Robootika jaemüügis – kuidas Zara kasutab tehisintellekti ja robootikat tellimuste vastuvõtmise automatiseerimiseks

Automatiseerimise leiutised ja robootika jaekaubanduses on vaevanud paljusid tööstusharusid, kuid eriti jaekaubandus, selle mõju ületab kujutlusvõime. Tehisintellektiga toidetud robotid on täitnud ülesandeid kiiremini kui inimesed. Alates tarneahelast ja logistikast kuni kontorioperatsioonide, kaupluste tegevuse, turunduse ja müügini kuni klientidega seotud probleemideni – AI Robotics juhib innovatsiooni ning aitab parandada alumise ja tipptaseme tulemusi.

Aruannete kohaselt Robootika automatiseerimine jaekaubanduses oli 19.4. aastal hinnanguliselt 2018 miljardit USA dollarit ja prognooside kohaselt jõuab see 144.93. aastaks 2026 miljardi USA dollarini, kasvades aastatel 28.96–2019 CAGR 2026%.

Suurim nõudlus robotlahenduste järele tuleneb eeldatavalt jaemüügi-, tervishoiu- ja tootmissektorist. Eelkõige võtab enamik jaemüüjaid oma äriväljavaadete laiendamiseks kasutusele intelligentsed AI-rakendused.

• Maailma juhtivatel jaemüüjatel, nagu Amazon, on oma ladudes üle maailma 100,000 XNUMX robotit, mis vastavad tellimuste nõudmistele.
• Lowe's on valmistanud poesisese roboti nimega "LoweBot", mis aitab klientidel poest tooteid leida.
• Walmart kasutas oma jaekauplustes umbes 1500 autonoomset riiulipuhastus- ja põrandapuhastusrobotit.
• Best Buy on teinud koostööd PaR Systemsiga, et käivitada automaatne süsteem nimega Chloe.

Samuti loe: Parimad näited tehisintellekti kasutamisest jaemüügikogemuste jaoks
Ja nüüd,

Täna tahaksime arutleda selle üle, kuidas Zara – moe tippmüüja – kasutab AI-robotit laost toodete kogumiseks klientidele, kes tellisid tooteid veebist.  

Zara tutvustas jaemüügis tehisintellekti ja robootikat, et kiirendada veebitellimuste vastuvõtmist

Kuulus moemüüja Zara on poes klientide kogemuste parandamiseks võtnud kasutusele kontseptsiooni BOPIS (Osta veebist, poest järeletulemine) või Click and Collect. Tarbijad saavad esitada oma tellimusi veebis ja seejärel jõuda Zara tavapoodi, et oma kaupadele järele tulla kas klienditeeninduses või kassajärjekorras.

Üha enam kliente on eelistanud tellida internetist enne poodi oma tooteid valima tulekut ning järjekorrast järele tulemine võtab palju aega. Pikkade järjekordade vältimiseks ja klientide ooteaja vähendamiseks on Zara eesmärk täiustada oma BOPIS-protsessi automatiseerimisega.

Zara robot suudab korraga korjata 2,400 pakki.

Kuidas see toimib?

Pikkade järjekordadega klientide probleemi lahendamiseks võtab jaekauplus kasutusele kõrgtehnoloogilise lahenduse teenuse BOPIS ehk “Klõpsa ja kogu” jaoks. Tehisintellekti robotid toovad toodete vöötkoodid, skannivad need ja toovad need vöötkoodi sobitamise teel laost välja.

Interneti kaudu tellimuse esitanud ostjad saavad poe jaemüügi kogumispunktis sisestada oma PIN-koodi ja skaneerida vöötkoodi. Seejärel otsib AI Robot koheselt soovitud tellimuse ja viib selle kontrollpunktidesse, kust tarbijad saavad selle kätte saada.

Zara katsetas seda tehnoloogiat algul oma peakorteri lähedal asuvas Hispaania poes ja see on töötanud kõige tõhusamalt.

[embedded content]

Lisaks tehisintellektirobotite abil poesisese jaemüügi loomisele on Zara avanud Ühendkuningriigis asuvas kaubanduskeskuses ka täielikult digitaalselt täiustatud poe nimega "Pop-up Store". Kaubanduskeskus asub 2,150 ruutjalga, kus müüakse meeste ja naiste riideid ja aksessuaare.

