Petturid ja petturid – kas miski saab neid peatada?

Petukõned on parimal juhul häirivad, sest need on pealetükkivad, ja halvimal juhul sotsiaalne ja rahaline pahe, sest nad röövivad haavatavaid.

Tõenäoliselt tuleb neid aastas kümneid või sadu, sageli mitmepäevaste lainetena, kus helistaja väidab end olevat pärit Amazon (krediitkaarditasu kohta, mida pole olemas), Microsoftilt (umbes a arvutiviirus mida seal pole), politseilt (autoriõiguste rikkumise kohta, mida te pole toime pannud), teie pangast (kahtlaste tehingute kohta, mida tegelikult pole toimunud), maksuametist (trahvide kohta, mida te ei võlgu )…

…või mõnest mitmest allikast, mis avaldab teile pettuse teel survet nõustuda tegema midagi, mida hiljem kahetsete, näiteks kanda oma pangakontolt raha, edastada isiklikke andmeid, nagu paroolid või maksekaardi andmed, või installida pahatahtlikku tarkvara, mis võimaldab petturitel teie arvutis eemalt tuhnida.

Seda tüüpi petturid asuvad tavaliselt väljaspool teie riiki asuvates kõrgsurvekuritegelike kõnekeskustes, kuid nad kasutavad Interneti-põhiseid kõneteenuseid, mis maksavad senti minut helistamiseks kõikjal maailmas, kuid ilmuvad teie telefonis koos kohalikuga. number, et anda neile legitiimsuse ja jälgitavuse õhkkond.

Pole päris pettus

Mõnikord ei ole helistajad siiski päris petturid ja nad asuvad tõesti teie riigis, töötavad registreeritud ettevõttes ja helistavad numbrilt, mis on tõesti kohalik.

Nad võivad reklaamida seaduslikku teenust, näiteks midagi keskkonnasõbralikku, mis on seotud rohelise energia, katuseisolatsiooni või topeltklaasidega akendega, kuid nad võivad teile vastu tahtmist helistada, isegi kui olete palunud neil see lõpetada. kasutavad kõrgsurvemüügitaktikat ja esitavad oma kõnede õigustamiseks ebaausaid või isegi ebaausaid väiteid.

Saame palju soovimatuid kõnesid ja kuigi otsesed petturid (need, kellel pole midagi reaalset müüa ega isegi ebamääraselt legitiimset pakkuda) on rohkem kui "võimalused", saame sellegipoolest palju kõnesid, mis pärinevad tõesti kohalikust ja esindavad kohalikku registreeritud ettevõtted, kes väidavad, et tegutsevad selles riigis seaduslikult.

Oleme rahvusliku kohaliku ekvivalendiga Ära helista nimekiri (Ühendkuningriigis tuntud väga õrna ja neutraalse nimega TPS, lühike Telefoni eelistuste teenus, nagu eelistaks keegi kunagi selle kraamiga liituda), nii et ükski neist helistajatest, olgu nad siis otsesed küberkurjategijad või lihtsalt kohalikud telefonimüügiga tegelejad, ei peaks üldse helistama.

Ja see tõstatab kaks seotud küsimust:

• Kas tasub otsestest petturitest teada anda? Nad on peaaegu kindlasti väljaspool teie enda ametiasutuste jurisdiktsiooni ja isegi kui nad oma praeguse Interneti-telefoniteenuse ära lülitatakse, naasevad nad peagi teise teenuse kaudu. Helistajate nimed on võltsitud ja nad ei tööta nagunii nende ettevõtete või organisatsioonide heaks, kellele nad väidetavad. Miks neist teatada, kui sellest ei tule kunagi midagi välja?
• Kas tasub kohalikele kantsereile teada anda? Arvestades, et nad teavad, et neid on võimalik jälitada, ega püüa end tegelikult varjata, tundub sageli, et neil peab olema mingi regulatiivne pehmendus. Kindlasti väljendavad nad mõnikord oma kõnesid nii, nagu oleksid nad osa ametlikust valitsusprogrammist, et jätta mulje, et neil on õigus (või isegi kohustuslik) teile helistada. Miks vaevuda neist teatama, kui neil on ilmselt kehtiv kaanelugu?

Teatage petturitest, kui saate

Vastus mõlemale ülaltoodud küsimusele on "Jah see on."

