Kuidas finantsettevõtted saavad digitaalse ümberkujundamise eestvedajateks

Rohkem kui pooled finantsteenuste juhtidest aastal a Uues uurimuses Broadridge Financial Solutions nõustub, et digitaalne ümberkujundamine on praegu nende organisatsiooni jaoks kõige olulisem strateegiline algatus. 2023. aastal kulutavad ettevõtted digitaliseerimisele ligikaudu 27% oma kogu IT-eelarvest, eelmisel aastal oli see näitaja 11%.

Seitsekümmend üks protsenti juhtidest ütleb tehisintellekti on oluliselt muutnud nende tööviisi. Tehisintellekti võimaluste laienedes võivad ettevõtted oodata rohkem muutusi.

Väljakujunenud finantsettevõtted seisavad silmitsi uute turule tulijate väljakutsetega – internetipangad, maaklerid, robonõustajad ja digitaalse varahaldusettevõtted – eriti finantsteenuste turustamise poolel. Neid digitaalseid põliselanikke ei koorma pärandsüsteemid ega vananenud mõtlemine; nad on agarad ja tehnikahullud. Võistlemiseks peavad olema ka turgu valitsevad ettevõtjad.

"Paljud on teadlikud vajadusest end uuesti leiutada – ja kiiresti -, et nendele võimalustele ja ohtudele vastu tulla," märgiti uuringus.

Oma uuringus, mis hõlmas 500 C-taseme juhti ja otseseid aruandeid 19 riigis, jagas Broadridge ettevõtted "juhtideks" või "mittejuhtideks" selle põhjal, kui arenenud nad on digitaalse ümberkujundamise kõige olulisemates aspektides: innovatsioonikultuur, esilekerkivate ettevõtete kasutamine. tehnoloogiad, kaasaegne IT-infrastruktuur, sujuv kliendikogemus, sisemine oskuste arendamine ning turva- ja privaatsusprotokollide kasutuselevõtt.

Võlukepiga vehkimine

AI täielikuks integreerimiseks uuendavad enamik ettevõtteid sisemisi süsteeme ja andmehaldusprotsesse, märgiti uuringus. Kuid ainult 19% küsitletud ettevõtetest on jõudnud oma äriosakondades integreeritud andmeplatvormi väljatöötamise kaugele.

Arvestades seda aeglast edenemist, küsis Broadridge juhtidelt, mida nad muudaksid, kui saaksid muutumise kiirendamiseks võlukepiga vehkida.

Juhid ütlesid, et nad laiendavad järsult tehisintellekti kasutamist kogu ettevõttes. Nad koguksid, integreeriksid ja võimaldaksid juurdepääsu kõigile ettevõtte andmetele kogu ettevõttes. Ja nad suudaksid viie aasta pärast klientide vajadusi ette näha.