Kuidas saavad pangad hübriidmaailmas ootustele vastata (Chris Smith)

Kui valitsus kaotas kodus töötamise juhised, olid suured pangad ja kindlustusandjad esimeste seas, kes teatasid plaanist kontorisse naasta. HSBC ja Standard Chartered palusid koos Citigroupiga töötajatel päevade jooksul pärast juhiste tühistamist tagasi tulla.
järgneb tihedalt taga.

Kui mõned arutlesid selle üle, kas sellel kolimisel oleks negatiivne mõju töötajate puudumisele, mis sel ajal oli niigi kõrge, keskendusid teised väga vajalikule tõukele, mida linnakeskused saaksid pärast aastaid kestnud madalat inimeste arvu.

Paljud aga nõustusid sellega, et teatud tasemel paindlik töökorraldus jääb kehtima. HSBC tegevjuht Noel Quinn tunnistas, et viis päeva nädalas kontoris viibimine oli "mittevajalik" ja väitis, et hübriidsed töömudelid on "uus reaalsus".
elust'.

Nüüd, kuid hiljem on pankadel endiselt erinevad arvamused ja strateegiad selle kohta, milline näeb välja töö – ja kontori – tulevik ootuste täitmisel.

Olemasoleva kinnisvara ümberkujundamine

Goldman Sachsi tegevjuht David Solomon ütles, et nimetades töökohale naasmist "töösolevaks tööks", ütles, et soovib, et inimesed "üldiselt kokku tuleksid", samas kui finantsteenuste ettevõtte juhid Jefferies kutsusid kõrgemaid tehingute sõlmijaid kontorisse tagasi pöörduma.
hüljatud juunioride juhendamiseks.

FS-i ettevõtted, mida traditsiooniliselt peetakse vähese paindlikkusega ärisektoriks, on ajalooliselt investeerinud suurtesse peakorteritesse ja filiaalidesse, et oma töötajaid majutada. Selle tulemusena jäi paljudele pandeemia saabudes tohutul hulgal tühja kinnisvara.

Kuna töötajad on harjunud kodus töötamise paljude eelistega, sealhulgas suurema paindlikkuse ja väiksemate reisikuludega, peavad pangad leidma uusi viise, kuidas naasvat tööjõudu tagasi kontorisse meelitada. Sellisena peavad nad oma tegelikku uuesti ette kujutama
kinnisvara, mis vastaks tänapäeva kaasaegsetele nõuetele, ning pidage meeles, et olemasolevatesse kontoritesse ei mahu tõenäoliselt sama arv inimesi kui pandeemiaeelsel ajal.

Osana jõupingutustest kohaneda Covid-19 pikaajalise mõjuga, hakkasid mitmed Ühendkuningriigi suurimad pangad muutma oma peatänava filiaalide alakasutatud osi kontoripindadeks alternatiivina töötajate tagasitoomisele suurematesse hoonetesse ja kõrghoonetesse. tõusma
peakorter. Teised, näiteks HSBC, on muutnud oma peakorteri osad koostööks tööruumideks ja klientide koosolekuruumideks.

Järjepidevad mudelid järjepidevate kogemuste saamiseks

Hübriidmudeli kasutamine toob pankadele palju eeliseid – see võimaldab inimestel võtta omaks nende isikliku eluga paremini sobivaid tööharjumusi, avab laiema FS-tööstuse erinevatele talentide kogumitele ja potentsiaali näha, et suurem tootlikkus on lihtsalt.
mõni.

Üks peamisi väljakutseid on aga tagada, et iga töötaja kogemus oleks ühtlane kogu hübriidkeskkonnas. Midagi, mille hajutatud meeskonnad muudavad veelgi keerulisemaks. Kuigi paljud pangad on juba investeerinud oma uuendamisse
bürooruumid – eriti just seda, kuidas koostööd kõige paremini edendada ja hõlbustada – on võimatu rahuldada kõigi vajadusi. Eriti kui arvestada paljude FS-i institutsioonide tegutsemise suurust ja ulatust.

Kuidas saavad pangad siis kõik ühe järjepideva mudeli alla koondada? Kuigi vastus ei peitu ainult tehnoloogias, võib see kindlasti aidata seda saavutada. Näiteks Desktop-as-a-Service (DaaS) pakub pankadele paindlikkust
nad peavad võimaldama töötajatel kõikjalt turvaliselt juurdepääsu oma rakendustele, kaugtöölaudadele ja tundlikele andmetele.

See pole mitte ainult töötajate jaoks äärmiselt väärtuslik, kuna kohandatud rakendused ja töölauavalikud tähendavad, et nad ei pea hüppama läbi hüppama, et pääseda juurde kõigele, mida nad oma töö tegemiseks vajavad, vaid see on kasulik ka üldisele äritegevusele.
skaleeritavus ja tootlikkus.

Kulud vs turvalisus vs kogemus

Kuigi turvalisus on olnud ja jääb hübriidtöömudeleid arendavate pankade prioriteediks, ei ole FS-i tööstuse ning selle rangete nõuete ja eeskirjade jaoks vigadeks ruumi. Seetõttu on pankade jaoks oluline sellest aru saada
Protsessi käigus ei ohustata seda, mida nad saavad töötajatel kaugjuhtimise teel teha ja teatud turvalisust tagada.

Kulude, turvalisuse ja kogemuste vahel õige tasakaalu leidmiseks peavad pangad loobuma VPN-ide juurutamisest ja valima kontekstipõhisema lähenemisviisi, mis ei võimalda juurdepääsu ainult füüsilise või võrguasukoha alusel. Usaldusvaba lähenemise juurutamisel
kogu organisatsioonis kehtib turvalisus palju kaugemale võrgu loomisest, kasutajatele, seadmetele, rakendustele ja isegi sellele, kuidas inimesed töötavad. Juurdepääs antakse seansipõhiselt ja seda jõustatakse pidevalt, mis tähendab liigseid allalaadimisi, autentimistõrkeid ja geotara
rikkumisi, võetakse arvesse.

Nullusalduslik mõtteviis ei taga mitte ainult kõrgeimat turvalisuse taset, vaid võimaldab ka töötajatel südamerahuga juurdepääsu neile vajalikele andmetele ja rakendustele. Turvalisust ei ohustata ega ka kasutajakogemust.

Juba nähtud arengu põhjal on selge, et pangad on pühendunud vajalike muudatuste tegemisele, et vastata tänapäeva hübriidtööjõu ootustele. Kui kontorites töötavate pankurite kultuuripärand võib teatud määral säilida, siis
võitlus talentide eest, töötajate hoidmine ja ajakohastatud poliitika määratlevad uue panganduskultuuri, mille esirinnas on hübriid.