Fintechi disain: 6 UX kasutajaliidese praktikat, mida te ei tohiks unustada!

Rakenduse kujundamine digitaalsete finantsteenuste platvormi või FinTechi jaoks ei ole kõige glamuursem projekt, mille kallal töötada. Enamik UX-i disainereid poleks föderaalsete pangandussüsteemide keeruka bürokraatia uurimisest eriti põnevil.

Pildi allikas: Google

FinTechi rakendused võivad tunduda külmad ning keerulised ja disainerid võivad eksida rägastikus, kui nad püüavad välja mõelda maksuauditite keerukusest või õppida tundma vastavusstandardite üksikasju.

Seetõttu poleks liialdus öelda, et FinTechi rakenduste projektid on väljakutseid pakkuvad ja pisut ebainspireerivad. Seda tuleks aga pidada pigem väljakutseks kui takistuseks. Kuigi on olemas regulatiivsed kohustused, mis nõuavad FinTechi rakendustelt teatud käitumist, ei tähenda see, et puuduvad võimalused muuta kogemus kasutajate jaoks muretuks ja lõbusaks.

Finantsrakenduste kujundamisel proovige meeles pidada neid huvitavaid kasutajaliidese/UX-i kujundamise tavasid, mis pakuvad suurepärast kasutuskogemust, selle asemel, et järgida üksluist status quo mudelit.

Tõhus, probleemivaba liitumis- ja identiteedi autentimisprotsess

FinTechiga liitumine – eriti õiguslikust aspektist – on ülioluline protsess, mis aitab ära hoida rahapesu ja muid finantspettusi. See on FinTechi rakenduse turvameetmete põhielement. Registreerimisprotsess peaks hõlmama kliendi kontrollimist, kasusaaja tuvastamist, maksuresidentsuse kontrollimist ja kliendi äritegevuse olemuse tuvastamist.

Väga oluline on kujundada rakendus kasutajasõbraliku liidesega nii, et kliendid tunneksid end platvormiga tegelikult seotuna ega tunneks, et teabe edastamise protsess on tülikas. Koostades samm-sammulise juhendi, mis aitab kasutajatel neile seatud eesmärki saavutada, muudab see kasutajatel teabe jagamise lihtsamaks.

Tagamaks, et liitumise ja identiteedi kinnitamise protsess oleks lihtne ja lihtne, peaks rakendus olema kavandatud koos üksikasjalike kasutusjuhenditega, selgitustega, miks on vaja isikuandmeid jagada, ja probleemide kiire lahendamise (nt kasutajate tekitatud vead, nagu valesti üles laaditud foto jne).

1.Visualiseerimine, värv ja voog

Erksatesse illustratsioonidesse ja graafikasse investeerimine on ülioluline, et anda elu sisse kuivale teemale nagu FinTech. Näiteks selle asemel, et kuvada kasutajatele ainult numbreid, saate kasutada finantsjuhtpaneeli kujunduses diagramme, diagramme ja skeeme, et nad saaksid hõlpsasti aru oma praeguste fondide andmetest ja majandusnäitajatest. See aitab teie kasutajatel hõlpsasti andmeid vastu võtta, ilma et peaksite helistama oma finantsnõustajale või panka.

Õige värvi kasutamine aitab suurendada kaubamärgi tuntust 80% võrra ja enamik inimesi otsustab, kas rakendus või toode neid köidab, ainult värvi põhjal. Veetes aega a värvipalett teie rakenduse jaoks ja põhiliste värvilahenduste ja -kombinatsioonide aimu saamine, millega soovite töötada, võib aidata palju.

Tavaliselt on rohelisel ja punasel FinTechi rakenduste ruumis suur tähtsus, kuna need kaks värvi on täis universaalseid tähendusi – kasum ja kahjum, ost ja müük. Paljud inimesed kasutavad ka oma kaubamärgivärvina sinist.

Olenemata sellest, mis värvi valite, pöörake kindlasti tähelepanu kontrastile, kasutage kasutajate ergutamiseks positiivseid värve ja ärge koormake kasutajaid palju intensiivsete värvide kasutamisega.

