Comodo kliendid teatavad erakordselt kõrgetest rahulolumääradest: siin on põhjus

Lugemisaeg: 3 protokoll

[Tsitaat: minu kogemuse kohaselt hindavad meie kliendid väga meie meeskonna tähelepanu detailidele ja kuulamisoskust. Siin Comodos väärtustame professionaalsust, kuid oleme ka kättesaadavad ja sõbralikud.
– Stephen Corsale, Comodo klientide edu ja professionaalsete teenuste asepresident]

Üks asi, mis küberturbetööstuses on ainulaadne, on see, et müüja on edukas, kui tema kliendid ei märkama, et selle toode töötab, ja kui nad väldivad rikkumise kulukaid ja laastavaid tagajärgi. Kui tööriistad on kerged ja nende toimimine nähtamatu, saavad küberturvalisuse kliendid hoida oma tähelepanu oma põhitegevusel. See teeb nad õnnelikuks ja see on see, mida meile Comodos näha meeldib.

Kaasamisjärgsete uuringute põhjal teatavad meie kliendid pidevalt, et rahulolu määr ületab 95%, mis on üks kõrgemaid klientide rahulolu indekseid selles valdkonnas.

Kuidas me neid tulemusi saavutame?

Vastus peitub meie põhikohustuste erakordses tugevuses: luua tehniliselt suurepäraseid tooteid ning toetada nende tarnimist ja juurutamist programmilise ja tõestatud juurutusprotsessiga. Meie lähenemisviis hõlmab kogu tööstusharu parimaid tavasid, kuid on kohandatud vastama iga meie kliendi ainulaadsetele äri- ja tehnoloogiavajadustele. Selle eesmärk on tagada, et meie toote esialgne juurutamine sujuks tõrgeteta, et pidevad tervisekontrollid oleksid tõhusad ja ei oleks pealetükkivad ning et pikaajaline tugi on saadaval 24/7. 

Comodo professionaalsete teenuste ja klienditoe meeskonnad tagavad, et meie kliendid saavad meie tooteid enesekindlalt ja hõlpsalt kasutada, vabastades nad murest oma IT-keskkondade turvalisuse või meie lahenduste jõudluse pärast.

Projektijuhtimine ja tehniline nõustamine, mis pole kunagi "üks suurus sobib kõigile"

Selles pole kahtlust: uute tehnoloogiate kasutuselevõtt võib olla keeruline ja häiriv protsess. Meie professionaalsete teenuste meeskond muudab selle sujuvamaks ja lihtsamaks, pakkudes projektijuhtimise ja tehnilisi nõustamisteenuseid, et juurutamine vastaks klientide vajadustele, et see toimuks õigeaegselt ja tõhusalt ning et kasutajatel oleks alati kellegi poole küsimuste või muredega pöörduda. .

Tehnilisest vaatenurgast on edu võtmeks rakendusplaani koostamine, mis on kohandatud vastavalt keskkonnale, kus Comodo lahendusi kasutatakse. See nõuab sügavaid ja põhjalikke teadmisi meie enda toodete kohta, kuid nõuab ka üksikasjalikku arusaamist meie klientide infrastruktuuridest. Ja see nõuab, et kuulaksime oma kliente hoolikalt ja tähelepanelikult. 

Meie koostööpõhine lähenemine teadmiste edasiandmisele

Nagu kõik tehnoloogiad, on ka küberturvalisuse lahendused kõige tõhusamad, kui nende lõppkasutajad mõistavad, kuidas nendega koostööd teha. Kuna iga meie klient on ainulaadne, on nende töötajate tehniliste oskuste, kogemuste ja koolitusele pühendatava aja osas siiski palju erinevusi.

Seetõttu kavandab meie professionaalsete teenuste meeskond isikupärastatud teadmiste edasiandmise seansse, mis sobivad individuaalsete klientide organisatsioonikultuuri, tegevusprotseduuride ja eesmärkidega. Töötame koos lõppkasutajatega, et luua terviklik koolitusprotsess, mis jätab töötajatele kindla tunde oma võimes Comodo tooteid kasutada, lühendades kohanemisperioodi ja vähendades seisakuid.

Professionaalne ja sõbralik pidev tugi, mis on saadaval ööpäevaringselt

Küberjulgeolekuohtude maastik on pidevas muutumises, nagu ka meie klientide IT-keskkonnad ja tehnoloogiavajadused. Meie toodete optimaalse toimimise tagamiseks on oluline pidev tervisekontroll, nagu ka tarkvarauuendused ja uute funktsioonide juurutamine. Meie mitmetasandiline klienditoe meeskond on valmis aitama kõigi nende protsesside puhul, samuti vastama küsimustele, otsima probleeme ja tagama lõppkasutajatele juurdepääsu ekspertabile.

Kliendid on kirjeldanud meie meeskonnaliikmeid kui "professionaalseid", "sõbralikke", "kiireid" ja "täpseid", kuid neid on nimetatud ka "vingeteks", "rockstarideks" ja "the bomb.com". Nad pälvivad sellist kiitust oma ulatusliku koolituse ja teadmiste tõttu, aga ka seetõttu, et nende asukoht mitmes riigis üle maailma muudab neil lihtsamaks isiklike sidemete loomise meie globaalse kliendibaasiga.

Kas soovite rohkem teada saada, mis tunne on suhelda Comodo parimate professionaalsete teenuste ja klienditoe meeskondadega? Kontrollige mida meie klientidel on öelda meie toodete ja teenuste kohta või võtke meiega ühendust, et leppida kokku tasuta, kohustusteta konsultatsioon ja tooteesitlus juba täna.

Kõrval,

Jimmy Alamia

Kaugtöölaua ühenduse haldur

Postitus Comodo kliendid teatavad erakordselt kõrgetest rahulolumääradest: siin on põhjus ilmus esmalt Comodo uudised ja Interneti-turvalisuse teave.

• Münditark. Euroopa parim Bitcoini ja krüptobörs.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. TASUTA PÄÄS.
• CryptoHawk. Altcoini radar. Tasuta prooviversioon.
• Allikas: https://blog.comodo.com/comodo-news/comodo-customers-report-exceptionally-high-satisfaction-rates/