Fintechi rakendused vajavad Z-põlvkonna kasutajate meelitamiseks neid 5 mobiilifunktsiooni

Järgmine on külalispostitus, mille on kirjutanud hiljuti kolledži lõpetanud ja Gen Z ajakirjanik Lance Boyer.

---

Vastavalt andmetele moodustas Z-põlvkond 40. aastal umbes 2020% USA aktiivsetest tarbijatest Fast Company. Sellel on ka suurem ostujõud kui ühelgi põlvkonnal X, Boomer või Silent. Ja see kasvab kiiresti.

Z-põlvkond on samuti parem kui millenniumi põlvkond. "Tuum" Millennials lõpetas keskkooli ja kolledži ühe halvima majandusega elava mälu järgi. Vaatamata pandeemilisele majanduslangusele on Z-põlvkonna töö ja sissetulekuväljavaated paranenud.

Finantstehnoloogia pakkujad ei saa Z-põlvkonda enam ignoreerida. Kui tegelete eelarve koostamise, panganduse ja investeerimise kättesaadavaks tegemisega Ameerika Ühendriikide mobiilikasutajatele, peate kohandama oma pakkumised Z-põlve jaoks – ja nüüd, mitte 10 aasta pärast.

See tähendab, et peate oma mobiilirakenduse kujundama nooremaid kasutajaid silmas pidades. Siin on, kust alustada.

5 peamist mobiilifunktsiooni Z-generatsiooni kasutajatele

Kui kavatsete oma mobiilset fintechi rakendust turustada Z-generatsiooni kasutajatele, veenduge, et see sisaldab neid viit funktsiooni.

1. Kasutajate rahanduse ühtne vaade

Suurem osa parimad isikliku rahanduse rakendused neil on midagi ühist: need annavad kasutajatele ühtse ülevaate oma rahaasjadest rakenduses ja väljaspool seda.

Teie rakendus ei tohiks kuvada ainult nende kontode saldot ja tehinguteavet, millele pääseb juurde otse rakenduse kaudu (kui see on olemas). Samuti peaks see kuvama reaalajas või peaaegu reaalajas andmeid turvaliselt lingitud välistelt kontodelt. Lõppkokkuvõttes on kasutaja valik, kas need kontod linkida või mitte linkida, kuid teie rakendus peaks selle otsuse tegemisel võimalikult vähe segama.

See lisab rahahaldusfunktsiooniga rakenduste arendamise keerukuse kihi, erinevalt "lihtsamatest" eelarverakendustest, mis peaksid linkima väliste kontodega. Kuid see on lisainvesteeringut väärt ja muutub üha olulisemaks, kuna piirid pangandus- ja eelarverakenduste vahel hägustuvad.

2. Sotsiaalse jagamise võimalused

Ja mitte ainult standardsed Facebooki, Twitteri, Instagrami ja Snapchati integratsioonid. See on vana uudis.

Teie rakendus peab muutma selle kasutajatele lihtsaks ja lõbusaks ning kasulikuks luua oma sisu liidese sees. Venmo teeb seda lihtsalt, kuid väga hästi, võimaldades kasutajatel tehingu üksikasjad avalikuks teha. Leidke oma tootes võrdne tasakaal privaatsuse ja avalikustamise vahel.

3. Ranged privaatsuskontrollid (peale seadusega nõutava)

Teie fintechi rakendusel peaksid olema ranged privaatsuskontrollid, mis ületavad kohaldatava seadusega nõutavat.

Teie rakendus ei tohiks muuta vaikeseadeks madalat privaatsust ja kindlasti mitte seetõttu, et panustate oma kasutajate andmete monetiseerimise poole. Need andmed on väärtuslikud, kuid peaksite nendega ausalt tutvuma. Z-põlvkond on palju digitaalsem kui vanemad põlvkonnad ja teab, et kui te ei maksa, olete toode.

Saate kahtlemata innustada kasutajaid rohkem jagama Freemium-mudeliga või premeerida suurema jagamise eest, kui teete selgeks, et teil on kasutajate huvid.

4. Paindlikud liitumisvalikud

Mida suurema kontrolli annate kasutajatele selle üle, kuidas ja millal nad teie toote eest maksavad, seda rohkem teenite usaldust ja seda rohkem teenite neilt pikemas perspektiivis.

Ärge muutke oma maksevõimalusi liiga keeruliseks. Liiga palju valikuid halvab kasutaja. Lihtsad ja arusaadavad maksete vertikaalsed põhimõtted – üks maksmise kohta, teine ​​​​kasutatud teenuste eest, üks aasta- või kvartalitellimuste jaoks jne – on õige tee.

5. Valvetugi

Eksiarvamus, et Z-le ei meeldi päris inimestega rääkida, peab kaduma. Muidugi, keskmine Z-põlvkond ei sobi tundide kaupa telefoniga vestlema, kuid kui arvate, et sõnumite saatmine on rääkimise vorm – ja see on nii –, on Z-põlv sama jutukas kui tema eelkäijad.

Võib-olla, mis veelgi olulisem, on Z-põlvkond õnnelikum, et teda juhitakse, kui tema eelkäijad. Keskmine Gen Z'er otsib positiivset tugevdust ja ei karda küsimusi esitada.

Kasutage neid eelistusi, investeerides oma fintechi rakenduse valvetoesse. See on suur nõue väiksematele ettevõtetele, nii et selle teenuse eest võib tasu võtta seni, kuni see on valikuline. Alberti geeniuse funktsioon on suurepärane näide. See on sisseehitatud finantsšerpa, mis tegutseb makske, mida tahate mudeli alusel, alates mõnest dollarist kuus.

Final Thoughts

Z-põlvkond moodustab suurema osa USA aktiivsetest tarbijatest kui Millennial põlvkond ja sellel on peagi suurem ostujõud. Selle vanimad liikmed vananevad juba ihaldatud 25–54-aastaste demograafiliseks vanuserühmaks.

Kui teie fintech-rakendus pole Z-põlvkonna eelistustega kohandatud, olete juba kõverast maas.

Õnneks ei pea teie arendusmeeskond ratast uuesti leiutama, et Z-põlvkonnale meeldida. Viie peamise väärtuspakkumise kaasamine aitab asja ära.

• Ühe armatuurlaua vaade kasutajate rahaasjadest – nii rakenduses kui ka välistel lingitud kontodel
• Sujuvad sotsiaalse jagamise võimalused ja kasutajate loodud sisutööriistad
• Ranged privaatsuskontrollid, mis hoiavad kasutajaid juhiistmel
• Paindlikud maksevalikud, mitte ühesuurused abonemendi või kindla tasuga mudelid
• Inimabi, olgu see siis tasuta või tasuline

Need "suured viis" on alles algus. Tõenäoliselt leiate oma nooremad kasutajad, kes nõuavad lisafunktsioone ja -funktsioone. Kuid viis suurt pole läbiräägitavad. Mida varem te nendega töötate, seda parem.

---

Foto: cottonbro stuudio