Tehisintellekti (AI) tõus on loonud võimalused parandada kliendikogemust kontaktkeskuste ruumis. Masinõppe (ML) tehnoloogiad täiustavad ja täiustavad pidevalt kontaktikeskuse kliendikogemust, pakkudes lahendusi sellistele võimalustele nagu iseteenindusrobotid, reaalajas kõnede analüüs ja kõnejärgne analüüs. Teie kõnekeskusega integreeritud iseteenindusrobotid võivad aidata teil saavutada lühemaid ooteaegu, intelligentset marsruutimist, iseteenindusfunktsioonide või andmete kogumise kaudu lühemat lahenduse saavutamise aega ja paremaid võrgupromootorite skoori (NPS). Mõned näited hõlmavad klienti, kes helistab, et kontrollida tellimuse olekut ja saab robotilt värskenduse või klient, kes peab esitama litsentsi uuendamise ja vestlusbot kogub vajalikku teavet, mille ta edastab töötlemiseks agendile. .
koos Amazon Lex robotid, saate kasutada jutukas AI võimalusi nende võimaluste lubamiseks teie kõnekeskuses. Amazon Lex kasutab automaatset kõnetuvastust (ASR) ja loomuliku keele mõistmist (NLU), et mõista kliendi vajadusi ja aidata neid nende teekonnal.
Genesise pilv (mitmekanaliline orkestreerimis- ja kliendisuhete platvorm) pakub kontaktikeskuse platvormi avalikus pilvemudelis, mis võimaldab kiiresti ja lihtsalt integreerida AWS-i kontaktkeskuse luureandmed (AWS CCI), et muuta kaasaegne kontaktkeskus kulukeskusest kasumikeskuseks. AWS CCI osana integreerub Genesys Cloud Amazon Lexiga, mis võimaldab iseteeninduse, intelligentse marsruutimise ja andmete kogumise võimalusi.
Amazon Lexi ja Genesys Cloudiga AWS CCI võimalusi uurides ei pruugi te olla kindel, kust alustada oma robotite kujundamise teekonda. Nende abistamiseks, kes võivad alustada tühja lõuendiga, pakub Amazon Lex Amazon Lex automatiseeritud vestlusrobotite kujundaja. Automaatne vestlusroboti kujundaja kasutab ML-i, et pakkuda esialgset robotikujundust, mida saate seejärel oma praeguste kõnede transkriptsioonide põhjal täpsustada ja vestluskogemusi kiiremini käivitada. Automatiseeritud vestlusrobotite kujundaja abil on Amazon Lexi klientidel ja partneritel lihtne ja intuitiivne viis vestlusroboteid kujundada ning see võib lühendada robotite kujundamise aega nädalatest tundidesse. Kuid automatiseeritud vestlusroboti kujundaja nõuab, et ärakirjad oleksid kindlas vormingus, mis ei ole Genesys Cloudi transkriptsiooniekspordiga joondatud.
Selles postituses näitame, kuidas saate arhitektuuri rakendada Amazon EventBridge, Amazoni lihtne salvestusteenus (Amazon S3) ja AWS Lambda Genesyse kõnede transkriptsioonide automaatseks kogumiseks, teisendamiseks ja laadimiseks Amazon Lexi automatiseeritud vestlusroti kujundaja jaoks vajalikus vormingus. Seejärel saate oma transkriptsioonidel käivitada automaatse vestlusroti kujundaja, saada soovitusi robotite kujundamiseks ja lihtsustada oma robotite kujundamise teekonda.
Lahenduse ülevaade
Järgnev diagramm illustreerib lahenduse arhitektuuri.
Lahenduse töövoog koosneb järgmistest sammudest.
- Genesys Cloud saadab sündmuste iteratiivsed ärakirjad teie EventBridge'i sündmuste siinile.
- Lambda võtab EventBridge'ilt vastu iteratiivsed ärakirjad, määrab, millal vestlus on lõppenud, ja kutsub Genesys Cloudis Transcript API-d ning viskab täieliku ärakirja S3 ämbrisse.
- Kui uus täielik ärakiri laaditakse Amazon S3-sse, teisendab Lambda Genesys Cloudi vormingus ärakirja Amazon Lexi automatiseeritud vestlusroti kujundaja jaoks vajalikuks vorminguks ja kopeerib selle S3 ämbrisse.
