Kliendi lugu: Londoni turism

Londoni turism suurendas COVID-19 ajal kohalikke kulutusi kohandatud suletud ahela programmiga.

Taust

Tourism London teadis, et COVID-19 ajal külastajate meelitamine nõuab loomingulist planeerimist. Kuna kanadalased ei saanud rahvusvaheliselt lennata, tähendas lahendus Londoni omaduste tutvustamist. See tõi kaasa a TruCashi programm andes reisijatele stiimuli uurida kõike, mida London pakub. Pärast pilootprogrammi läbiviimist nägi linn oma potentsiaali. Nüüd, aasta hiljem, osutus nende otsus viljakaks.

Meie turismitööstus oli COVID-19 pandeemia üks rängemalt kannatada saanud. Just sellised partnerlussuhted ja uuendused nagu Londoni omad avaldavad positiivset mõju nii ettevõtetele kui ka nende töötajatele.

TruCashi president Diana Fletcher

Programm Stay A Little Longer juhib kohalikke kulutusi ja pakub kasvavale Kanada linnale teadmisi nutikamate omavalitsuste otsuste tegemiseks. Seda nii üksikisikute kui ka valitsuste jaoks raske pandeemia ajal. TruCash tarnis tööriistu, et linn saaks kohe aru, kus ja miks nende programm edu saavutab.

Turism Londoni ettemakstud kaardiprogrammis on 50% kohalikele asutustele tehtud kulutustest tehtud – see on väikeettevõtete võit! Need edusammud võivad nüüd muutuda edasiseks arenguks, sest rohkemal londonlastel on vahendeid oma linna töötamiseks ja investeerimiseks. Lisaks kestab programm kuni 2022. aastani: check it out enne järgmise reisi planeerimist.

Probleem

Paljud kogukonnad Kanadas ja kogu maailmas pidasid COVID-19 tõttu majanduslikke väljakutseid. Nendes linnades sai turismitööstus eriti rängalt kannatada.

Londonis on maailmatasemel kunst, söögikohad, pargid ja meelelahutus, kuid neil puudusid turistid, et neid nautida. See tõi ettevõtted, eriti VKEd, raskustesse ilma klientideta ja kui linn poleks sekkunud, oleksid paljud neist ettevõtetest pankrotti läinud. Kohalik majandus tugines Tourism Londoni sekkumisele, et säilitada linna kõrge elukvaliteet.

Lahendus

Need väljakutsed viisid Londonist TruCashiga partner stimuleerida kohalikke kulutusi. Londoni programm värvatud kohalikud hotellid osaleda Visa® kaardiprogrammis, mis annab külalistele 100 dollari suuruse ettemaksukaardi kahe ööbimise eest. Seejärel kulutavad külastajad oma raha “suletud ahela” süsteemis, hoides oma raha kohalikus majanduses. See võimaldab poodidel, restoranidel, muuseumidel ja turgudel kohalike külastajate arvu kasvust kasu saada.

Lisaks pakub Tourism London programm kohalikele otsustajatele võrreldamatut juurdepääsu andmetele. See toimib kasutades TruCashi armatuurlaud: reaalajas analüüs selle kohta, kuhu ja kuidas kasutajad oma raha kulutavad. Seejärel jälgib linn nende programmi ja käsitleb valupunkte oma partnerettevõtetega reaalajas.

Kaart töötati välja TruCashi kunstnike ja Tourism Londoni ametnike vahel konsulteerides. Selle lõpptoode, elav kesklinna öine stseen, näitab selgelt linna energiat. Veelgi enam, see kunstiteos turustab külastajatele linna väärtust iga kord, kui nad oma kaarti kasutavad.

Kanada Forest City võitis 2021. märtsil 9 Lõuna-Ontario turismiinnovatsiooni auhindade jagamisel 2022. aasta novaatori tiitli, tähistades Londoni turisminduse pandeemiaprobleemidega toimetulekut. Meile meeldib, et turistid otsustasid selles kaunis ja elavas linnas jääda veidi kauemaks.

Ootan

Nüüd teeb Londoni City tõhusamaid otsuseid londonlaste kasuks. Näiteks võib-olla London näeb, et turistid kulutavad palju muusikapaikades ja kohvikutes. See võib sundida kohalikke korraldajaid oma Sunfesti muusikafestivali eelarvet uuesti läbi vaatama, võib-olla kulutades rohkem turundusele või tuues rohkem kohviputkasid. Sellised andmepõhised otsused toetavad nutikat strateegiat ja jätkavad Londoni elukvaliteedi parandamist.

Kasvatage oma linna lojaalsusprogrammiga täna.