Kuna finantskirjaoskuse kuu hakkab lõppema, võtsime ühendust ettevõtte asutaja ja tegevjuhi Parker Grahamiga. Finotta. Tahtsime kuulda tema mõtteid selle kohta, mida tähendab olla finantskirjaoskus suurte digimuutuste ja tehnoloogiliste muutuste ajal – nii finantsteenustes kui ka laias maailmas.
Finotta võimaldab pankadel ja krediidiühistutel kohandada oma klientide jaoks mobiilipanga kogemusi. Finotta, mille peakontor asub Kansases Overland Parkis ja asutati 2018. aastal, aitab väiksematel finantsorganisatsioonidel luua uusi tuluvooge, suurendada kasutajate seotust ja konkureerida suuremate finantsasutustega.
Finotta tegi selle Finovate debüüt eelmisel aastal FinovateFallil.
Mida tähendab olla 2023. aastal finantsteadlik?
Parker Graham: Paljude inimeste jaoks pole rahaasjade haldamine ja rahalise kirjaoskuse säilitamine lihtsalt väljakutse – see tundub raskem kui kunagi varem.
Aastakümneid kõrge inflatsiooni ja ajalooliste intressimäärade tõstmise tõttu tunnevad tarbijad kuumust. Enamik töölisi teatasid, et inflatsioon on ületanud nende viimase aasta palgatõusu. Me näeme, et see tabab noori tõsiselt. Pool Z-põlvkonnast ja millenniaalid elavad palgast palgani.
Paljud tarbijad ei tea, mida edasiliikumiseks astuda. Ja kuna traditsioonilistel digitaalsetel panganduskanalitel puudub see isikupärastatud kogemus, ei saa nad vajalikku nõu. Pangad ja krediidiühistud peavad eelistama oma klientide finantsharidust, sest nad ei saa endale lubada mahajäämist.
Kas tänapäeva maailmas on rahalise kirjaoskuse saamiseks vaja digitaalset kirjaoskust?
Graham: Digitaalne kirjaoskus on suur väljakutse, millega pangandussektoris silmitsi seisame. Rohkem kui 15 miljonit inimesed ei ole digitaalselt kirjaoskajad. Tarbijad ei peaks heade finantsvalikute tegemiseks teadma, kuidas Internetis panka pidada.
Selle probleemi lahendamiseks peaksid pangad tagama, et kliendikogemus oleks kõigi nende tehnoloogiliste otsuste tegemisel esirinnas. Pangarakendused peavad olema hõlpsasti loetavad, kiiresti navigeeritavad ja intuitiivsed – isegi neile, kes ei ole digitaalsed põliselanikud. Just seetõttu töötame Finottas tehnoloogia loomisel otse kasutajatega tagamaks, et see on hõlpsasti juurdepääsetav, navigeeritav ja arusaadav.
Pangandustehnoloogia peab samuti tegema kõik endast oleneva ja muutma selle isiklikuks, pakkudes klientidele personaliseeritud finantsjuhiseid (PFG). See juhikuid tarbijatele oma finantsteekonna jooksul, olenemata nende asukohast, pakkudes kohandatud nõuandeid oma finantseesmärkide saavutamiseks.
Kuidas saame tagada, et tehnoloogia on finantskirjaoskuse soodustaja, mitte selle takistus?
Graham: Pangad peavad meeles pidama, et uue digitaalse pangalahenduse omandamine ei tähenda ainult tehnoloogiat, et näida toretsev või moodne. Pangarakendus võib aidata kaasa finantskirjaoskusele, kuna ei pea arvama, mida kliendid oma rahaga tegema peaksid.
Teie pangarakendus peab pakkuma kliendile tema isiklike andmete põhjal õiget kogemust, teenust või toodet. Seejärel peaks see pakkuma kasutajatele konkreetseid soovitusi, nagu uue säästukonto avamine kolledži õppemaksu jaoks, mis aitavad neil saavutada rahaliselt terve elu. Kõige tähtsam on pakkuda rakendusesiseseid preemiaid, nagu märgid ja verstapostid, mis tunnustavad kliente nende positiivsete valikute eest ja arendavad finantskirjaoskust lõbu.
Kuidas aitab isikupärastamine digitaalpanganduses finantskirjaoskust edendada? Kuidas saavad fintechid aidata digitaalpanganduse klientidel teadmisi tegudeks muuta?
Graham: Tarbijad otsivad finantsjuhiseid lisaks tavalistele isiklikele finantshaldustööriistadele, mis ei tee muud, kui pakuvad väljamõeldud sektordiagramme, mis näitavad kliendi kulutusi.
Tarbija vaatenurgast ei tee nende pangarakenduses märguannete saamine, kui palju nad viimase kuu jooksul Starbucksis raha kulutasid (kui see raha oleks võinud minna hoopis 401 XNUMX peale), vaid häbistab neid. Sisuliselt öeldakse: "Hei, sa oled augus."
Selle asemel saavad pangad tarbijaandmeid ühe sammu võrra kaugemale viia, aidates neil astuda oma eesmärkide saavutamiseks vajalikke samme – näiteks luua igakuised otsehoiused, et säästa pensionipõlve. Isikupärastatud lähenemist kasutav pank võib öelda: "Hei, me näeme, et olete augus ja siit saate välja tulla."
Finotta tegi oma Finovate debüüdi eelmisel aastal FinovateFallil. Milline see kogemus oli?
Graham: Meie tehnoloogia debüteerimine eelmisel aastal FinovateFallil oli uskumatu. See andis meile võimaluse rääkida oma klientide ja kaaslaste ruumis lugu sellest, kui võimas ja mõjukas on meie platvorm.