- Amazon Lexi automatiseeritud vestlusroboti kujundaja kasutab ML-i, et luua esialgne roboti kujundus, mis põhineb Genesys Cloudi ärakirjadel.
Eeldused
Enne lahenduse juurutamist peate täitma järgmised eeltingimused.
- Seadistage oma Genesys Cloud CX konto ja veenduge, et saate sisse logida. Lisateavet konto seadistamise kohta leiate Genesyse dokumentatsioon.
- Veenduge, et Genesysi transkriptsioonide lubamiseks ja avaldamiseks on määratud õiged õigused. Nõutavate õiguste seadistamise kohta lisateabe saamiseks vaadake Rollide ja õiguste ülevaade.
- Kui transkriptsiooniks on vaja PCI- ja PII-krüptimist, veenduge, et see oleks Genesyses seadistatud. Nõutavate õiguste seadistamise kohta lisateabe saamiseks vaadake Kas interaktsiooni ärakirjad krüpteeritakse pilves salvestamisel?.
- Seadistage sobivate lubadega AWS-i konto.
Rakendage Genesys EventBridge'i integratsioon
EventBridge'i integreerimise lubamiseks Genesys Cloudiga toimige järgmiselt.
- Logi sisse Genesys Cloud keskkond.
- Vali admin, Integrations, Lisa integratsioonidja Amazon EventBridge allikas.
- Kohta konfiguratsioon vahekaardil esitage järgmine teave:
- eest AWS-i konto ID, sisestage oma AWS-i konto ID.
- eest AWS-i konto piirkond, sisestage piirkond, kus soovite EventBridge'i seadistada.
- eest Sündmuse allika järelliide, sisestage järelliide (näiteks
genesys-eb-poc-demo
).
- Salvestage oma konfiguratsioon.
- Valige EventBridge'i konsoolil Integratsioon navigeerimispaanil, seejärel valige Partnerürituste allikad.
Peaks olema loetletud sündmuse allikas nimega nagu aws.partner/genesys.com/…/genesys-eb-poc-demo
.
- Valige partnersündmuse allikas ja valige Seostage ürituste bussiga.
Olek muutub alates kuni et aktiivne. See seadistab Genesysi jaoks EventBridge'i konfiguratsiooni.
Järgmisena seadistate Genesys Cloudis OAuth2 mandaadid API-kõne autoriseerimiseks lõpliku ärakirja saamiseks.
- Liikuge Genesys Cloudi eksemplari juurde.
- Vali admin, Integrationsja OAuth.
- Vali Lisa klient.
- Kohta Kliendi üksikasjad vahekaardil esitage järgmine teave:
- eest Rakenduse nimi, sisestage nimi (näiteks
TranscriptInvoke-creds
). - eest Toetuste tüübidvalige Kliendi mandaadid.
- eest Rakenduse nimi, sisestage nimi (näiteks
Veenduge, et kasutate õiget rolli, millel on juurdepääs Transkripti API-de kutsumiseks.
- Vali Säästa.
See loob jaoks uued väärtused kliendi ID ja Kliendi saladus. Kopeerige need väärtused, et kasutada neid järgmises jaotises, kus konfigureerite lahenduse malli.
Rakendage lahendus
Pärast Genesys EventBridge'i integratsiooni seadistamist saate juurutada AWS-i serverita rakendusmudel (AWS SAM) malli, mis juurutab ülejäänud arhitektuuri. Lahenduse juurutamiseks oma kontol toimige järgmiselt.
- Installige AWS SAM, kui see pole juba installitud. Juhiste saamiseks vaadake AWS SAM CLI installimine.
- Lae alla GitHub repo ja pakkige oma kataloogi lahti.
- Liikuge
genesys-to-lex-automated-chatbot-designer
kausta ja käivitage järgmised käsud:
Esimene käsk loob teie rakenduse allika. Teine käsk pakib ja juurutab teie rakenduse AWS-is koos mitmete viipadega:
- Virna nimi – Sisestage juurutamiseks virna nimi AWS CloudFormation. See peaks olema teie konto ja piirkonna jaoks ainulaadne; hea lähtepunkt on midagi, mis sobib teie projekti nimega.
- AWS piirkond – Sisestage piirkond, kuhu soovite oma rakenduse juurutada. Veenduge, et see oleks juurutatud EventBridge'i sündmuste siiniga samas piirkonnas.
