Austraallased esitasid 1,041 majandusaastal 21 kaebust FX, CFD -de edasimüüjate vastu

Austraalia finantskaebuste amet (AFCA) on avaldanud oma iga-aastase ülevaate Aussie investoritelt ajavahemikus 1. juulist 2020 kuni 30. juunini 2021 saadud kaebuste kohta. See on saanud 3,888 kaebuste seotud investeerimis- ja nõustamisteenustega, mis moodustab 6 protsenti laekunud kaebuste koguarvust.

Agentuuri andmetel laekus 748 kaebust finantsettevõtete peale, samas kui vastavalt 572 ja 469 kaebust valuutadiileride ja tuletisinstrumentide vahendajate vastu.

Aktsiad, forex ja erinevuste lepingud (CFD-d) esitati enim kaebusi toodete kohta, mis said vastavalt 950, 431 ja 417 kaebust.

"Kuigi oleme näinud varasemate aastatega krüptovaluutavaidluste arvu suurenemist, on see siiski väike osa investeerimis- ja nõustamisvaidlustest," teatas AFCA. 

Enamik krüptovaluutade vastu esitatud kaebusi puudutas raha kadumist rahakoti pakkujatelt reguleerimata kolmandatele osapooltele ülekandmise tõttu, rahakoti pakkujad ei avaldanud selgelt ühelt krüptovaluutalt teisele konverteerimise tegelikke kulusid ja tarbijad olid segaduses, kas nad investeerivad krüptovaluuta või tuletisinstrument.

lahendatud

Agentuur on majandusaasta lõpuks lõpetanud juba 3,465 investeerimis- ja nõustamiskaebust. 33 protsenti lõpetatud kaebustest lahendati registreerimis- ja suunamistasandil ning 27 protsenti juhtumikorralduse tasandil, samas kui vaid 13 protsenti kaebustest läks otsuse tegemiseks.

Lisaks rõhutas agentuur, et pooled kaebused lahendati ja suleti 90 päeva jooksul, kuid keskmine lahendamise aeg oli 114 päeva.

„AFCA-l on märkimisväärne arv investeeringuid ja nõustamiskaebusi, mis on peatatud, oodates seadusandlust viimase abinõu hüvitisskeemi loomiseks. Selle põhjuseks on finantsettevõtte maksejõuetus ja/või AFCA otsuse kohase hüvitise maksmata jätmine,“ teatas agentuur.

Samal ajal avalikustas Belgia finantsturgude regulaator FSMA hiljuti, et tarbijad esitasid 1,087 küsimust ja aruannet. pettuste ja ebaseaduslike pakkumiste kohta 2021. aasta esimesel poolel finantstoodetest ja -teenustest, mis oli 60 protsenti aastas.