Millest võime lähikuudel Finottast kuulda?
Graham: Järgmised paar kuud on meie jaoks seotud üha enamate klientidega skaleerimisega. See on olnud meie tarkvara loomise teekond ja nüüd oleme keskendunud oma edu kordamisele võimalikult paljude finantsasutustega.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoAiStream. Web3 andmete luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- Tuleviku rahapaja Adryenn Ashley. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://finovate.com/making-financial-literacy-fun-a-conversation-with-finotta-founder-and-ceo-parker-graham/
- :on
- :mitte
- : kus
- $ UP
- 2018
- 2023
- 401K
- a
- MEIST
- juurdepääsetav
- konto
- Saavutada
- omandamine
- tegevus
- tegelikult
- nõuanne
- eespool
- Märguanded
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- Ka
- an
- ja
- mistahes
- app
- lähenemine
- apps
- OLEME
- AS
- At
- märgid
- Pank
- Pangandus
- pangarakendused
- pangandus
- Pangad
- põhineb
- BE
- sest
- olnud
- taga
- Peale
- suurendada
- mõlemad
- Ehitus
- by
- CAN
- Saab
- tegevjuht
- väljakutse
- muutma
- kanalid
- Äritegevus
- valikuid
- lähedal
- CNBC
- kolledž
- tulevad
- võistlema
- tarbija
- tarbijate andmed
- Tarbijad
- Vestlus
- võiks
- krediit
- Krediidiühistud
- klient
- Kliendi kogemus
- Kliendid
- andmed
- debüüt
- debüüt
- otsused
- tarnima
- hoiused
- digitaalne
- digitaalne pangandus
- Digitaalne Transformation
- digitaalselt
- otsene
- otse
- do
- ei
- Ära
- kergesti
- lihtne
- ed
- Käsitöö
- võimaldab
- tegevus
- tagama
- põhiliselt
- Isegi
- KUNAGI
- täpselt
- kogemus
- Kogemused
- lisatasu
- ees
- vähe
- Finances
- finants-
- finantsharidus
- rahalised eesmärgid
- Finants institutsioonid
- Finantskirjaoskus
- finantsteenused
- rahaliselt
- Finotta
- Finovate
- FinovateFall
- fintechs
- keskendunud
- eest
- esirinnas
- edasi
- Soodustama
- Rajatud
- Asutaja
- Asutaja ja tegevjuht
- Alates
- lõbu
- edasi
- Kasum
- Gen
- Gen Z
- tekitama
- saama
- saamine
- Go
- Eesmärgid
- GOBankingRates
- läheb
- hea
- juhised
- Raske
- Olema
- peakorter
- tervislik
- kuulama
- ärakuulamine
- aitama
- aidates
- aitab
- Matkad
- tema
- ajalooline
- Tulemus
- Auk
- Kuidas
- Kuidas
- HTTPS
- tohutu
- mõjuv
- in
- uskumatu
- eraldi
- inimesed
- tööstus
- inflatsioon
- teadmisi
- selle asemel
- institutsioonid
- huvi
- INTRESS
- INTRESSIMÄÄRADE TÕSUSED
- sisse
- intuitiivne
- IT
- ITS
- teekond
- jpg
- lihtsalt
- Kansas
- Teadma
- suur
- suurem
- viimane
- Eelmisel aastal
- nagu
- kirjaoskus
- harjumatu
- Elab
- elu-
- Vaata
- otsin
- tehtud
- peamine
- tegema
- Tegemine
- juhtimine
- juhtimisvahendite
- juhtiv
- palju
- palju inimesi
- küsimus
- max laiuse
- keskmine
- vahendid
- Vastama
- tähtsündmused
- mobiilne
- Mobiilne pangandus
- Kaasaegne
- raha
- kuu
- igakuine
- kuu
- rohkem
- palju
- Navigate
- Vajadus
- vajadustele
- Uus
- järgmine
- ei
- mitte midagi
- nüüd
- takistus
- of
- pakkuma
- pakkumine
- on
- ONE
- Internetis
- avamine
- Võimalus
- or
- et
- organisatsioonid
- meie
- välja
- üle
- park
- Inimesed
- isiklik
- Isikupärastamine
- personaliseerida
- Isikliku
- perspektiiv
- inimesele
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- positiivne
- võimalik
- võimas
- Prioriteet
- Toode
- anda
- pakkudes
- Kiire
- määr
- määrade tõus
- pigem
- jõudma
- jõudis
- Lugenud
- tõesti
- saadud
- tunnistama
- meeles pidama
- Teatatud
- nõutav
- pensionile
- tulu
- Hüved
- ruum
- sake
- palk
- Säästa
- Hoiused
- säästuarve
- ütlus
- ketendamine
- vaata
- nägemine
- teenus
- Teenused
- kehtestamine
- peaks
- näitama
- väiksem
- tarkvara
- lahendus
- Kulutused
- kasutatud
- starbucks
- Samm
- Sammud
- Lugu
- ojad
- kohandatud
- Võtma
- võtmine
- tech
- tehnoloogiline
- Tehnoloogia
- öelda
- kui
- et
- .
- maailm
- oma
- Neile
- SIIS
- nad
- see
- Läbi
- aeg
- et
- tänane
- töövahendid
- ülemine
- suunas
- traditsiooniline
- Transformation
- Pöörake
- tüüpiline
- arusaadav
- Ametiühingud
- us
- Kasutaja
- Kasutajad
- kasutamine
- tagaotsitav
- oli
- we
- M
- millal
- mis
- WHO
- miks
- koos
- Töö
- maailm
- aasta
- sa
- noor
- sephyrnet