- Parameeter GenesysBusname – Sisestage siini nimi, mis loodi Genesysi integratsiooni konfigureerimisel. Bussi nime muster peaks välja nägema
aws.partner/genesys.com/*
. - Parameeter ClientId – Sisestage varem kopeeritud kliendi ID.
- Parameeter ClientSecret – Sisestage kliendi saladus, mille olete varem kopeerinud.
- Parameeter FileNamePrefix – Muutke toores S3 ämbris sihttranskriptsioonifaili failinime vaikeprefiksit või säilitage vaikeväärtus.
- Parameeter GenCloudEnv – Enter on konkreetse Genesysi organisatsiooni pilvekeskkond. Genesys on selle kirjutamise seisuga saadaval enam kui 15 piirkonnas üle maailma, seega on see väärtus kohustuslik ja peaks osutama keskkonnale, kus teie organisatsioon Genesysis on loodud (näiteks
usw2.pure.cloud
). - Kinnitage muudatused enne juurutamist – Kui see on seatud väärtusele Jah, kuvatakse kõik muudatuste komplektid enne juurutamist käsitsi ülevaatamiseks. Kui selle väärtuseks on määratud ei, juurutab AWS SAM CLI automaatselt rakenduse muudatused.
- Luba SAM CLI IAM-i rollide loomine – Luuakse palju AWS-i SAM-malle, sealhulgas see näide AWS-i identiteedi- ja juurdepääsuhaldus (IAM) rollid, mis on vajalikud AWS-i teenustele juurdepääsuks kaasatud Lambda funktsioonide jaoks. Vaikimisi on need minimaalsed nõutavad õigused. IAM-rolle loova või muutva CloudFormationi virna juurutamiseks peate esitama
CAPABILITY_IAM
väärtust võimete jaoks. Kui selle viipa kaudu luba ei anta, peate selle näite juurutamiseks selle selgesõnaliselt läbima--capabilities CAPABILITY_IAM
Euroopasam deploy
käsk - Salvestage argumendid faili samconfig.toml – Kui see on jah, salvestatakse teie valikud projekti sees olevasse konfiguratsioonifaili, et saaksite tulevikus uuesti käivitada
sam deploy
ilma parameetriteta, et teie rakenduses muudatusi juurutada.
Pärast AWS SAM-i rakenduse oma kontol juurutamist saate testida, kas Genesyse ärakirjad saadetakse teie kontole ja muudetakse Amazon Lex automaatse vestlusroti kujundaja jaoks nõutavasse vormingusse.
Tehke lahenduse kinnitamiseks testkõne
Pärast Genesys EventBridge'i integratsiooni seadistamist ja eelmise AWS-i SAM-malli juurutamist saate teha testkõnesid ja kinnitada, et failid jõuavad teisendatud failide S3 ämbrisse. Kõrgel tasemel peate tegema järgmised toimingud:
- Tehke testkõne oma Genesysi eksemplarile, et luua ärakiri.
- Oodake mõni minut ja kontrollige väljundit TransformedTranscripti ämbrist.
Käivitage automatiseeritud vestlusroti kujundaja
Kui olete Amazon S3-sse mõne päeva ärakirjad salvestanud, saate selles jaotises kirjeldatud juhiseid kasutades käivitada automaatse vestlusroti kujundaja Amazon Lex konsooli kaudu. Lisateavet teenuse minimaalse ja maksimaalse pöörete arvu kohta leiate aadressilt Valmistage ette ärakirjad.
- Amazon Lex V2 konsoolil valige Navigeerimispaanil robotid.
- Vali Loo bot.
- valima Alustage ärakirjadega loomismeetodina.
- Andke robotile nimi (selle näite puhul
InsuranceBot
) ja lisage valikuline kirjeldus. - valima Looge roll Amazon Lexi põhiõigustega ja kasutage seda oma käitusaegse rollina.
- Pärast teiste väljade täitmist valige järgmine keele konfiguratsiooni jätkamiseks.
- Valige suhtlemiseks keel ja hääl.
- Määrake nende ärakirjade Amazon S3 asukoht, mille lahendus on teie jaoks teisendanud.
- Lisage täiendavaid kohalikke teid, kui teie S3 ämbris on konkreetne kaustastruktuur.
