Oskuste puudus: kas teil on õiged tehnoloogilised oskused, et pakkuda klientidele soovitud teenuseid?

Viimastel aastatel on pangandussektoris toimunud suured muutused.

Mis juhtub kriitiliste suurarvutitega, kui COBOLi oskusi napib?

Klientide nõudlus liigub jätkuvalt veebis ja kiireneb, pangakontorite arvu edasine langus pärast Covidi näeb pankadel raskusi tõhusa virtuaalse klienditeeninduse pakkumisega ning väljakutsuvad pangad, keda pärandtehnoloogia ei piira, näitavad tohutut kasvu.

Väljakujunenud pankade jaoks on suund digitaalsele turule osutunud kriitiliseks võitluses klientide ligimeelitamise ja hoidmise nimel.

Väljaspool pangandust on ka finantsteenuste sektoris tohutult kasvanud konkurents sektori häirimisele keskendunud fintech-ettevõtete poolt. Selle kasvava konkurentsiga turul kaasneb täiendav surve põhiarvutitele, et säilitada ja tõhustada teenuste osutamist.

Kuidas aga reageerivad pangad üleminekule digitaalse ümberkujundamise ja kliendikesksete teenuste poole, kui paljud pangasüsteemid ja protsessid töötavad endiselt suurarvutitehnoloogial? Need pärand, eriti monoliitsed süsteemid, on töötanud aastaid. Need tagavad järjepidevuse ja järjepidevuse pankadele, kes ei taha tingimata riskida paindlikele (kuid sageli kardetud) pilvepõhistele platvormidele üleminekuga. Monoliitse süsteemi juurde jäämine tähendab, et nad ei saa avada nende praegu hoitavate andmete väärtust, mida on vaja praeguse kliendikeskse lähenemisviisi pakkumiseks.

Suurarvutite tootja IBM 2020. aasta neljanda kvartali värskenduse kohaselt toetuvad 45 suurimast pangast 50 (loetletud Fortune 100 nimekirjas) endiselt teenuste osutamisel suurarvutitehnoloogiat. IBM lisas, et MIPS-i kasutustasemed (suurarvuti arhitektuuri mõõt) on viimase kümnendi jooksul hüpanud 350%.

Mis põhjustab selle sõltuvuse suurarvutitest? Lihtsamalt öeldes on see töötlemisvõimsuse ja turvalisuse kombinatsioon. Pangad ja finantsteenuste asutused genereerivad tohutul hulgal andmeid, mida suurarvutid hõlpsasti hallavad – mõnel juhul umbes 2.5 miljardit tehingut päevas. Arvutusjõudlus võimaldab pankadel analüütikaga reaalajas sammu pidada, aidates hallata riske ja tuvastada pettusi. Mis siis probleem on?

Tõeline mure on siin selles, kuidas sektor hoiab oma kriitilistel suurarvutitel valgust, kui COBOLi oskustest napib. Statistika räägib enda eest.

• Tööhõive-uuringute instituudi hinnangul on tööturul 1.1 miljonit töötajat vähem, kui oleks olnud pandeemiaeelsete suundumuste jätkumisel.
• "Suur tagasiastumine" on näinud töötajaid ümber kujundamas, kuidas nad tahavad töötada – töötage selleks, et elada, mitte elada selleks, et töötada.
• "Suur pensionile jäämine" järgib beebibuumi põlvkonna tööjõust lahkumise eeskuju. Pew uurimiskeskuse andmetel läks 30. aasta viimasel poolel pensionile (ülemaailmselt) peaaegu 2020 miljonit beebibuumi. Uuring näitas, et Covid aitas oluliselt kaasa vanemate töötajate pensionile jäämisele, kusjuures suur osa neist mõistis, et nad on rohkem rahulolevad. töölt lahkudes.