Pärast visualiseerimise ja värvide naelutamist pidage meeles, et voog oleks lihtne ja sujuv, eriti kuna finantsteenused on keerulised ja kasutavad üldiselt palju teavet. Püüdke mitte koormata oma kasutajaid paljude ülesannetega, vaid järgige järkjärgulist ülesehitust.

Näiteks kasutaja registreerimise võib jagada kaheks osaks. Esimeses osas küsi põhilisi isikuandmeid. Jagatud teabe põhjal saate kasutajatele näidata rakenduse pakutavate teenuste mustandit ja kui nad nõustuvad, saate seejärel liikuda teise etappi, paludes neil tehingu tegemiseks esitada oma finantsandmed.

2.Kopeerimine ja mikrokoopia

Kopeerimine ja mikrokoopia katavad kogu rakenduses leiduva teksti. FinTechi rakenduse tekst peaks olema kõigile arusaadav, olenemata nende finantsharidusest ja -teadmistest. Kuna rahandus on juba keeruline valdkond, peaks teie FinTechi rakendus olema kujundatud lihtsalt arusaadavas keeles, milles puuduvad žargoonid ja tehnilised terminid. Isegi kui leiate mõningaid raskeid termineid, nagu LTV kalkulaator või arvelduskrediit, leidke viise, kuidas neid termineid kasutajatele selgitada, ilma rakendust rohke tekstiga üle koormamata. Ärge unustage hoida toon jutukas.

3. Seadme kohandamine ja sisu kuvamine

Kohanemisvõime on FinTechi rakenduste kujundamisel oluline funktsioon. Kõik andmed ja teave, mida kasutajad ootavad, peaksid mugavalt mahtuma igale ekraanile, tagades suurepärase kasutuskogemuse igas ekraanisuuruses.

Teine eristav omadus on suurtes tabelites kuvada tohutul hulgal andmeid, nagu statistika, aruanded, investeerimisaruanded jne. Need aruanded ja lehed peaksid ideaaljuhul olema kujundatud nii, et need ei koormaks kasutajaid üle ja kuvada ekraanil, et kliendid saaksid hõlpsasti navigeerida ja kõigest aru saada. Need peaksid olema loetavad, skaleeritavad ja loogiliselt üles ehitatud.

4. Mängulisus

Kuigi teie rakendus kuulub finantssektorisse, millel on range ja tõsiseltvõetava maine, ei tähenda see, et te ei võiks UX-i nalja teha! Gamification FinTechis aitab teil vähendada finantsrakenduste turule sisenemise barjääri ning muuta rakenduse kasutajate jaoks huvitavaks ja lõbusaks. Mängulised elemendid aitavad kasutajatel tehinguid nautida ja parandavad ka nende kasutuskogemust.

Võtke näiteks GooglePay või GPay – rakendus pakub pühade ajal lõbusaid mänge, et julgustada kasutajaid platvormil rohkem tehinguid tegema.

5. Kasutaja käitumisel põhinevad ennustused

FinTechi tööstuses on tohutult käimas keeruliste algoritmide ja masinõppe kasutamine, et kasutajaid paremini tundma õppida ja neile nende käitumise põhjal ennustusi pakkuda. Prognoosimine saavutatakse mitmel viisil, mis annab kasutajatele tunde, et nad tegelevad isikupärastatud toodetega, mis on loodud nende ainulaadsete vajaduste järgi. Masinõpe aitab isegi reaalajas hinnata tohutuid andmemahte ja pakkuda kasutajatele koheseid värskendusi.

Järeldus

Oleme katnud käepärase loendi kasutajaliidese/UX-i tavadest, mida te ei tohiks FinTechi rakendust kujundades kahe silma vahele jätta. Nende tavade rakendamine aitab teil pakkuda rakendust, millel pole mitte ainult intuitiivne kasutajaliides, vaid see paneb kasutajad tundma, et kasutatav rakendus haldab nende raha ja kõiki rahandusega seotud päringuid.

Autori kohta -

Sushree on ettevõtte turundusjuht Divami disaini laborid, üks mainekamaid UX UI disainifirmasid. Seal töötades sai ta mis tahes rakenduste kujundamisel ja arendamisel palju nippe ning talle meeldib nende kohta oma seisukohti jagada. Saate temaga ühendust võtta tema LinkedIni profiili kaudu siin.

Allikas: https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/