- Rakendage oma sisendtranskriptsioonidele filter (kuupäevavahemik).
- Vali Tehtud.
Analüüsi jälgimiseks saate kasutada Amazon S3 konsooli olekuriba. Mõne tunni jooksul toob automaatne vestlusroti kujundaja välja vestlusroti kujunduse, mis sisaldab kasutaja kavatsusi, nende kavatsustega seotud näidisfraase ja kogu nende täitmiseks vajaliku teabe loendit. Koolituse läbimiseks kuluv aeg sõltub mitmest tegurist, sealhulgas ärakirjade mahust ja vestluste keerukusest. Tavaliselt analüüsitakse igas minutis 600 rida ärakirja.
- Vali Ülevaade automaatse vestlusroti kujundaja avastatud kavatsuste ja pesatüüpide vaatamiseks.
. Kavatsused vahekaardil on loetletud kõik kavatsused koos näidisfraaside ja pesadega ning Pesa tüübid vahekaart sisaldab kõigi pesatüüpide loendit koos pesa tüübi väärtustega.
- Valige näidislausete ja -pilude ülevaatamiseks mis tahes kavatsused. Näiteks järgmisel ekraanipildil valime
ChangePassword
lausungite vaatamiseks. - Vali Seotud ärakirjade vahekaart kavatsuste tuvastamiseks kasutatud vestluste ülevaatamiseks.
- Pärast tulemuste ülevaatamist valige oma kasutusjuhtumi jaoks asjakohased kavatsused ja pesatüübid ning valige Lisa.
See lisab robotile valitud kavatsused ja pesatüübid. Nüüd saate seda kujundust korrata, tehes muudatusi, nagu viipade lisamine, kavatsuste või pesatüüpide liitmine ja pesade ümbernimetamine.
Olete nüüd kasutanud Amazon Lexi automatiseeritud vestlusroti kujundajat, et tuvastada ühised kavatsused, nendele kavatsustele vastavad lausungid ja teave, mida vestlusbot peab teatud ärifunktsioonide täitmiseks koguma.
Koristage
Kui olete lõpetanud, puhastage oma ressursid, kasutades AWS SAM CLI-s järgmist käsku:
Järeldus
See postitus näitas teile, kuidas kasutada Genesys Cloud CX-i ja EventBridge'i integratsiooni, et saata oma Genesys CX-i ärakirjad oma AWS-i kontole, neid teisendada ja kasutada koos Amazon Lex automaatse vestlusroti kujundajaga, et luua näidisboteid, kavatsusi, lausungeid ja pesasid. See arhitektuur võib aidata esmakordsetel AWS-i CCI-kasutajatel ja praegustel AWS-i CCI-kasutajatel lisada rohkem vestlusroboteid, kasutades Genesys CX-i ja Amazon Lex-i integratsiooni, või pideva täiustamise võimaluste puhul, kus võiksite võrrelda oma praegust kavatsuste disaini Amazon Lex-i automatiseeritud väljundiga. chatbot disainer. Lisateavet muude AWS-i CCI-võimaluste kohta vt Kontaktkeskuse luure.
Autoritest
Joe Morotti on Amazon Web Servicesi (AWS) lahenduste arhitekt, kes aitab ettevõtte kliente kogu USA kesk-läänes. Ta on täitnud mitmesuguseid tehnilisi rolle ja naudib kliendi kunsti võimalikkuse näitamist. Vabal ajal veedab ta perega kvaliteetaega uusi kohti uurides ja oma spordimeeskonna sooritust üle analüüsides.
Anand Bose on Amazon Web Servicesi vanemlahenduste arhitekt, kes toetab ISV-partnereid, kes loovad AWS-ile ärirakendusi. Ta on kirglik luua diferentseeritud lahendusi, mis avavad kliendid pilvepõhiseks kasutuselevõtuks. Anand elab Texases Dallases ja naudib reisimist.