Selguse huvides ei väida me, et teie kodanikukohus on teatada igast petturlikust või kahtlasest kõnest, sest isegi riikides, kus kõnedest teatamine on muutunud väga tõhusaks, nõuab see helistaja numbri salvestamist. palju üksikasju, kui mäletate, ja minge seejärel veebisaidile, et sisestada kogu rikkuv teave.

Seda tehes iga kord, kui saate soovimatu kõne, pole enamikul inimestel lihtsalt aega.

Aga kui keegi kunagi midagi ei ütle, siis võite kindel olla, et teie riigi regulaator ei saa midagi teha.

Teisest küljest, kui piisavalt inimesi võtab vaevaks aruandeid esitada, on reguleerivatel asutustel mõnikord tugev õiguslik positsioon millegi tegemiseks, isegi kui see tundub olevat üsna tagasihoidlik võrreldes nende operaatorite ulatuse ja pingutustega. vastu.

Näiteks avas teabevoliniku büroo (ICO) oma konto selle aasta küberjulgeoleku kuu jaoks, rakendades jõustamismeetmeid nelja väidetavalt keskkonnasõbralike toodete ja teenuste Briti kaubitseja vastu: Posh Windows UK (trahv). £150,000 peaaegu poolele miljonile mittehelistatavale telefoniabonendile helistamise eest), Green Logic UK (trahv £40,000), Eco Spray isolatsioonid (trahvitud £100,000) ja Euroseal Windows (trahv £80,000).

Need trahvid (või täpsemalt rahalised karistused) võivad tunduda väga tagasihoidlikud, makstes tavaliselt alla 1 naela iga inimese kohta, kellele ebaseaduslikult helistati, kuid nad viitavad vähemalt sellele, et ettevõtteid, kes ei järgi reegleid, karistatakse.

Samuti kahtlustame või vähemalt loodame, et üha rohkem selliseid trahve tehakse ja avalikustatakse, et vabandus, et ettevõte "ei tahtnud ebaseaduslike kõnede tegemisega teadlikult privaatsusreegleid rikkuda" või sellekohased sõnad. , kannab üha vähem vett…

…ja et üha rohkem sedalaadi üleskutsete ohvreid on valmis esitama regulaatorile tõendeid, et kaebusi käsitleda.

Näiteks ühel ülaltoodud juhtumil aitas ICO ümber lükata ettevõtte väite, et ta oli saanud nõusoleku isikliku majakülastuse kaudu, kaebuse esitaja, kes teatas:

[Väide, et andsin oma andmed majja helistanud lõuendile] on täiesti väljamõeldud, kuna saadan alati ukselt ukseni müüjaid asju pakkima, eriti topeltklaaside müüjad. Ma pole kindel, kust neil minu tavatelefoninumber on. Palusin neil mitu korda minu andmed oma andmebaasist eemaldada. Nad jätkasid mulle mitmel korral helistamist ja iga kord, kui küsisin neilt, kust nad mu andmed said…

Samamoodi, isegi kui teie reguleeriv asutus ei saa teistest riikidest pärit petturlike helistajate kohtu alla andmiseks otse teha, juhib regulaarne rikkujatest teavitamine vähemalt tähelepanu Interneti-telefoniettevõtetele, kes pakuvad neile petturitele hea meelega teenuseid.

Lõppkokkuvõttes võib see aeg-ajalt tuua välja piisavalt tõendeid teenusepakkuja klientide kohta, et veenda petturite asukohariigi ametiasutusi neid lõpuks uurima ja petturitega tegelema nende kodukoha jurisdiktsioonis.

Mida teha?

Siin on lingid petturitest kõnedest teatamiseks valitud riikides:

Aruanne USA-s: https://www.usa.gov/telemarketing#item-37207
Saage USA loendisse "ei helista": https://www.donotcall.gov/

Aruanne Kanadas (inglise keeles): https://lnnte-dncl.gc.ca/en/Consumer/Complaint/#!/
Saage Kanada "ei helista" nimekirja: https://lnnte-dncl.gc.ca

Aruanne Ühendkuningriigis: https://ico.org.uk/make-a-complaint/nuisance-calls-and-messages/
Liituge Ühendkuningriigi "ei helista" nimekirjaga: https://www.tpsonline.org.uk/

Raport Austraalias: https://www.donotcall.gov.au/consumers/lodge-a-complaint/
Saage Austraalia "ei helista" loendisse: https://www.donotcall.gov.au/

Liituge blokeerimisnimekirjaga ja teatage Prantsusmaal: https://www.bloctel.gouv.fr/

---