Tõhusust tagav disain vs enesestmõistetav disain

Samal ajal kui me arutasime tõhususe ja enesestmõistetavusega kavandamist kui kahte erinevat lähenemisviisi kasutajakesksele, empaatiapõhisele disainile osa 1, kirjeldame ajaveebi 2. osas üksikasjalikult veel mõnda olulist kontseptsiooni, mis mängivad olulist rolli teie digitoodete intuitiivse kasutuskogemuse kujundamisel.

Tõhususe ja enesestmõistetav kujundamine on kaks erinevat lähenemisviisi kasutajakesksele, empaatiapõhisele disainile.

Blogi 2. osas kirjeldame üksikasjalikult veel mõnda olulist kontseptsiooni, mis mängivad olulist rolli teie digitoodete intuitiivse kasutuskogemuse kujundamisel.

Mis on kognitiivne koormus ja miks teie kasutajad seda vihkavad?

Kognitiivne koormus on teabe hulk, mida teie töömälu mahutab. Kõrvaline teave ja ülekoormamine põhjustavad kasutajal ülekoormust ja vigu. Kognitiivne koormus esineb igapäevaelus, alati, kui tunnete end enne eksamit liiga koormatuna suurte portsjonite tõttu, mida peate meeles pidama, kogete kognitiivset koormust.

Kui esitate kasutajale tarbetuid nõudmisi, koormab see kasutaja üle ja takistab õppeprotsessi. Tarbetud segajad ja ebapiisavad selgitused on kaks sellist näidet.

Kasutajad ei eelistaks toimingu sooritamiseks palju mõelda ja just siin mängib intuitiivsus võtmerolli. Iseenesestmõistetavaks kujundamisel peaksite hoiduma palju tekstisisu kasutamisest ja kasutama illustratsioone ja me oleme siin, et aidata neil seda vähem teha, kuid samal ajal saavutada oma eesmärki. Selle asemel, et seda pika teksti kaudu selgitada, saavad inimesed paremini aru näidete kaudu. See toob kaasa parema edukuse, parema jõudluse ja suurendab nende enesekindlust. Kasutajate enesekindlus on otseselt võrdeline suurepärase kasutuskogemusega.

Psühholoogias väidab Gestalti teooria, et meie mõistus tajub osade summat suuremana kui tervik. Gestalti põhimõtteid saab kasutada kasutajate elu hõlbustamiseks. Inimese aju püüab keerukat teavet sorteerida ja filtreerida, et seda töödelda ja mõista. Sarnasuse seadus ütleb, et inimmõistus töötleb sarnast teavet ühtsena. Visuaalselt sarnaseid üksusi koondades saame aidata kasutajal teavet kiiremini töödelda. Selliste seaduste kasutamine üksuste rühmitamiseks muudab selle kasutaja aju jaoks lihtsaks ja vähendab kasutaja kognitiivset koormust.

Üleminek toimub siis, kui inimene projitseerib oma tunded teise inimese vastu täiesti teisele inimesele. Näiteks kui kohtate kedagi uut ja ta meenutab teile teie sõpra, võite koheselt tunda end tema vastu sõbralikult ja omistada talle oma sõbra kombeid. Olin meeldivalt üllatunud, kui sain teada, kuidas seda põhimõtet UX praktikas rakendada saab. Inimesed toetuvad ülesande täitmisel mälule ja harjumustele. Seda tuntakse igavese harjumuse põhimõttena. Varasemate kogemuste põhjal eeldavad kasutajad saidi esmakordsel külastamisel teatud kujundusmustreid. Selle tundmisvajaduse rahuldamine ei muuda disaini mitte ainult kasutatavamaks, vaid suurendab ka kasutaja õpitavust.

Näide: kui külastate e-kaubanduse saiti esimest korda, võite eeldada, et näete paremas ülanurgas ostukorvi valikut.

Tugev infolõhn läheb kaugele

Populaarne Freudi metafoor kasutab teadvuse kolme tasandi selgitamiseks jäämäge. See on sarnane jäämäe sündroomiga mainis Interaction Design Foundation. Freud väidab, et jäämäe tipp, mis on jäämäe kõige ilmsem osa, esindab teadlikku meelt. Täielikult vette sukeldunud osa, jäämäe kõige vähem silmatorkav osa, on teadvuseta meel. Jäämäe sündroom viitab sellele, et kasutajad eeldavad, et toode/teave pole saidil saadaval, kui see pole saidile jõudmisel nähtaval. Kui see pole saidi kõige ilmsemas osas, võib kasutaja arvata, et see pole saadaval.

Infolõhn on kalduvus pöörata tähelepanu ainult asjadele, mis on ilmselged, selgelt nähtavad ja meie eesmärgiga seotud. Hea teabelõhn aitab kasutajal oma teekonnal ülesande lõpule viia, näidates selgelt ära nende eesmärkide saavutamiseks vajalikud sammud. Teabelõhna eesmärk on kõrvaldada ebaselgus, segadus ja selgelt näidata, mida soovite, et kasutaja teeks. See peaks olema iseenesestmõistetav. Selge kontekst, visuaalsed näpunäited ja hõlpsasti mõistetavad tekstiga kaasnevad lingid on abiks.

Näide: Amazon.com kasutab teabelõhna tugevdamiseks tootepealkirjade juurde suuri pilte.

Veenduge alati, et teie kasutajad tunneksid end kogu kasutaja teekonna jooksul mugavalt ja kontrolli all

Üks olulisemaid oskusi, mida teile psühholoogiatudengina õpetatakse, on probleemsetes olukordades empaatiavõimega navigeerimine; see on ülioluline ka UX-i disainerite jaoks. Minu psühholoogiline taust aitas mul kasutajatega kaasa tunda, erinevaid stsenaariume välja mõelda ja probleemi iga osa analüüsida, et analüüsida, kuidas muuta liides kasutajasõbralikumaks.

Te ei soovi, et teie kasutajad tunneksid end ebamugavalt või segaduses; nad peaksid oma eesmärgi edukaks täitmiseks alati tundma, et nad kontrollivad. Sõltumata sellest, kas kavandate enesestmõistetavat ja tõhusust, peaks teie kasutaja teadma, mida teha, kui nad teie loodud liidesele jõuavad. Nad suudavad saavutada oma eesmärgi võimalikult lühikese aja jooksul. Kui te ei saa seda endastmõistetavaks muuta, püüdke see olla iseenesestmõistetav, et kasutaja saaks selgete juhiste abil aru saada, kuidas see toimib.

Autor Bio

Thendrl on psühholoogiatudeng, kes töötab UX-i disainerina ettevõttes Ionixx Technologies. Ta usub, et psühholoogia ja disain käivad käsikäes kasutajakesksete toodete loomisel, mis määratlevad UX-i tuleviku uuesti.

 

 

 

Postitus Tõhusust tagav disain vs enesestmõistetav disain ilmus esmalt ixblog.

• Münditark. Euroopa parim Bitcoini ja krüptobörs.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. TASUTA PÄÄS.
• CryptoHawk. Altcoini radar. Tasuta prooviversioon.
• Allikas: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/