Teri Ferris vastutab suurepäraste klientide kogemuste loomise eest koos äripartneritega, kasutades Genesyse tehnoloogialahendusi, mis võimaldavad kontaktkeskuste jaoks kogemuste orkestreerimist. Oma rollis nõustab ta lahenduste arhitektuuri, integratsioonide, IVR-i, marsruutimise, aruandlusanalüütika, iseteeninduse, tehisintellekti, väljamineva, mobiilivõimaluste, omnikanali, suhtluskanalite, digitaalse, ühtse side (UCaaS) ja analüütika vallas ning kuidas need saaksid Kliendi kogemus. Enne Genesyst töötas ta juhtivatel ametikohtadel personali-, palgaarvestus- ja õppehaldusettevõtetes, sealhulgas juhtis ta kontaktikeskust.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
- PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
- PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/expedite-your-genesys-cloud-amazon-lex-bot-design-with-the-amazon-lex-automated-chatbot-designer/
- :on
- :on
- :mitte
- : kus
- $ UP
- 100
- 11
- 12
- 13
- 15%
- 321
- 500
- 600
- 7
- a
- Võimalik
- MEIST
- juurdepääs
- konto
- Saavutada
- üle
- lisades
- Täiendavad lisad
- Lisab
- Vastuvõtmine
- Agent
- AI
- joondatud
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- mööda
- kõrval
- juba
- Amazon
- Amazon Lex
- Amazon Web Services
- Amazon Web Services (AWS)
- summa
- an
- analüüs
- analytics
- analüüsitud
- analüüsides
- ja
- mistahes
- API
- API-liidesed
- app
- taotlus
- rakendused
- asjakohane
- arhitektuur
- OLEME
- argumendid
- Kunst
- kunstlik
- tehisintellekti
- Tehisintellekt (AI)
- AS
- abistama
- seotud
- At
- Automatiseeritud
- Automaatne
- automaatselt
- saadaval
- AWS
- baar
- põhineb
- põhiline
- BE
- enne
- on
- Bot
- eest
- ehitama
- Ehitab
- buss
- äri
- Business Applications
- äritegevuse funktsioonid
- by
- helistama
- kõnekeskus
- kutsudes
- Kutsub
- CAN
- lõuend
- võimeid
- juhul
- keskus
- Centers
- kindel
- muutma
- Vaidluste lahendamine
- kanalid
- chatbot
- jututoad
- kontrollima
- valikuid
- Vali
- puhastama
- cli
- klient
- Cloud
- pilve adopteerimine
- koguma
- Kollektsioneerimine
- kogumine
- ühine
- Side
- Ettevõtted
- võrdlema
- täitma
- keerukus
- konfiguratsioon
- konfigureeritud
- koosneb
- konsool
- kontakt
- kõnekeskus
- jätkuvalt
- pidev
- Vestlus
- jutukas
- vestlused
- ümber
- koopia
- Maksma
- looma
- loodud
- loob
- loomine
- loomine
- volikiri
- Praegune
- klient
- Kliendi kogemus
- Kliendid
- CX
- Dallas
- andmed
- kuupäev
- vähenenud
- vaikimisi
- sõltub
- juurutada
- lähetatud
- kasutuselevõtu
- juurutab
- kirjeldus
- Disain
- Disainer
- projekteerimine
- määrab
- skeem
- diferentseeritud
- digitaalne
- kataloog
- avastasin
- alla
- Tilgad
- Ajalugu
- võimaldama
- võimaldab
- võimaldades
- krüpteeritud
- krüpteerimist
- lõpetamine
- nautima
- sisene
- ettevõte
- keskkond
- sündmus
- sündmused
- Iga
- näide
- näited
- kiirendada
- kogemus
- Kogemused
- selgesõnaliselt
- Avastades
- ekspordi
- tegurid
- pere
- kiiremini
- vähe
- Valdkonnad
- fail
- Faile
- täitma
- filtreerida
- lõplik
- esimene
- Järel
- eest
- formaat
- tasuta
- Alates
- Täida
- täis
- funktsioonid
- tulevik
- genereerib
- saama
- antud
- hea
- suur
- Käed
- Olema
- he
- Held
- aitama
- aidates
- siin
- Suur
- tema
- Lahtiolekuajad
- Kuidas
- Kuidas
- aga
- HTML
- http
- HTTPS
- inim-
- Inimressursid
- ID
- identifitseerima
- Identity
- if
- illustreerib
- rakendada
- parandama
- paranenud
- paranemine
- in
- sisaldama
- lisatud
- hõlmab
- Kaasa arvatud
- info
- esialgne
- sisend
- sees
- paigaldatud
- Näiteks
- juhised
- integreeritud
- Integreerib
- integratsioon
- integratsioon
- Intelligentsus
- Intelligentne
- tahtlus
- suhtlemist
- sisse
- intuitiivne
- kutsub
- isv
- IT
- teekond
- jpg
- hoidma
- keel
- algatama
- Juhtimine
- õppimine
- Tase
- võimendav
- litsents
- nagu
- liinid
- nimekiri
- Loetletud
- Nimekirjad
- elama
- Elab
- koormus
- kohalik
- liising
- logi
- Vaata
- näeb välja
- masin
- masinõpe
- tegema
- Tegemine
- juhtimine
- kohustuslik
- käsiraamat
- palju
- sobitamine
- maksimaalne
- maksimaalne summa
- mai..
