MoEngage kasutab brändide kaasamisprobleemi lahendamiseks isikupärastamist

Insights juhitud klientide kaasamise platvorm MoEngage tegi oma Finovate debüüdi FinovateFall 2019 New Yorgis. Kolm aastat hiljem naasis ettevõte Finovate lavale FinovateEurope 2022 Londonis. Tänavusel konverentsil demonstreeris MoEngage oma täielikku lahendust, mis sisaldab kliendianalüütikat, automatiseeritud kanalitevahelist kaasamist ja AI-põhist isikupärastamist.

"71% pangaklientidest loodab saada isikupärastatud digitaalseid pakkumisi, kuid pangad ei tee seda, kuna neil on andmehoidlad," ütles MoEngage'i vanemdirektor Saket Toshniwal märtsis FinovateEurope'is toimunud demo ajal. "Oleme siin selle (probleemi) lahendamiseks, võimendades MoEngage'i."

2014. aastal asutatud MoEngage võimaldab ülisuurt isikupärastamist mitmes kanalis, sealhulgas mobiilsides, e-postis, SMS-is, veebis, kohapeal ja rakendusesiseses sõnumivahetuses ja muus. MoEngage'i platvorm kasutab tehisintellektil põhinevat automatiseerimist ja optimeerimist, et võimaldada brändidel analüüsida käitumist ja teenindada tarbijaid isikupärastatud suhtlusega igas kaasamise etapis.

"MoEngage'i tehnoloogia kasutamine klientide teadmistel põhinevate tõhusate kampaaniate loomiseks suurendab teie seotust, säilitab ja kindlasti suurendab teie tulu," ütles Toshniwal.

Ja kuigi MoEngage'i naasmine Finovate etappi oli ettevõtte jaoks kindlasti suur asi, oleme valmis kihla vedama, et Mai lõpus koguti 77 miljonit dollarit esindab veelgi suuremat tehingut San Franciscos Californias asuvale ettevõttele. E-seeria voor, mida juhivad Goldman Sachs Asset Management ja B Capital, kujutab endast MoEngage'i poolt eelmisel aastal kogutud rahastamise kolmandat vooru. Ettevõte tagas 23.5. aasta juulis 2021 miljonit dollarit ja sama aasta detsembris veel 30 miljonit dollarit.

Voorus osalesid ka olemasolevad investorid Steadview Capital, Multiples Alternative Asset Management, Eight Roads Ventures ja Matrix Partners India. MoEngage ütles oma avalduses, et kasutab uut kapitali oma kohaloleku süvendamiseks USA-s, Euroopas, Aasias ja Lähis-Idas ning soodustab laienemist uutele turgudele Ladina-Ameerikas ja Austraalias. Samuti annab investeering MoEngage'ile võimaluse teostada strateegilisi omandamisi, mis laiendaksid platvormi võimalusi ja tooksid kasutajatele suuremat väärtust.

"Meie kiire kasv ja liidripositsioon kinnitavad, et tarbijabrändid liiguvad tänapäeval kaugemale kampaaniakesksetest tööriistadest ja võtavad kasutusele teadmistepõhise mitmekanalilise lähenemisviisi klientide kaasamiseks," ütles MoEngage'i tegevjuht ja kaasasutaja Raviteja Dodda, kui seeria E. kuulutati välja. "Meil on nüüd üle 1,200 kliendi 35 riigis ja rohkem kui 650 töötajat meie kontorites USA-s, Ühendkuningriigis, Saksamaal, AÜE-s, Indias, Indoneesias, Singapuris, Vietnamis, Malaisias, Filipiinidel ja Tais."

Foto autor Rodolfo Clix