearsley jaoks oli võtmetähtsusega lahenduse leidmine, mis pakuks intuitiivset kogemust olenemata sellest, millise videokonverentsiplatvormi kliendid otsustasid kasutada. "Alternatiivide peamine probleem oli sidumine ühe videokonverentsi lahendusega, " ütleb ta. “Otsin lahendust, mis võimaldaks kasutada mis tahes tööriista, olgu siis Teamsi, Zoomi või midagi muud. Tahtsin ka, et see oleks pakitud kenasse liidesesse, et kasutajad ei segaks.

Samuti sooviti kõikides kohtades ühtset videokonverentsikogemust koosolekuruumides - toetada töötajate liikumist kontorite vahel ja tagada, et kõik saaksid koosolekutel täiel määral osaleda, olenemata sellest, kas nad liituvad kodust või koosolekuruumist. "Kuna meie töötajad liiguvad kontorite vahel, peame teadma, et nad saavad sujuvalt kontorite vahel üle minna," ütleb Yearsley.

Kui piiskop Fleming 2020. aastal uude kontorisse Bristolis kolis, varustas see kuus koosolekuruumi, et toetada hübriid- ja kaugkoosolekuid. DisplayNote Launcheri tarkvara installiti kuuele Clevertouchi puuteekraanile. Kui Launcher on installitud, pääsevad kasutajad hõlpsasti juurde kõikidele organisatsiooni klientide kasutatavatele videokonverentsiplatvormidele ning saavad ühe puudutusega kõnesid alustada või nendega liituda. Kõne lõpus tühjendab automaatne puhastamine kasutaja jalajälje, eemaldades sisselogimisteabe ja kogu sirvimisajaloo. See hoiab kõik andmed turvalisena, vastates piiskop Flemingi lihtsuse ja turvalisuse vajadusele.

"Launcher võimaldab meil alati avatud kioskit," lisab Yearsley. "Meil on see lukustatud, nii et kasutajad pääsevad juurde ainult eelnevalt heakskiidetud videokonverentsilahendustele ja brauserile, mida kasutame koolituse eesmärgil."

Launcheri kuue uude ruumi installimise edu tõttu on Yearsley ja tema meeskond sellest ajast alates kasutusele võtnud kõigis organisatsiooni koosolekuruumides – kokku 21 ekraani, sealhulgas pärand mittepuuteekraanid.

Kõigil saitidel seadistatud kioskirežiimis kasutatava Launcheriga saavad kasutajad kasu ühtsest koosolekukogemusest olenemata nende asukohast, mis aitab töötajatel hõlpsalt kontorite vahel liikuda. Samuti saavad nad koosolekutel täiel määral osaleda ja kõnedega liituda olenemata klientide valitud lahendusest.

"Launcher on lihtsustanud meie koosolekuruume, aidates meil kasutada ruumi riistvara," ütleb Yearsley. "Hübriidkoosolekud toimivad palju paremini, kui me eeldasime."