Kuna suurarvutid võeti kasutusele 50–60 aastat tagasi, lahkuvad nüüd töökohalt need, kellel on nende hooldamiseks ja kohandamiseks vajalikud oskused. Selle tulemusena on tekkinud suur puudus suurarvuti oskustest. Probleemi süvendamiseks pole lihtsalt COBOLi katvate arvutiteaduse või inseneri kraadide vahemikku või arvu. Isegi kui kursused oleksid saadaval, pole praegused lõpetajad COBOLi õppimisest huvitatud. Nad peavad seda vanaks ja igavaks, võrreldes selliste keeltega nagu Elm, Kotlin ja isegi Python.

Kuhu see siis pangad jätab? Ilmselgelt on vaja säilitada suurarvuti tugioskused – isegi kui see väheneb ja isegi kui neil võib tekkida vajadus nende eest rohkem maksta. Jah, me pooldame tulede sisselülitamist ja andmete hoidmist seal, kus need on, kuid pangad peavad ümber kujundama oma lähenemisviisi kliendikesksete teenuste loomisele – või isegi digitaalsele ümberkujundamisele. Selle asemel on uute konkurentsivõimeliste teenuste tõhusa kasutuselevõtu võti asetada rakendused olemasolevate süsteemide kohale.

Tehnikameeskonnad teavad juba, kui kulukas ja ressursse ülemäära kulukas on suurarvuti arhitektuuri asendamine või isegi säilitamine (eriti kui nad vastavad praegustele vajadustele). BFSI organisatsioonid saavad (ja peaksid) looma rakendusi, mida saab integreerida nende olemasolevatesse platvormidesse, ammutades andmeid ja alamprotsesse olemasolevatest allikatest. Näiteks madala koodiga platvormide kasutamine, mis vähendab vajadust kõrgelt kvalifitseeritud arendajate järele, võib aidata organisatsioonidel ületada võimalikud integratsiooniprobleemid, mis sageli ilmnevad kasutusel olevate tarkvararakenduste puhul. Madalat koodi saab kasutada ka selleks, et aidata organisatsioonil tegeleda ettevõttest tulevate päringute mahajäämusega.

Eritellimusel rakenduste loomine sel viisil lihtsustab integreerimisprotsessi. Nii palju, et pangad ja finantsteenuste ettevõtted saavad säilitada oma sõltuvust suurarvutitest, kiirendades samal ajal uute klienditeenuste kasutuselevõttu ja lõpuks ka oma digitaalse ümberkujundamise tulevikku. Samuti tagab see, et pangad saavad neid teenuseid kiiresti laiendada. Kuna ettevõtte madala koodiga konksud haakuvad iga põhirakendusega, võimaldab see organisatsioonidel luua kõike, kasutades mis tahes rakenduste kombinatsiooni.

Tehnoloogiast eemal saavad pangad sisemiselt kasu ka tihedamast koostööst, ühendades ettevõtte ja IT tuleviku elluviimiseks. Madal kood on intuitiivne: seda on lihtne mõista ja see muudab selle kasulikuks ka ettevõttele, mitte ainult tehnikameeskonnale. Ettevõte mõistab, kuidas protsess vajab automatiseerimist, IT teab, kuidas seda üles ehitada.

Kuigi see võib tunduda oksüümoronina, ei tähenda digitaalne transformatsioon kõike välja rebimist ja uuesti alustamist. See seisneb tehnoloogia kasutamises teie ja teie klientide parimaks eeliseks. Pärand ja uued digitehnoloogiad, nagu madala koodiga tehnoloogiad, võivad koos eksisteerida ja isegi integratsioonist kasu saada, et pakkuda klientidele soovitud teenuseid, ning pangad ja finantsasutused peavad pakkuma pakkumist, et püsida konkurentsis ja asjakohasuses sellises valdkonnas. dünaamiline turg.

• Münditark. Euroopa parim Bitcoini ja krüptobörs.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. TASUTA PÄÄS.
• CryptoHawk. Altcoini radar. Tasuta prooviversioon.
• Allikas: https://www.fintechfutures.com/2022/06/skill-shortage-do-you-have-the-right-technology-skills-to-deliver-the-services-your-customers-want/