- ühinevad
- meetod
- midwest
- miinimum
- minut
- protokoll
- ML
- mobiilne
- mudel
- Kaasaegne
- rohkem
- peab
- nimi
- Natural
- NAVIGATSIOON
- vajalik
- Vajadus
- vajav
- vajadustele
- neto
- Uus
- järgmine
- nlu
- ei
- nüüd
- of
- Omni-Channel
- omnichannel
- on
- Pardal
- Võimalused
- or
- Korraldus
- et
- organisatsioon
- Muu
- välja
- väljund
- üle
- järelevaataja
- pakette
- pane
- parameetrid
- osa
- partner
- partnerid
- sooritama
- kirglik
- teed
- Muster
- Palgaarvestus
- täitma
- jõudlus
- luba
- Õigused
- fraasid
- Kohad
- inimesele
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- Punkt
- võimalik
- post
- võim
- eelnev
- eeldused
- jätkama
- töötlemine
- Kasum
- projekt
- küsib
- anda
- tingimusel
- annab
- pakkudes
- avalik
- Avalik pilv
- Kirjastamine
- puhas
- kvaliteet
- Kiire
- valik
- Töötlemata
- saab
- vastuvõtmine
- tunnustamine
- soovitused
- vähendama
- viitama
- filtreeri
- piirkond
- piirkondades
- suhe
- asjakohane
- ülejäänu
- Aruandlus
- nõutav
- Vajab
- resolutsioon
- Vahendid
- vastutav
- Tulemused
- läbi
- õige
- Tõusma
- Roll
- rollid
- Marsruutimine
- jooks
- runtime
- Sam
- sama
- proov
- salvestatud
- Teine
- Saladus
- Osa
- vaata
- valima
- väljavalitud
- Iseteenindus
- saatma
- saadab
- vanem
- kõrgem juhtkond
- Saadetud
- Seeria
- Serverita
- teenus
- Teenused
- komplekt
- Komplektid
- kehtestamine
- mitu
- ta
- peaks
- näitama
- näitas
- näidates
- näidatud
- lihtne
- ava
- slots
- So
- sotsiaalmeedia
- sotsiaalsed kanalid
- lahendus
- Lahendused
- mõned
- midagi
- allikas
- Ruum
- konkreetse
- kõne
- Kõnetuvastus
- Kulutused
- sport
- Kestab
- algus
- Käivitus
- olek
- Sammud
- ladustamine
- ladustatud
- lihtne
- kiirendama
- struktuur
- esitama
- selline
- Toetamine
- kindel
- võtab
- sihtmärk
- Tehniline
- Tehnoloogiad
- Tehnoloogia
- šabloon
- malle
- test
- texas
- kui
- et
- .
- Tulevik
- teave
- Allikas
- oma
- Neile
- SIIS
- Need
- nad
- see
- need
- Läbi
- aeg
- korda
- et
- jälgida
- koolitus
- Ümberkirjutus
- Muutma
- ümber
- lülitub
- tüüp
- liigid
- tüüpiliselt
- mõistma
- mõistmine
- ühtne
- ainulaadne
- avamine
- Värskendused
- laetud
- us
- kasutama
- kasutage juhtumit
- Kasutatud
- Kasutaja
- Kasutajad
- kasutusalad
- kasutamine
- KINNITAGE
- väärtus
- Väärtused
- vaade
- Hääl
- maht
- ootama
- tahan
- Tee..
- we
- web
- veebiteenused
- nädalat
- millal
- mis
- WHO
- lai
- Lai valik
- will
- koos
- jooksul
- ilma
- töövoog
- ülemaailmne
- väärt
- kirjutamine
- jah
- sa
- Sinu
- sephyrnet