Zaral on ka Londoni Westfield Stratfordi kaubanduskeskuses asuv jaekauplus, mis aitab ostjatel veebitellimusi koguda. Automatiseeritud kaupluse töötajad kasutavad tarbijate ostude abistamiseks nutitelefone. Klientidel, kes esitavad veebis tellimused enne kella 2.00, on võimalus kaubale järele tulla samal päeval. Ülejäänud kliendid, kes esitavad tellimusi pärast kella 2.00, peaksid ootama järgmist päeva, et tellimustele vastu võtta ja Bluetoothi ​​krediitkaartidega maksta.

Lisaks on Zara automaatika pakkunud hämmastavaid funktsioone, nagu näiteks peegliga töötav esemete soovitussüsteem. Tarbijad saavad skannida oma toodet peeglisse raadiosagedustuvastuse abil ning süsteem kuvab teisi tooteid, mis sobivad hästi õige suuruse ja valitud riietusega.

Vaatame veel mõnda robootika eelist jaekaubanduses

Robootika eelised jaekaubanduses

Kuigi jaemüügisektoris on robootika kasutusjuhtumeid lõputult, on siin mõned:

• AI-robotid ladude paremaks haldamiseks
• Poe jaemüügi tehisintellekti robotid klientide navigeerimiseks poes ja nende paremaks kaasamiseks
• Autonoomsete mobiilsete robotite kasutamine jaemüügis on tõusuteel kiiremaks kassaks ja automaatse arvelduse loomiseks
• AI-toega varude taseme jälgimise robotid on üks jaemüügi tipptrendide robootikatest
• Tehisintellektil töötavad robotirakendused, mis kasutavad masinõppe võimalusi, analüüsivad turutingimusi ja saavad müügiandmetest väärtuslikke teadmisi.
• Suurenenud tootlikkus on robootika üks peamisi eeliseid jaekaubanduses
• AI-robotid võivad pakkuda toote liikumise reaalajas jälgimist
• Sujuv sukad ja täpne märgistamine
• Näo- ja hääletuvastusfunktsioonidega AI-robotid tagavad poe kõrgetasemelise turvalisuse ning mängivad olulist rolli ka kaupluses asuvate klientide emotsioonide jälgimisel.

Nagu need, on robootika kasutusjuhtumid jaemüügis pidevalt esile kerkimas kooskõlas digitaalse turu suundumustega. Robootika esilekerkimine jaekaubanduses levib ka tarneahela juhtimise ning lao- ja turustustegevuse kaasajastamiseks.

Näited tegelikest tööstusrakendustest

Oleme siin arutanud mõningaid parimaid näiteid reaalsete rakenduste robootikast jaekaubanduses.

• Maailma juhtival jaemüüjal, nagu Amazon, on oma ladudes üle maailma 100,000 XNUMX robotit, et tegevust sujuvamaks muuta.
• Lowe's on valmistanud poesisese roboti nimega "LoweBot", mis aitab klientidel poest tooteid leida ja nende ostukogemust parandada.
• Suur jaemüüja Walmart on oma jaekauplustes kasutusele võtnud umbes 1,500 autonoomset riiulipuhastus- ja põrandapuhastusrobotit.
• Best Buy on teinud koostööd PaR Systemsiga, et käivitada automaatne süsteem nimega Chloe.

Need on vaid mõned näited robootika tegelikest tööstusrakendustest. Paljud jaemüüjad kavatsevad robootilisi teenuseid kasutusele võtta, et muuta oma funktsioonid täielikult uude digifaasi.

Lõppsõna

Robootika mõju jaekaubanduses ja arenevad AI-rakendused pakuvad jaemüüjatele potentsiaalseid eeliseid ja võimalusi. Robotid võivad täita ainult määratud ülesandeid, kuid nad täidavad ülesandeid kiiremini, ilma vigadeta.

Kokkuvõtteks tahaksin öelda, et tehisintellekti ja robootika kasutamine jaemüügis on tõusuteel. Jaekauplustes kasutatakse jätkuvalt tehisintellekti tööriistu klientide paremaks kaasamiseks ja töö tõhustamiseks.

Kui teil on jaekauplus ja soovite abi tehisintellekti ja robottehnoloogiaga seoses, Võta meiega ühendust.
Meil oleks hea meel arendada oma klassi parimat tehisintellekti jaemüügirakendust!

Ühendust võtma!

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://usmsystems.com/robotics-in-retail/