CX-i parimad juhid, kes uurivad CX-i potentsiaali ja valgustavad ettevõtteid ASEAN-i turul

Singapur, 8. märts 2022 – (ACN Newswire) – Maailma CX tippkohtumise ASEANi väljaanne toimub virtuaalselt, et uurida CX-i tulevikku CX-i uuenduslike strateegiate, tehniliste suundade ja võimaluste ümbertöötamise ja leiutamise kaudu. . Tippkohtumisel keskendutakse digitaalse ümberkujundamise olulisusele ja sellele, kuidas seda saab rakendada kõigis ärivaldkondades, et muuta klientide suhtumist. Üritus toob kokku juhid, kes kujundavad seda, kuidas ettevõtted lähenevad kliendikogemusele ja arenevatele tehnoloogiatele.

24. märtsil 2022 toimuv üritus toob praktiliselt kokku CX sidusrühmad kogu piirkonnast. #TresconCX sisaldab peakõnesid mõtteliidritelt, valdkonna ekspertidelt, privaatsetest võrguseanssidest, turvalistest audiovisuaalsetest kohtumistest, erakohtumistest ja muust ASEANi mõtteliidritelt.

ASEANi riigid on aastate jooksul näinud majanduskasvu, mis on ajendatud innovatsioonist, kus CX on uus lahinguväli. See on üks valdkond, mis sageli tähelepanuta jäetakse uute toodete väljatöötamisel, mis võivad muuta klientide rahulolu, lojaalsust ning korduvaid oste ja klientide hoidmist. Aruanded näitavad, et kliendikogemus on ASEANi ettevõtete jaoks pandeemiajärgses maailmas üks prioriteetsemaid.

Nende tänapäeva ettevõtete eesmärk on pakkuda paremat CX-i, et suurendada klientide rahulolu ja oma kaubamärgi eluaegset väärtust; parandada klientide kaasamist, rahulolu ja hoidmist; parandada konversioonimäärasid; parandada turunduslikku investeeringutasuvust või ROI-d ja mis kõige tähtsam – parandada brändilojaalsust, propageerimist ja mainet.

Nende probleemide lahendamiseks osalevad maailma CX tippkohtumisel sellised silmapaistvad eksperdid nagu:
– Raymond Tan, Singapuri tööjõuministeeriumi klientide reageerimisvõime osakonna direktor
– Nate Brown, USA Officium Labsi kogemuste juht
– Janelle Estes, kasutajatestimise juht, USA
– Michelle Huff, turundusjuht, UserTesting, USA
– Evan Tanuhardja, APAC eelmüügi juht, LivePerson, Sydney, Austraalia
– Alicia Calin, kliendi töövoolahenduste juht, Aasia, Servicenow
– Veda Menon, ASEANi müügijuht, Uniphore
– Shivakumar Ganesan, India Exoteli kaasasutaja ja tegevjuht
– Ashlyn Rodrigues, klientide edu juht, globaalsete klientide APAC, LinkedIn Singapore
– Avis Easteal, tarbijaosakonna juht, LUXASIA, Singapur
– Lau Yin May, grupi turundus- ja kliendikogemuse juht, Malaysia Airlines Berhad, Malaisia
– Sonali Verma, kliendikogemuse ja innovatsiooni juht, piirkondlik pangakindlustus, Manulife Asia, Singapur
– Mary Drumond, turundusjuht, Worthix, USA
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, kliendikogemuse haldamine, Bank of Ayudhya – Krungsri, Tai ja
– Sarah Mathews, Hongkongi TripAdvisori APACi ülemaailmse sihtkoha turunduse juht
– Harish Agarwala, SEA, India ja HK, Qualtricsi kliendikogemuse strateegia juht.

World CX Summit – ASEAN käsitleb aktuaalseid teemasid, sealhulgas digitaalse transformatsiooni kiirendamine, klientide käitumise muutmine, andmete võimendamise kunst ja teadus, kontaktkeskuste automatiseerimine, tulevikuks valmis organisatsiooni loomine pilve, digitaalsete kogemuste platvormide abil, klientide muutuvates ootustes navigeerimine ja palju muud.

"Oleme uue digitaalse kliendikogemuse juurutamise lävel, mis muudab klienditeeninduse pakkumist, kuna organisatsioonid muutuvad üha enam andmepõhisteks ja analüütikapõhisteks organisatsioonideks, mis mõistavad, kuidas tulevikutehnoloogiat maailmatasemel kliendikogemuse pakkumiseks ära kasutada." ütles Tresconi tegevjuht Mithun Shetty.

Sündmust juhib – UserTesting; Plaatina sponsorid – LIVEPERSON; Kuldsponsorid – ServiceNow, Uniphore ja Exotel; Hõbesponsor – Qualtrics ja pronkssponsor – Outsystems.
Tippkohtumine toimub virtuaalsete sündmuste platvormil Vmeets, et aidata osalejatel suhelda ja äri ajada interaktiivses ja kaasahaaravas virtuaalses keskkonnas. Osalejad saavad kõnelejatega suhelda ka küsimuste ja vastuste sessioonidel ning suhelda lahenduste pakkujatega virtuaalsetes näituseboksides, privaatsetes konsultatsiooniruumides ja privaatsetes võrguruumides.

Lisateavet: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

Maailma CX tippkohtumise kohta

World CX Summit ASEANi eesmärk on tuua CX-i juhid ja turundajad "kõik ühe katuse alla", et arutada, kuidas saab kombineerida uusimaid tehnoloogiaid ja klientide teadmisi, et muuta CX-i sellisel kujul, nagu me seda teame. Tippkohtumisel korraldatakse mitmekülgseid sessioone, juhtumiuuringuid, paneeldiskussioone ja töötubasid, mis annavad kindlasti praktilisi teadmisi, mida osalejad saavad oma kliendikogemuse strateegiates rakendada.

Tresconist

Trescon on ülemaailmne äriürituste ja konsultatsioonifirma, mis pakub laia valikut äriteenuseid mitmekesisele kliendibaasile, kuhu kuuluvad ettevõtted, valitsused ja eraisikud. Trescon on spetsialiseerunud väga keskendunud B2B ürituste tootmisele, mis ühendavad ettevõtted konverentside, road show'de, messide, nõudluse genereerimise, investorite ühenduse ja konsultatsiooniteenuste kaudu.

Lisateavet teate kohta võtke palun ühendust:
JagritiJaiswal
Ettevõttekommunikatsioon
media@tresconglobal.com

Autoriõigus 2022 ACN Newswire. Kõik õigused kaitstud. www.acnnewswire.com Maailma CX tippkohtumise ASEANi väljaanne toimub virtuaalselt, et uurida CX-i tulevikku CX-i uuenduslike strateegiate, tehniliste suundade ja võimaluste ümbertöötamise ja leiutamise kaudu.

• Münditark. Euroopa parim Bitcoini ja krüptobörs.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. TASUTA PÄÄS.
• CryptoHawk. Altcoini radar. Tasuta prooviversioon.
• Allikas: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/73598/