PRA eeskirjad: finantsteenuste vastupidavuse suurendamine (Martin Bradbury)

Finantsteenuste pakkujad haldavad mõningaid kõige kriitilisemaid süsteeme, millega nii tarbijad kui ka ettevõtted igapäevaselt suhtlevad. Kõik alates kohvi ostmisest kuni arve tasumiseni või hüpoteegi võtmiseni sõltub pidevast juurdepääsust
pangale ja selle teenustele. On ülioluline, et need teenused oleksid vastupidavad ja alati kättesaadavad, vastasel juhul ei riski finantsteenuste organisatsioonid mitte ainult kaotada tarbijate usaldust, vaid võivad rikkuda ka valdkonna reguleerivate asutuste poliitikat.

Kuna aga finantssektor muutub tehnoloogia kasutamisel üha uuenduslikumaks, alates avatud pangandusest, kontaktivabast maksest ja biomeetrilisest autentimisest on laialt levinud, on muutunud ka neid teenuseid toidavad süsteemid.
keerulisem. Seetõttu on IT-operatsioonidel ja arendusmeeskondadel üha keerulisem säilitada täielikku vaadet, mis on vajalik teenuste pideva kättesaadavuse ja sujuva kliendikogemuse pakkumise tagamiseks.

Reguleerimine vastupidavuse tagamiseks

Need küsimused muutusid hiljuti veelgi asjakohasemaks, kui võeti kasutusele
PRA uus operatiivvastupidavuse poliitika. Poliitika nõuab, et finantsorganisatsioonid määraksid kindlaks oma "olulised äriteenused", kaaludes, kuidas nende valdkondade häiretel võib olla mõju väljaspool nende endi ärihuve. Näiteks,
tunniajasel katkestusel põhipangandusplatvormis võivad olla kaugeleulatuvad tagajärjed väljaspool panka, alates eluaseme ostmise lepingute edasilükkamisest kuni tarbijate jäämiseni supermarketite järjekordadesse, kes ei suuda oma toidukaupade eest maksta.

Kui nende olulised äriteenused on kindlaks tehtud, peavad finantsteenuse pakkujad hindama nende töökindlust. Teisisõnu vajavad nad selget arusaama organisatsiooni võimest ennetada, taastuda ja õppida
häiretest oluliste äriteenusteni. Samuti nõuab see, et nad määratleksid nende teenuste mõjutaluvuse, et teeksid selgeks, milline on maksimaalne häirete tase, mida oluline äriteenus suudab taluda enne, kui see organisatsioonile ohtu põhjustab.
või selle klientidele.

Uute eeskirjade eesmärk oli kaitsta laiemat finantssektorit ja Ühendkuningriigi majandust selliste tegevushäirete mõju eest, mis võivad selliseid olukordi tekitada. See on oluline samm selle strateegilise tähtsuse rõhutamisel
jälgitavus finantsteenuste sektoris.

Üha keerukamad teenused

See kiirem innovatsioonitempo on muutunud finantsteenuste kavandamise, ehitamise ja käitamise keerukamaks. Organisatsioonid on kasutusele võtnud hulgaliselt kaasaegseid lähenemisviise, nagu multicloud-keskkonnad, pilvepõhised arhitektuurid,
ja avatud lähtekoodi raamatukogud innovatsiooni edendamiseks ja uute digitaalsete lahenduste loomiseks. Kuid kuigi need on võimaldanud pankadel kiiresti liikuda, on neid ka käsitsi järjest raskem jälgida. Tegelikult,
67% CIO-dest finantsteenuste sektoris väidavad, et nende keskkonna keerukus on ületanud inimeste juhtimisvõimet.

See keerukus võib tekitada pimealasid, mis võivad põhjustada oluliste äriteenuste häireid, kui seda ei kontrollita. Ilma nähtavuseta kogu tehnoloogiapakki, on tõenäolisem, et tarkvaravärskendus lisab uue funktsiooni
või kriitilise pangarakenduse haavatavuse parandamine võib mõjutada teenuse kättesaadavust. Piiratud nähtavus muudab ka arendajatel väga keeruliseks probleemi täpse algpõhjuse kiire tuvastamise ja selle parandamise, mis tähendab, et seisakuaeg võib lõppeda.
väljaspool löögitaluvust.

Nende probleemide ennetamiseks ja ennetavaks lahendamiseks enne, kui need mõjutavad kliente, vajavad finantsorganisatsioonid täielikku jälgitavust kogu keskkonnas, mis toetab nende kriitilisi äriteenuseid. Seda vaadeldavust kombineerides
AIOps-i võimalustega saavad finantsteenuste pakkujad reaalajas tuvastada oma oluliste äriteenuste stabiilsust ohustavad ohud, mis muudab nende vastupidavuse tagamise lihtsamaks.

Kasu peale nõuete täitmise

Uus PRA poliitika ainult tugevdab tõsiasja, et pankadel ei ole enam hea omada oma tehnoloogiast otsast lõpuni ülevaadet – see on ülioluline nõue. Alguses võivad need eeskirjad tunduda kohmaka lähenemisena nende jõustamisele
vaja jälgida kriitilisi teenuseid ja teatada häiretest. Kuid pikemas perspektiivis mõjutavad nende jõupingutuste tulemused märkimisväärselt finantsteenuste pakkujate võimet eristuda, pakkudes klientidele sujuvaid digitaalseid kogemusi.
Kui finantsorganisatsioonid näevad nendes eeskirjades võimalust parandada IT-teenuste osutamist ettevõttele ja selle klientidele, leiavad nad peagi, et nad avastavad uusi viise innovatsiooni pakkumiseks ja konkurentidest ette jõudmiseks.